韵达快递延误丢件且客服处理不力

我于9月13日在闲鱼平台购买一套绝版的动漫周边谷子卖家于9月15号对我进行发货。我在途中进行了地址修改，到货时东西与我所购买物品严重不符，我去向商家询问，商家跟给出证明寄出的物品非我收到的物品。我开始对快递公司进行投诉，快递公司也承认是他们将我的快递与其他快递单面贴反，我要求追回我的快递。因为此套物品已在网上绝版，无法再进行正常回收。而快递提出的原价补偿的方案我不能接受。我的这套物品已在网上绝版，它的价值无法保证。我不能接受原价赔偿的方案，我需要快递方给我合理解释，并且追回我的快递。如果无法追回，请按照绝版的价格对我进行补偿。

没有按照我的地址派送，我需要把我的快递派送到物业门口。

买家申请仅退款，已退款成功，未联系商家沟通，已联系不到

买家申请仅退款，已退款成功，已经联系不到

快递单号：434776438612357，在闲鱼平台购买的7本书，纸箱打包发货的，徐州市铜山区云龙湖韵达公司，给我弄丢，以工厂搬迁为理由搪塞我、糊弄我不给我处理，无论是韵达官方客服还是徐州铜山区韵达网点客服，都是一个态度“稍后有专员联系你”，但就是不给我处理，件就是在徐州铜山云龙湖公司，就是不给我找，就是不给我找，请务必严惩，我不要赔偿，只要找到我买的书我的件。

我是寄件人，外包装是硬质塑料盒，图片里面可以清晰看到白色填充物以及外包装破损及变形。韵达不知道是驿站的还是派件人现在跟我说，我的包装完好没有破损，里面没有填充物，导致损坏。就是赔偿的话只能赔偿我20块钱。现在我的东西寄给客户，客户拒收，我还搭10块钱快递费。我的诉求是灯我是100买的，快递费10块钱，赔偿我110块钱。钱没多少钱，但是韵达处理的效率太慢了，狡辩推卸责任。如果是我的包装问题，韵达上门收件人的快递员肯定也会以我的包装不行拒收，或者向我收取打包费用。而不是直接就寄出。望客服大大处理一下

我于2025年8月27号下单寄件，网单显示快递员已揽收，有单号，因物流好几天没动，我去快递站问，并且经过好几次的找件，最后被告知出现丢件问题，在韵达官方客服说明问题，第一次被告知在72小时内回复，第二次我去说回电没打进来，客服又说会在48小时内回电，但是一直是没有电话打进来的，现在还是没有解决，要求赔偿

我于2025年9月8号于拼多多平台购买两箱咖啡，去烟台市福山区中桥经济开发区快递点取快递，由于韵达快递只给我发了一个取件码我只取了一箱咖啡，另一箱没有取件码，我给他快递单号要求查询，快递人员拒绝查询态度极其恶劣辱骂顾客

我于2025年9月14日将货物通过韵达快递送到高桥韵达(河北省廊坊市霸州市霸杨线高桥村侨洋设备有限公司东20米)，快递单号464693257770113，9月16日通过网点电话0316-54***90要求原路返回，网点工作人员一直答复好的，登记一下，我连续打了三天电话，还是没有收到寄出的订单号或者跟进的消息，我严重怀疑韵达把我的快递弄丢了，我通过韵达快递官方公众号进行投诉，给我答复是9.18日10点前给我回电话，我直到现在10点21也没有收到电话，我的诉求是让高桥韵达网点找到我的快递并原路返回或者进行赔偿