北京现代3年新车维修费过高服务差

一、事件详情:2025年6月30日，我与吉安市北京现代4S店（上峰汽车销售服务有限公司）的销售在微信上商谈购买“2024年索纳塔1.5TPRO版 白色”的相关事宜，最后谈的购买此款新车落地价为130700元，贷款方案为北京现代厂家金融（贷款10万，60期，每月利息为250元，等本等息，返还5000元抵扣车价，24期后可提前还款，无违约金），销售称可以线上交易，便向我发送了4S店内收款码说先支付30700元，随后我就扫码支付了30700元，并提示赶紧拟好购车合同及协议（双方从始至终未签任何合同及协议）。 7月1日我多次催促销售员拟出合同，但销售员一直未拿出来。 7月2日上午9时30分许，我再次催促销售拟合同出来，当日上午11时43分，销售将纸质版购车合同拍照通过微信发给了我，我查看到合同中缺失了大量的购车信息，如购车明细、分期明细、新车信息等。在同日晚上23时47分，销售告知说厂家金融方案做不了了。 7月3日上午8时30分许，我联系销售询问其原因，她称厂家金融方案取消了，没法申请。我回复说那就原路退回我在6月30日支付的30700元，销售同意退款，并要我发银行卡账号，我便发了。同日10时46分许，销售告知可以选择另外的贷款方案（邮政储蓄银行高息），我表示反对，要求退款。 7月4日下午我与吉安市上峰汽车销售服务有限公司的赖总经理电话联系，交谈中赖经理一直向我推其他的金融产品，回避退款问题，我再三强调不要二次选贷款方案，要求原路退全款，赖经理便以车子出库、已开具新车购买发票等理由，拒绝退款。 二、江西省吉安市北京现代4S店的违约行为 （一）欺诈消费，诱导消费 1、以无法办理的低息低返厂家金融购车方案为由，诱导消费者先支付高额费用； 2、以原定厂家金融方案不可办理为由，诱导消费者选择高息贷款金融方案； 3、销售花费两天时间制作的合同中，购车明细、贷款明细、车辆信息都没有写清楚，信息模糊，存在欺诈消费。 4、在买卖双方都还没有签任何合同、贷款审批还未审核、买家不知情的情况下，卖方便开具了以买方名字的购车发票，且发票中价税金额与原商定优惠后裸车价格不同，发票中价税金额为106000元，原商定优惠后裸车价格119800元，相差13800元，存在严重低开发票、欺诈消费的违法违规违约行为。

本人于8月29日在济南金天易现代4s店购买现代汽车一辆，未签订任何销售合同，导致参与厂家七夕活动返5888元车款不兑现，旧车置换不给办理。

我于8月29日在济南金天易现代汽车4s店购买现代库斯途一辆，经第三方介绍，车款181800元，优惠43500元提车价138300元，于是去4s店提车，进店告知有七夕活动，有7.7元抵5888元加抽奖活动，于是参与了此活动并付款7.7元，当日付车款138300元加351元金融费加7.7元参与七夕活动费用，销售期间销售人员和我无任何交流，也没签订任何合同，第二天被告知七夕活动优惠5888元已包含在43500元优惠里，但是无任何证据显示告知我或第三方，因为是口头协议，也没合同证明，并且我有旧车置换要求，但第三方未告知销售人员，于30号上午10点左右通知销售人员有旧车置换，销售人员要求提供旧车照片以及行驶证，我说回家去拿，但是12点多回到4s店销售人员告知手续已提报，有手续也没办法办理，但是通过厂家沟通告知30日内均可提报资料，但是4s店不给办理

我于2024年8月10日在合肥市恒信华通北京现代4S店购置第五代途胜L豪华版车型，当时车辆上牌的时候，车管所人员在我后备箱没找到三角警告牌与反光背心等安全防护装置，我当时问了4S店人员，没有给我明确回复，由于排队查验的车辆太多，工作人员就临时在别的车上拿了一套给我借用，查验完成后工作人员嘱咐一定要配置这些必须的安全配置。后来上完牌天已经黑了就忘记再问4S店这个事情。直到今天出了一点事情，需要用到这两样东西的时候，我把后备箱翻遍了都没找到，突然想起上牌的时候都没有，于是我先后问4S店人员和北京现代官方客服，这个事情要怎么解决，4S店人员说时间太久了，自己想办法。北京现代官方客服给出的答复是出厂就没有这个配置。三角警告牌和反光背心作为国家强制性出厂必须配置，这也是底线。购车时随车物品除了出厂合格证，一致性证书，车架号拓印纸，行驶证照片，没有其他任何物品。因此要求给本人提供三角警告牌和反光背心，以及购车时没有提供的车辆使用手册和一切随车物品。

我在22年8月底购入现代车，现在我的油表显示不准里程数跳动拍了故障视频4s店不承认，让我必须在出现故障的时候立即停车用水印相机拍摄故障并下车拍车架号和车牌号并且在八月底之前拍出来否则不予索赔。我认为非常不合理因为故障是不定时出现几秒根本来不及拍，而且立即停车和下车拍摄影响到了我的人生安全。而且4s店也检测出了油位传感器有腐蚀现象建议换油泵总成说明确实出现了问题。并且他们把理由归结于油品问题不是质量问题，我跟我的朋友和爱人都是加的这家中石油加油站的油，但是只有我的车出现了故障我认为这是质量问题，4s店推脱质量问题并要求拍摄不合理视频不予索赔。

23年购买的北京第七代伊兰特1.5尊贵版，行驶将近2万公里，发现汽车底盘异响，经过跟厂家沟通，售后也做出一切检查也更换过左边减震器问题一直存在，一直查不出问题，希望厂家给出解决方案。

现代新车就洗了一次车后备箱玻璃上面反光件内部裂痕，打电话给客服就要了张照片过了几天回复说是人为造成的。我说是质量问题要求更换他们不给，要质检报告给不给。买车的时候虚假宣传卖车的销售说送终身机油 保养的时候又说这款车没有送机油的， 找销售 销售说没说过。后面又说是说的别的车型，

2024年11月23日在广东广州北京现代中现店下订购买现代伊兰特1.5CVT LUX尊贵版。签订合约15日后交车，现15天日期已过依然无车交付，本人要求退订金，但该店以领导不在为由，不退还订金。

我父亲于2024年11月17日到东莞市新世达汽车有限公司购车，签订购车合同交了1万定金，签合同前明确告知了现场销售征信不良，贷不了款，销售还是忽悠我父亲签署了购车合同并交了1万定金，导致贷款买不了车，合同无法继续履行，合同也写了按揭贷款不通过，需要退回购车款项，后续调解沟通态度强硬，现在我们明确要求退定金，车行也是不协商退，希望有关部门介入，要求退回定金。

前几天家里出了点事情，有几天没还不到一个星期2400多的贷款利息收了我将近300，严重超过国家年利率，我爸老人家不懂就还了，难道现在都是这样吗利息给了不管还要榨取别人的钱