申诉注销快手账号41******49

我孩于2026年1月24日至2026年1月29日期间，在快手*台（运营主体：北京快手科技有限公司）通过快币充值、作品推广等方式消费3604元，上述消费行为均为孩子个人操作，未经过监护人的同意和追认。 孩子出生于2009年，今年16周岁，属于《中华人民共和国民法典》规定的限制民事行为能力人，3604元的消费金额明显超出了我的年龄、智力所能独立支配的范围，该民事法律行为依法应属无效。 此外，快手*台未严格落实未成年人网络保护相关规定，未对孩子的消费行为进行有效身份验证和消费限制，未履行法定的未成年人保护义务，存在明显的监管过错，无权以“扣除费用”为由仅退还30%的消费金额。 现依据《民法典》第19条、《未成年人网络保护条例》第23条等相关法律法规，我的诉求是：要求快手*台全额退还我消费的3604元人民币，并承担本次纠纷的全部责任。

我投诉快手*台处理未成年退款存在不公。申请退款从2025年6月3日至7月8日到至今一直没有成功，我14岁弟弟在父母不知情时，用父母两账号在快手打赏共计62106元，其中父亲账号444元，母亲账号61662元。 我同时对两账号申请未成年退款，*台客服知情。父亲账号退款申请通过后，过了一段才突然告知只能退第一个账号申请日期之前的钱，拒绝退还母亲账号的61662元，且事前未说明此规则，剥夺我的知情权，我不认可该处理。孩子青春叛逆期 第一次发现以后对孩子也进行了教育，并对账号进行管控，但是孩子太叛逆，认为不严重，换了另外一个账号进行打赏，现在家底掏空，情况困难。 父亲账号因银行卡信息问题暂未到账，但退款申请通过，说明符合未成年退款条件。现我申请只退母亲账号的钱，客服却挂断电话、拒绝沟通。这种行为严重损害了消费者权益，也反映出*台对待用户诉求的极不负责态度。快手说同一个家庭只能成功退款一个账号，我和快手工作人员说ID为47******03（这个是用爸爸的手机）不进行申请退款，因为到现在都还没有把这个账号的钱退给我们，我们就说只退ID为40******35（这个是用妈妈的手机充的钱）的账号，我说这也符合你们说的同一个家庭只退款一次的规定，但是快手还是不同意。妈妈并不识字，而且孩子每次充值之后都把短信删了，妈妈就更是不懂了，直到有一次有和他人进行交易才知道钱没了。 根据相关法侓，未成年人实施与其年龄、智力不符的民事行为可要求退还。我弟打赏行为明显不符，要求快手说明拒退理由及法律依据，我的诉求是要么两个账号的全部退，要么只退用ID40******35（妈妈手机的这个）

我侄女每天偷偷拿我手机给快手上的主播刷礼物，未成年人保护法不是可以退的吗，官方不给退，官方让我准备的材料我都去派出所准备了，重新提交了申请，可*台一直这样拖着不给处理，一直找这样理由，拒绝审核通过，希望能维权成功

21年4月在快手豪法手表店买了一块手表，买时候直播间承诺3年保修，12月手表出现问题寄回去修了一次，修复期间商家一直索要费用200元。22年老人（带表的人)做了心脏手术期间一直没有带过表，表也从没有磕碰过，直到23年2月开始带表，表又出现问题，联系商家寄回商家一直索要维修费用200，但当时也在质保期间，商家说手表是人为损坏，还做了个鉴定书。但手表的问题是里面的零件松了，表面没有任何的磕碰拆机痕迹，商家判定我是人为损坏，鉴定书写的表面划痕，商家行为严重与直播时讲述的不一致，所以我没有给这个维修费。用的是老人账号购买的，后面就在没回复，商家从23年2月收到我的表至今也没有把手表寄回。没有任何解决方案，999元给商家了表也一直在商家那，中间找过快手*台，*台不管，跟商家踢皮球，直到过保。前天又联系了快手客服，快手客服态度强硬，依旧让我与商家联系，手表都不在我手里，客服依旧没有给解决，快手专员回复电话，还是让我与商家协商，之前与商家协商了多次无果，并且我退回手表维修时是在保期间，我多次找客服解决无果，拖到现在过保，客服更是什么都不管了。并且手表在商家的一年多，商家也没有主动退回，表维修了两次不可能不知道我的地址，也没有给我寄回。商家懂表，消费者不懂，再加上表在商家1年多，商家随便做个检测报告，或者损坏都会推到消费者身上。本人要求退款，严惩黑心商家与快手不专业客服，商家直播中虚假宣传引诱消费者下单，说是三年质保只要手表出了问题就没有免费质保，都强制收费。快手*台不给解决问题，一而再再而三让我找商家协商，我是协商无果才找的官方，反馈电话打来还是说过了质保找商家协商。我想强调的是，我在退回手表时是在质保期间的！出了问题商家与*台来回踢皮球，受害的是消费者。24年6.20号快手*台给我回复，客服态度强硬，没有解决问题的态度，把原因归结于消费者，说没有给商家地址，之前修复寄回了两次，难道商家不知道我的地址吗？没有地址商家以及快手没有任何人联系过我解决这个事，而商家就干脆不给我寄了，快手86387号客服跟我说没有其他的解决办法。手表在商家一年多了，现在给我寄回来个表指不定是不是哪块坏表，或者我那块已经被商家翻新又出售了，快手客服说我自己不要猜想，然后紧接着又说万一商家给我按照我收货地址寄丢了，算谁的呢？我不能猜想他就可以？商家寄丢了是商家责任，商家不给我寄回就是我的责任？要求退款！

举报快手号：ID77***77Q 这个主播 以该主播为首的团伙长期利用快手*台*老年人钱财 行为十分恶劣，他们长期通过情感剧本操控老年人的心理，在直播间非法高价销售三无违规产品，本人目前知道该主播销售过能够镇宅保*安的”陨石“，能够医治百病的仙草，最*在销售他们剧本里的人物”灵爷爷“熬制的神药巴马灵谷子甘露。该主播粉丝六百多万，直播间人数经常1-2万人，长期以来，受*老人数量庞大，被*钱财金额巨大。该主播被举报后，快手审核确实存在违规现象，封禁其直播间，但该主播改用其他若干小号继续直播卖货，大号也仅被封禁不到4天后，今天继续开播卖货。

刚开始*我说只用买这个，后面又说要买另一个。我说没钱买的时候，他又说只能退一半交手续费，并且还要等七天

2026年4月30日 18；10分 在快手主播白路直播间推荐的俱乐部下单一局游戏体验特别不好损失50万游戏币 就因为没有录屏就不给退款 也不给服务 快手客服还是支持这种主播的

快手号39******70，54******51我确实不是故意违规，也没有任何恶意行为，希望能给我一次改正的机会，帮我解封账号。我已经准备好身份证、封禁截图、登录记录等材料，可以马上提交。麻烦您帮我加急上报复核，非常感谢！ 六、客服说“不能解封”时（争取最后机会） 我理解*台规定，也尊重你们的处理。但这个账号是我唯一实名的快手号，对我影响很大。请问还有没有复审、升级反馈或特殊申请的渠道？我愿意配合提供任何证明材料，麻烦您再帮我争取一下，谢

投诉快手客服虚假优惠诱导充值不返现………

尊敬的快手*台审核团队： 本人现就*台内账号：5363606146在直播过程中存在的违规行为进行正式投诉。该账号在*期直播中，通过口播、弹幕或画面展示等方式，反复引导观众脱离快手*台，前往第三方应用或网站进行所谓“申请”操作。这种行为已明显违反*台关于直播内容规范及用户权益保护的相关规定。 直播中引导用户跳转至第三方*台，不仅破坏了快手生态的完整性，更存在多重风险。一方面，第三方链接可能涉及虚假宣传、诱导消费甚至网络诈*，用户个人信息与财产安全难以得到保障；另一方面，此类行为绕开了*台的监管机制，可能导致违规内容传播，损害*台公信力。作为用户，我们期待在安全、规范的直播环境中获取信息，而非被引导至不可控的外部渠道。 该账号的行为已对*台秩序和用户体验造成负面影响。直播间的互动本应围绕快手生态展开，而违规引导第三方申请，本质上是将*台流量转化为个人或小团体的私域资源，违背了公*、透明的社区准则。若此类行为得不到及时制止，可能引发效仿，进一步扰乱直播环境。 恳请*台尽快核查该账号的直播记录，依据《快手直播管理规范》及相关协议，对其违规行为采取必要措施，包括但不限于警告、限流、封禁直播权限等。同时，建议*台加强对直播内容的实时监测，完善第三方链接的审核机制，从源头遏制此类违规行为。 维护健康的直播生态需要*台与用户的共同努力。感谢审核团队的辛勤付出，期待贵方能重视此次投诉，及时处理并反馈结果，共同守护清朗的网络空间。