凯迪拉克XT5油泵模块故障要求免费维修

2023年4月在沈阳市北二路鑫卡迪4S店购买汽车一辆，购买时4s店店员让我交888元，说可以减免第二年、第三年车险第三者费用，并在第二年、第三年每年赠送保养一次，并承诺说在哪里续保都可以，2024年保险即将到期，4S店续保人员给我打电话，让我续保，并说明必须在他们4S店续保，第二年，第三年保险才能享受第三者减免的活动，在其他地方续保不减免，说现在厂家活动变了，第二年不送保养，我必须第三年还回4S店再次续保，第三年才送我一次保养，我是2023年参加的活动，现在告诉我说2024年活动变了，我多次往4S店打电话沟通，4S店内人员相互推卸，无人正面回复，并且说活动是上汽公司搞的，888元也是交给上汽公司了，上汽公司和4S店一起欺*消费者，虚假宣传，我又多次与上汽公司沟通，既然你们公司不能兑现当时的承诺，我要求返还我当时交的888元，至今无人解决，希望12315平台可以为百姓解决问题

本人于3月17日晚上7点48分，在广州市粤凯汽车销售服务有限公司（下面简称粤凯）订购一部24款凯迪拉克XT4尊贵版，合同价格为22.5万元，预付了1万元意向金（支付宝转账并备注意向金），粤凯在签订合同时，把意向金当成定金，欺*消费者，并未口头告知意向金就是定金，只说明意向金作为贷款尾款。由于签订合同是自身一人，签订完合同，发现粤凯公司销售价格比番禺另外一家4s店贵8千块，于是在签订合同后的12小时内，要求商家补差价8000块损失，如果不补充差价，就退意向金，粤凯态度强硬，不可能补充8000元差价，也不退意向金，并表明其销售价格为最低价（两家车型型号一模一样，为什么另外一家4s店会比他低？这不是欺*消费者吗？）根据《消费者权益保护法》第四条规定，第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”； 唯一诉求：“全额”退还意向金

2023年11月25日去众国凯泓4S店被置换专员错误的引导导致购买了此款新能源车：当时购车前被告知在2023年底前购买他们那辆IQ锐歌会有10000元的上海市新能源置换补贴，并当时专员口头审核只要被置换车辆在本人名下满一年就可以，在这种情况下被诱导当天就签订了购车合同。但实际车信盟2024年1月8日审核下来时间未达标，不是专员所谓的满一年就行了。本人预计从2024年1月9日开始到2月底向400上汽通用反应了不下15次，每次的答复都是正在处理中，根本没把消费者当在眼里，故现本人严重怀疑专员或此4S在知晓的情况下为了业绩故意误导消费者，把消费者的信任当作欺*的砝码！希望贵部和相关部门对该行为作出严厉惩罚！为消费者主持公道，杜绝这种以误导欺*的行为的继续猖狂下去，还消费者一个公道，还社会一个诚信，负责的消费环境，谢谢！

2024年2月21日送去四川成都美威行4s店进行维修和保养，214年2月26日送回来的时候发现车左后叶子板被剐蹭，我现在要求对车子进行修护并且对这两天的通勤、误工、车的折损进行相应的赔偿。

本人姓苏2023年9月28日在西安灞桥“乾呈凯迪拉克”4a店，购买的凯迪拉克ct5 ，当时给我承诺的是1万元购置税补贴会在2023年11月初最晚11月中旬给我返退到我卡上，直至今日还未返退，期间我平均每个月都打电话咨询当时我购买车的销售顾问，但每次都说让我等，她（购车销售员）和厂家联系，也给我不了准确时间，其中两次讲到厂家也给不了她准确时间，她也没有办法，今天我再次联系销售员依旧同样的回复，让等给不了准确时间，希望有关部门给我帮助解决此事！谢谢！

我2020年8月份购买的凯迪拉克XT5放在车库里无法启动，更换电池后仍然无法启动，后经专业人员检查，发现是油泵模块问题。经咨询原购买4s店。反馈说5月份开始已经召回了上百万台凯迪拉克。均为油泵模块问题，现在可以免费维修。由于他们上个月已经没有和凯迪拉克合作。要求我去附近标域4s店咨询。联系上标域4s店工作人员后。说我车辆不在2020年4月至2023年6月批量车辆召回名单范围内。要求收费413元及上门更换费100元（地下车库不好拖车）。难道同一时间段购买的车辆工艺设计方案不一样吗？不能因为我们批量相对较少就不纳入保修更换。检测的专业人员反馈说油泵模块本来是故障率很小的事。既然已经被召回几十上百万台。说明了是有设计的缺陷，属于质量问题。应该纳入免费更换。要求凯迪拉克通用公司对我模块更换进行免费。

致相关市场监督管理部门/消费者权益保护机构： 本人现就佛山时利和凯迪拉克销售有限公司涉嫌消费欺诈及强制交易行为提出正式投诉。2025年7月15日，本人在该公司销售人员推销下，通过微信支付7000元、抖音平台购券3000元，合计支付购车订金10000元，并另行支付399元购买优惠活动礼包。销售过程中，销售人员梁某明确承诺上述款项可随时退还，并口头告知贷款购车方案：贷款金额20万元总利息约5万元，扣除3万元返点后实际利息约2万余元。 然而，在支付款项后签署合同时，本人发现合同载明的实际利息金额在扣除返点后仍高达5万余元，与前期口头承诺严重不符。此行为已构成消费信息误导，导致车辆实际购置成本超出预算范围。本人当即要求退还订金，销售人员先是以"财务已下班"为由拖延处理，次日又以"领导未批准"为由拒绝退款，且始终未与本人签订任何书面协议或合同。 根据《中华人民共和国民法典》及《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供商品或服务时应恪守诚实信用原则，不得作虚假或引人误解的宣传。在未签订书面合同且未达成合意的情况下，该公司无权扣留消费者订金，其拒不退款的行为已涉嫌强制交易，严重侵害消费者合法权益。 现恳请贵部门依法介入调查，督促佛山时利和凯迪拉克销售有限公司立即退还全部订金10000元及礼包费用399元，并规范汽车销售行业经营行为，维护公平透明的市场消费环境。本人已保留完整聊天记录、支付凭证等证据材料，附件已经附上，请查收。 梁销售电话：139****7229 时利和4S店电话：075766869999 此致 敬礼！

开了两年两万公里的凯迪拉克ct5于今年八月七号变速箱发生故障 去4s店检查说要更换变速箱阀体 预计等待时间1-2个月 不提供代步车 不给与代步补偿 投诉至厂家说等下回复 一直到现在没有任何回复 要求厂家做出赔偿方案和解释

2023年购买的凯迪拉克XT6，用了一年就出现电瓶漏液。这电瓶质量简直差的没边了。要求更换，并且不要再用这样的电瓶了，影响品牌形象。

2023年在重新购买的凯迪拉克XT6，决定购买之前谈好的总价，最后被销叫做“刘润”（电话号码 188****6303） 的售多收钱。