剑网三抽奖活动存在不公*问题

我是孩子家长，孩子在网上充值，被我发现。我现在要求退款

未成年人在监护人不知情的情况下，使用家长账户在游戏内进行了充值消费，西山居世游科技有限公司作为游戏经营者，未成年防沉迷系统有漏洞，以账号是家长身份证认证为由，未妥善处理未成年退款申请。 要求其退还充值消费158元。 孩子于2025年12月24日上午8点购买剑网三无界游戏充值158元，要求其退还

充值后都还没怎么用，因为一些原因一直没有玩，返回想玩时发现被永久封号，理由是违规使用外挂，申诉解封也被拒，问客服是什么外挂以公司机密为由推脱不给明确答复，就一口咬定你违规使用外挂，提出号不要了，你退钱吧，回复封号不可以退款。

未成年人用成年人身份证注册账号并从2024年11月17日到2025年10月25日于贵公司游戏《尘白禁区》中累计充值2214元，发现后申请退款，希望贵公司能同意我的诉求

我从2024年11月17日到2025年10月16日于贵公司游戏《尘白禁区》中累计充值2106元，我是一名用成年人身份证注册游戏账号并进行充值活动的未成年人，申请贵公司能同意我的退款诉求

我于2025年10月13日，在游玩西山居运营的网络游戏《剑侠情缘网络版叁》时，因操作界面误触，本意想购买“【玉璃团绒礼盒】”外观盒子，却不慎误购了“【玫华君礼盒】”外观盒子，消费金额为520元。发现误操作后，我立即通过游戏内的客服渠道联系了“成都西山居世游科技有限公司”，表明此为误操作且商品未使用，并请求更换为原意购买的盒子。然而，客服仅以“虚拟商品不支持退换”的内部规定为由，拒绝了我的合理请求。此次消费并非因主观不满意而反悔，而是一次清晰的误操作。该虚拟物品自购买后未被激活、使用或消耗，状态完好，不影响商家的二次销售。我了解到，西山居客服曾对其他用户表示过“只能更换为其他物品”，这说明其公司内部存在处理此类情况的灵活*，但此次却对我拒不执行，侵犯了我作为消费者的合法权益。恳请市场监督管理部门协调，督促“成都西山居世游科技有限公司”履行其售后服务义务，将我误购的“【玫华君礼盒】”更换为我原本想要购买的“【玉璃团绒礼盒】”。

在2025年7月7日被以数据异常为理由永久封禁。官方申诉，提供了账号被盗的证据还是不给解封。

尘白禁区官方负责人木木于b站动态下场辱骂玩家，我要求全部退还我所有充值的5630元

2025年9月5号家里未成年玩游戏，在不知情得情况下充值消费2010元，第二天就联系客服告知情况。请求退款