已完结
黑谷网络虚假宣传诱导高额消费
2021.9月13号在抖音上刷到了厦门黑谷网络科技股份有限公司的推广视频,讲到如何解决你的实体店如何把生意做好,引流,锁定客户消费的方法。我就进入了详情咨询,填下了自己的联系方式,马上就有人联系我,发给我系列资料,所谓资料,全是他们自己做的视频(本人不知真假) 黑谷销售人员跟我介绍他们的“黑科技”,说这样获客是合法的,但59800元的天价系统让我望而却步!但黑谷的销售天天给我发他们的黑科技获客,还建立微信群对我进行轮番洗脑,群里都是他们的托,并且他们还有线下会销,让本人去参加,于是我2021年10月21号去了厦门线下会场,会上对方称会让我收入翻番一天营业额增加大几万,如果没效果可以退费,看到他们编的每天那么多的将要倒闭的店是如何如何在用了他们的系统后就回收百万投资之类的,最后经过他们很多次的诱导,我心动了,将店里用于日常运转2W多,又找朋友借了3W,一共给他们打了59800元过去。 谁知道交完钱,所谓的黑科技系统跟交钱之前说的完全不一样!也不过是普通的点赞软件,最要命的是没有任何效果,不会有客户来咨询,!太坑了!可恶的*子!我让懂技术的人看了下他们的技术,抓住了现阶段我们实体商店的难处,用虚假宣传给人洗脑销售,虚假宣传!真的太可恨! 我发这篇文把我们的真实经历告诉大家,曝光他们,只希望美业行业同仁不要再上当,被*了钱,还浪费了时间和精力。希望政务部门彻查这种灰色产业机构!替本人伸张正义。
因甲方原因未按约履行合同义务,致使乙方系统无法正常使用的,乙方有权要求解除合同,并退回全部款项。
3. 任何一方违约后,守约方为实现债权而支付的包括但不限于诉讼费、评估费、保全费、保全保险费、鉴定费、律师费、调查费、差旅费、公证费、赔偿金等全部必要费用由违约方承担。
投诉编号:99550791
投诉对象

黑谷网络
平均处理时长:1天内
涉诉金额
59800元
投诉问题
#虚假宣传
#经济纠纷
#售后服务欠缺
投诉进度
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这个软件在淘宝上购买只需要几百元,黑谷这家公司,出卖39800元,纯属于一个外挂软件,它是通过微信和抖音获客,人家抖音和微信明文禁止不允许有外挂软件,商品质量有问题,态度恶劣,夸大宣传,需假宣传,欺*消费者
已完结
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我在于2025.5月在线上网络搜索ai相关内容时,黑谷销售(洪雅玲)推了她的联系方式给我,后续加微信,通过微信沟通在25.6.30号达成合作意向签订合同,她向我名下的公司(天津舒适家装饰装修有限责任公司)提供ai技术销售服务,日常跟踪客户功能,我支付合同款21980元,在25.7.30号建成微信沟通群进行沟通,在此期间才发现与销售跟我们前期沟通相差较大,前期并未与我们明确账号接入她们软件管理系统会有安全风险,黑谷ai方(简称甲方)于9.3大阅兵,上合峰会和另一*重大活动期间均告知我们不得使用甲方所提供的软件服务,严重影响了我方(简称乙方)日常工作,并且在使用过程中发现甲方所提供的软件产品存在缺陷,功能与销售前期与我们描绘中有出入,乙方于2025.12.24日向甲方就安全风险过大,产品存在缺陷提出退款要求,被拒绝,说签订合同里明确不许乙方以任何理由退款,乙方觉得被欺*了,请求保护乙方消费者权益
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实名举报
本人王春,联系方式173****8683;实名举报:厦门黑谷美学网络科技有限公司91****03MA34KBGD36也称厦门黑谷网络科技股份有限公司91****06MA31YF640G,存在虚假宣传、霸王条款、非法占有为目的坑*消费者,全国每年的举报都有几百起,厦门各级单位一直不重视;
黑谷自称系统截留同行评论区留言用户信息,抖音和微信扫描周边获取企业信息和电话,单号每日800曝光,单号自动联系200企业,24小时工作获客,不需要再请业务员,夸大其词、包装自己是政府支持的高新技术企业,拿获客效果案例,让现场去感受,*取我,讲自己是*高新技术企业、中国民营企业100强,厦门市公安局支持单位(对该公司展示的几十个荣誉牌是否真实请有关部门核实,是不是挂羊头卖狗肉,诱导消费者)3月25日我缴费59800元,该软件完全 无法达到承诺的效果,可以说是毫无效果,存在严重虚假宣传等行为。具调查该公司的投诉量较大,不是个案,群体案件也比较多,利用法务和政府背书钻合同法律空子坑*大众,请厦门市政府、工业信息局、科技局、市场监督管理局315、网信办和公安相关部门重视这个公司长期投诉事件;
厦门地方如不重视,我将持续投入到人民网省委*信箱、*信访网等寻求帮助,届时带来不便请谅解;
王春
2025年12月23日
已完结
黑谷网络虚假宣传且拒不退款
尊敬的相关部门领导: 我于2025年10月15日在微信上支付9800元购买黑谷科技的ai获客软件,销售在宣传中承诺能“十倍百倍提升客户量”,但实际使用后软件效果极差,每天发送信息无人回复,且售后服务响应迟缓、沟通无效。软件功能简单、无法落地,且使用过程中导致多个抖音账号被封禁!两个月内未能获得任何有效客户,严重误导签约,要求退款但遭遇阻力,合同中甚至约定仲裁条款限制维权。鉴于上述服务不符预期,我有充分的理由要求全额退还已支付的9800元款项。我保留了与此人和团队沟通的聊天记录、付款凭证等相关证据,如需要,随时可以提供。 我期望此公司能在接到此申请后的3个工作日内,给予明确答复并完成退费流程。若未能得到妥善解决,我将不得不向消费者协会、市场监管部门投诉,甚至通过法律途径维护我的合法权益。 感谢您抽出时间处理此事,期待尽快收到此人的积极回应。
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投诉黑谷网络霸王条款
我于2025年5月28日花费了9800购买厦门黑股AI拓克系统,对方宣传与服务内容不一致,存在误导,对方请前期宣传提到自动抓客年曝光率达数十万,但在服务对接中又以工具不承诺收益规避责任宣传内容与实质服务的责任边界模糊存在误导《中国人民共和国广告法》第28条广告虚假或者引人误解的内容欺*误导消费者的构成虚假广告的规定,存在误导消费过错。
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2025年9月26号付款9800元,业务员诱导购买他们AI获客软件,没买之前,业务员多次联系我,说他们公司和抖音官方合作,正规渠道抓取抖音用户信息,能精准获取顾客,用了几天发现就是*人一点效果都没有,而且他们软件就是违规操作,以不正当手段抓取截流抖音用户,发现问题之后我就没有用过软件,找他们退款,她们找各种理由就是不给退,欺*,诱导,违法,我现在投诉,要求退回我支付9800软件钱,当时给我办理业务员不在,又换了一个人跟我沟通,找各种理由不退钱
第一:黑谷AI获客系统,业务员诱导购买软件
第二:他们是跟抖音官方合作可以截流顾客信息,其实是违规操作
第三:软件买回来一点作用也没用,并不是像他们说的那样
第四:软件买回来没任何效果,找他们协商退款,业务员各种理由不给退款
已完结
黑谷网络虚假宣传不退款
投诉商家:厦门黑谷网络科技有限公司
投诉问题:虚假宣传、服务无效果、不予退款
投诉要求:全额退还购软件费用
涉诉金额:9800元
本人于2025年6月17日通过抖音*台了解到厦门黑谷网络科技有限公司的获客系统,其宣传该系统可精准获取潜在客户、有效提升客源量,基于对该宣传的信任,我购买了该软件服务。
但自使用至今,该获客系统完全未达到商家承诺的效果,核心获客功能未发挥任何作用,我未通过该系统获取到任何有效客资,与宣传内容严重不符。后续我多次联系商家反馈问题并提出退费诉求,均被对方以各种理由推诿拒绝,其行为已严重侵害我的消费者合法权益,违反《消费者权益保护法》相关规定。
相关证据:本人持有购买凭证(付款截图)、软件使用后台无客资数据截图、与商家沟通退费的聊天/通话记录等,可随时提供。
综上,恳请黑猫*台介入协调,责令厦门黑谷网络科技有限公司立即全额退还我的购软件费用,维护消费者合法权益。
投诉人:马丽
日期:2025年11月11日
已完结
黑谷网络虚假宣传拒不退款
我于2023年7月11日与厦门黑谷交了其销售的AI获客软件(下称“该软 件”)的押金。他们在其直播间及与我的沟通中,对该软件的功能与效果进行了大量不实宣传,例如明确表述或暗示使用该软 件后能够使客户十倍一百倍的效果,每天都有精准客户来找你 ,每天24小时不停的为你拓客。例如:“快速、精准地获取大量潜在客户”、“显著提升销售成交率”等。 基于对被申请人上述宣传的信任,申请人需要支付了合同款项共计人民币9800元。但申请人资金一直不足,所以分别在2023年7月11日,2024年10月30日以及2024年1月30日分别交了一千元整,六千四百元整,三百元整的微信转账然而,但在2025年11月2日却联系不上其厦门黑谷网络科技 有限公司的客服,负责人乃至管理的黑谷落地策划老师。为维护自身合法权益,只能通过网络媒体来进行申诉。
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黑谷网络夸大效果误导消费,请求退款
我于2025年6月30日与厦门黑谷购买了其销售的AI获客软件(下称“该软 件”)。他们在其直播间及与我的沟通中,对该软件的 功能与效果进行了大量不实宣传,例如明确表述或暗示使用该软 件后能够使客户十倍一百倍的效果,每天都有精准客户来找你 ,每天24小时不停的为你拓客。例如:“快速、精准地获取大量 潜在客户”、“显著提升销售成交率”等。 基于对被申请人上述宣传的信任,申请人支付了合同款项共计人 民币9800元。然而,自2025年7月3日软件投入使用至今已三个月 ,该软件的实际效果与被申请人的宣传承诺严重不符,完全未能 实现其承诺的核心功能与商业效果,具体表现为:每天打开手机 重启软件,给设置的行业账号发信息广告,但基本都是无人阅读 回复,有部分回复也是机器人回复,一直给客服反应没有效果 ,后台也只是简单的让改下说辞,反应给售后也很久回复一条 ,之前说过的内容需要再重复,也无有效的沟通,三个月内修改 很多次说辞依然无任何效果,也无其他解决方式。导致申请人在 此期间未能通过该软件获得任何有效客户。 厦门黑谷的行为已构成严重违约,其夸大、不实的 宣传误导,致使本人在违背真实意思的情况下订立合 同,合同也是霸王条款,本来是想去法院起诉,但合同写了仲裁,仲裁的难度走了一半没法实现。为维护自身合法权益,只能通过网络媒体来进行申诉。
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