去哪儿网拒绝处理提前离店退款申请

本人几日前在西安来住酒店（小寨店）住房，后一男子向酒店前台询问本人住店信息，酒店前台私自从公安系统查询本人住房信息并直接告知该男子，本人的行踪被透露，侵犯本人隐私，对本人造成精神困扰和人身安全威胁，找过订房平台反映，酒店拒不承认，颠倒黑白！本人要求道歉赔偿并补偿！

我于2025年7月26日下午6点在去哪儿网购买了从重庆到海口的往返机票，共计5207元，今天早上在在航旅纵横上查到实际的出票价格与我所支付的金额不一致，后咨询去哪儿？客服说是因为页面自动添加了185的无包，这个属于捆绑销售，、平台违规行为为价格欺诈与隐瞒真实票价，根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第14条的规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。第23条规定，违反第十四条，空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任；情节严重的，由民航行政主管部门责成相关主体对其停业整顿直至取消其经营资质，并可转至税务管理部门依据有关法律法规对其进行全面审查处理。消费者权益保护法第55条相关法律规定对消费者恶意欺诈的行为应当承担退一赔三，按照政策， 按照现要求退还我¥185的差价，在退一赔三，赔偿我¥555

我于2025年4月30日在去哪儿网预定了5月1日的惠州双月湾 海景3房别墅套，预定完后酒店方加微信联系，说3房别墅不是海景房，如果不要可以给退单，协商一致后酒店方发起了退单退款，结果退单了商家拒绝退款，如此坑*消费者，打去哪儿网电话，结果告知订单属于门票性质，转门票相关人员处理，电话无人接听，现投诉要求全额退款。

本人于2025年2月20日上午10:13分于去哪儿平台上购买温州往返首尔的机票，机票价格在去哪儿账户159****1111里不论购买前后一直显示总价为1695元，而在去哪儿账户为180****1357与180****7889的账户里显示总价为1581元和1584元，投诉该公司利用大数据技术向不同用户提供不同价格，侵犯消费者公平交易权，违反《互联网信息服务算法推荐管理规定》《中华人民共和国消费者权益保护法》等。诉求是要求进行赔偿。

我从去哪儿网订了2025年1月29日到2月1日共3晚佛山季华路镇安地铁站的麓枫酒店，29日入住当晚十点左右没有热水，期间多次联系酒店前台告知一二十分钟就能修好，等到凌晨十二点半仍无热水只能不洗澡睡觉，联系过去哪儿客服仅赔偿我40元消费金，第二天询问酒店热水设备是否修好后面是否还会出现这种问题，酒店保证没问题，但是31号我入住第三天晚上洗澡到一半热水再次没有，身上全是沐浴露只能冷水冲洗，期间联系酒店，告知我自己看着办说半个小时后能修好，但是直到凌晨一点热水仍时有时无，忽冷忽热，我老婆无法洗澡，过年期间酒店无法提供所描述的24小时提供热水服务，期间故意隐瞒热水设备故障事实，入住一共三天其中两天热水设备均出现故障致使无法洗澡，属于严重欺诈消费者行为，要求去哪儿网赔付我无法洗澡两晚上的住宿费用

您好，我要投诉去哪儿在机票改签过程中的违规行为，具体过程如下： 1.我本人2025.8.21购买了一张2025.10.3泗水飞巴厘岛的机票，由于航司方面原因导致航班发生变动，因此我获得了一次免费的退改权利。 2.在平台操作改签时，没有可供选择的航班，只能提交“改签意向单”，此过程中我无法自主选择或确认具体航班。 3.平台工作人员在未征得我本人同意的情况下，擅自将机票改签至一趟我不希望的航班，直接消耗了唯一的免费退改机会。 4.在我与客服沟通时，他们明确承认确实没有征得我确认，但在后续电话沟通中，又以“所有非自愿改签无需用户同意即可直接改签”为理由推脱责任，拒绝承担后果。 这一行为严重侵犯了我的消费者自主选择权、公平交易权，也导致我合法享有的一次免费退改权益被剥夺。 诉求如下： 1.恢复我一次免费的退改/退票权利，或提供全额退款； 2.追究平台在流程设置和客服处置上的不当行为

您好！我是在去哪儿旅行APP预订酒店，订单编号10061000235012，现投诉2025年9月14日预订民宿后被单方面取消的问题，具体如下： 1. 预订情况：9月14日凌晨，我通过“去哪儿旅行”APP平台预订深圳盐田区梅沙·屿境民宿（海阔凌海店）一间房（10月3日-4日，国庆期间），房东已确认接单，且我同步预订了另一间房供同行朋友入住。 ​ 2. 问题经过：9月14日下午，平台客服突然通知该民宿无法接待，未说明合理原因，此时国庆房源紧张、价格高涨，取消一间房严重打乱行程。 ​ 3. 造成影响：我需重新找房并承担可能更高的住宿成本，耗费大量时间精力，沟通也产生额外成本，严重影响出行计划与心情。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，平台未保障已确认订单的履行，需承担责任。我提出以下要求： 1. 退一赔三：退还该房预订费用620元，并按620元的三倍赔偿1860元，合计2480元。 ​ 2. 赔偿行程损失：赔偿重新预订可能产生的住宿差价及误工损失。 ​ 3. 赔偿沟通成本：赔偿通讯费用及精神疲惫补偿。

我在2025年9月15在去哪儿旅行的APP购买途寓主题公寓，八点钟购买，购买完成后立即打电话问是否还有房源，酒店工作人员表示九点才能查看，当我等到九点的时候，已经不能全额退款了

我在2025年9.14日从去哪网app购买了上海玩具总动员酒店一晚，预定时间为2025年9.22日入住，因为时间冲突无法前往，下单到申请退款不到1分钟，平台都不给退，立马申请取消，但是都无法取消，马上联系客服说要取消订单，这边反馈都是驳回，无法取消，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者未按约定提供商品和服务的，消费者有权要求退还预付款余额，并要求依法赔偿损失。 在约定服务根本没有开始的情况下，这种霸王规则严重侵犯了消费者的合法权。

我于2025年8月28日在去哪儿旅行平台购买9月14-21湛江前往昆明的往返航班，9月7日不慎摔伤，导致行走困难，9月10日决定退票，去哪儿平台审核几天未果，一直踢皮球，一下子说代理商审核，一下子说航司审核，但是航司早已同意退票，希望有关部门领导介入调查，维护消费者权益。