OPPO手机疑似翻新机并补偿违约

2025年7月12号下午在娄底市娄星区老绿岛合力通讯购买oppo一加ACE至尊版手机一台，国补后实际购买花费2719元，7月14销售催其装卡使用，装上卡后7月15晚上发现手机机身变型，中框裂缝，7月16上午11点送去娄星区oppo售后，说是人为原因造成，不予换新，现诉求退款。1，oppo一加ACe中框是塑胶材质，且女生如何有重力让手机中框出现裂缝？售后服务跟官方一至仅凭外观就肯定是消费者导致，接受不了这说法。如若这样全由消费者买单，这样谁还敢买这牌子手机？求消费者协会帮忙处理

2025年4月11号买了一个OPPOA5活力版，用了4天发现手机卡，发烫闪退，要求商家退货，商家让我去OPPO官方店验机，打印一份报告，才给我退款，然后商家给我说让我承担个人所得税，我不明白为什么让我承担，客服都不知道怎么解决，对了商家还说不可能给我退款，给我换机器，现在没有解决办法，他们一直踢皮球，昨天OPPO售后服务中心检查员，说让我和商家协商，手机给退货，他们售后给他们换一个新机器，今天他们又说着说那的，反正一直不想给退货

家里父亲一直想买折叠屏，手里没有大钱，昨天自己出去看OPPO findn5 手机能分期，售货员告诉他能赠送他一块OPPO手表值八百多，因此父亲就独自决定下单了，商家也没有提供发票，等回家我一看手表纯纯是华强北产的几十块钱的手表，也没有官方给的手机壳加充电宝的礼盒，这难道不属于诈*和诱导消费吗？！

1月31日下午，在沈阳铁西建设西路龙之梦大都汇一楼oppo专卖店买了oppofindx8的手机，回家下载了游戏之后，发生了断触的现象，就是打游戏的时候一个按键点好几下才会点击成功。线上沟通进行退货，服务态度很好，但是他们说得走流程需要等检测部门上班，但是我这个是打游戏的时候才会不好使，日常微信抖音都没有，不知道能不能检测出来。自己在手机上检测也是10次有2-3次才能测出来，我已经把故障的图截下来了，希望可以马上退货退款。购买当天当天没有提供小票和发票，只在云闪付有付款记录。图一是故障图片，图2和图三是支付图片。

投诉方于2025年2月9日下午在OPPO官方授权店公明中国联通店（地址：深圳市光明区长春南路一排5号）购买一加Ace5手机（512G内存）。 1.本人多次询问店员是否OPPO官方直营店，商家是授权店店员却冒充OPPO官方直营店，欺*顾客，并诱导其消费。 2.付款前，其表示先别拆新机，待其体验店面同款手机音效再做决定，店员无视顾客要求 ，只处理付款事项，并让其付款，让其签下账单，待签下账单后，在其体验手机情况下 ，未经顾客同意自行拆开手机开机激活，其发现后要求检查手机，店员才把新手机交到本人手中，其在检验时告诉店员，手机触屏有问题，店员表示天气冷触屏幕会不灵敏。其后发现，当天最低温度10，此款手机其一卖点是可在负20度使用。 3.其在购买七天内使用后发现多次触屏不灵敏，闪屏、卡屏，拍照白屏，店员拒退换货，态度恶劣，并人身攻击，骂其买不起手机。店长让其自行联系OPPO品牌售后处理，并表示电子产品有问题属正常现象。商家售卖商品应该确保商品无质量才作售卖，而不是顾客要承担有问题的商品。 5.商家有意诱导和误导顾客消费，在购买后不履行三包政策，侵害顾客消费者权益。 6.投诉方要求退货退款

一加8T手機螢幕出現綠線問題 本人2021年6月购买買的一加8T手機，在手機沒有碰撞，沒有落水正常使用過程中於2025年10月2日突然手機螢幕就出現一條綠色垂直線，经上網了解之後，發現網路上、一加社群等論壇有大量用戶存在相同的情況，很多用戶都給免費維修了。oppo官方授權服務體驗中心檢測，工作人員檢測後確定我的一加8T出現的這種情況不是人為原因，但告訴我這種情況只能保固4年，4年內是可以免費更換屏幕，4年後只能自费维修，可以用原廠的人工螢幕更換原廠。此舉明顯是官方知道一加8T這個產品的屏幕存在著產品品質問題，作為一個一加的忠實用戶，手機用了不到5年，卻要我自費199去換一個屏，為他們的產品質量缺陷買單。此次明顯就是產品品質問題，OPPO作為一家有擔當的企業，理應為自己的產品品質問題負責，而不是將品質問題風險轉嫁給用戶，這明顯不合理，嚴重損害了消費者的權益。同時我也查到一加8T屏幕綠線問題，在印度是終身免費維修的，為什麼到中國人自己這裡政策就變了？難道是中國人低人一等嗎？我強烈要求oppo作為一個有擔當的企業，不要區別對待，真誠的為用戶解決問題，只有這樣用戶才會信賴oppo,才會一如既往的使用oppo產品！

我冀薇2025年九月份30日在拼多多品牌好货购买一部手机OPPOReno14发货但我未收到货10.1号就申请了退回退款现在10.6号已经退货成功商家入库已经过了72个小时就是不退款 联系商家客服一直说让我耐心等待抱歉尽快~

本人家属2021年6月7日通过朋友够买的一加8T手机，在手机没有摔没有碰撞，没有落水正常使用过程中于2025年8月21日突然手机屏幕就出现一条绿色竖线，于9月16日扩展为2根绿线。上网了解之后，发现网上、消费保、一加社区等论坛有大量用户存在相同的情况，很多用户都给免费维修了，于是拿着手机去OPPO官方授权服务体验中心（深圳宝安区福永宝利来店）检测，工作人员检测后确定我的一加8T出现的这种情况不是人为原因，但告诉我这种情况只能保修4年，4年内是可以免费更换屏幕，4年后也有相应的延保措施，可以用199优惠价更换屏。但必须提供购机发票才能审核通过。 四年的手机，还要发票，我认了。 于是我又从服务中心回来，再次让家属去找当时买来的发票，花了半天时间，终于找到了。 既然官方这么刁难客户，那我也不客气了。 此举明显是官方知道一加8T这个产品的屏幕存在着产品质是问题，我自己用1+ace2pro，作为一个一加的忠实用户，家属的手机用了4年两个月，刚好超过2个月，却要自费199换一个屏，为他们的产品质量缺陷买单。要不是通病，其实我也就自认倒毒了，但是此次明显就是产品质量问题，OPPO作为一家有担当的企业，理应为自己的产品质量问题负责，而不是将质量问题风险转嫁给用户，这明显不合理，严重损害了消费者的权益，同时也查询到一加8T屏幕绿线问题，在印度是终身免费维修的，为什么到中国人自己这里政策就变了?难道是中国人低人一等吗?我强烈要求oppo作为一个有担当的企业，不要区别对待，真诚的为用户解决问题，只有这样用户才会信赖opp0,才会一如既往的使用oppo产品!

我在2024年线下店铺买了手机，当时是最新款，用了一年多，现在出现了烧屏的问题，非常严重，在白色背景下，有输入法的的痕迹！！！打了客服电话拒绝更换屏幕，只用了一年多就出现这种严重的产品质量问题，严重侵犯了我的权益，我的诉求是免费给我更换屏幕，给我免费的find系列屏幕维修通用券！否则我将维权到底！！！

一加8T手機螢幕出現綠線問題 本人2020年11月11日夠買的一加8T手機，在手機沒有摔沒有碰撞，沒有落水正常使用過程中於2025年9月19日突然手機螢幕就出現一條綠色垂直線，我以為是自己運氣不好，螢幕出現了問題。但是上網了解之後，發現網路上、一加社群等論壇有大量用戶存在相同的情況，很多用戶都給免費維修了。於是拿著手機去珠海珠机大廈oppo官方授權服務體驗中心檢測，工作人員檢測後確定我的一加8T出現的這種情況不是人為原因，但告訴我這種情況只能保固4年，4年內是可以免費更換螢幕，4年後也有相應的延保措施，可以用原廠的人工螢幕更換原廠。此舉明顯是官方知道一加8T這個產品的屏幕存在著產品品質問題，作為一個一加的忠實用戶，手機用了不到5年，卻要我自費199去換一個屏，為他們的產品質量缺陷買單。要不是通病，其實我也就自認倒霉了，但是此次明顯就是產品品質問題，OPPO作為一家有擔當的企業，理應為自己的產品品質問題負責，而不是將品質問題風險轉嫁給用戶，這明顯不合理，嚴重損害了消費者的權益。同時我也查到一加8T螢幕綠線問題，在印度是終身免費維修的，為什麼到中國人自己這裡政策就變了？難道是中國人低人一等嗎？我強烈要求oppo作為一個有擔當的企業，不要區別對待，真誠的為用戶解決問題，只有這樣用戶才會信賴oppo,才會一如既往的使用oppo產品！