华硕产品价格纠纷及强制消费投诉

2024年3月买的电脑7天就蓝屏死机，至今为止不知道死机多少次了，今年7.18彻底无法开机进行售后，华硕售后说我故意人为进水拒绝履行售后并开出天价配件（13000的天价主板）告知只能换修不了，市场价换主板1-2000，你华硕13000，不是新款你也敢这么贵，我已找其他商家进行了维修并维修成功，为什么只有你华硕售后不能修，责任推卸到消费者身上，钻空子想着法让消费者掏钱，17000买的电脑售后还不如几百块的东西，ROG已经比平常计算机溢价了不是一点点，售后真*，说故意进水，我请问呢我们消费者都闲着没事干是吧？？我现在就希望他能赔偿我维修的费用！！

我因电脑存在开机不顺畅，出现蓝屏的问题，于2024年6月5日在南宁青秀区东葛路万达广场甲1栋716华硕电脑售后服务中心维修电脑。经过该服务中心的简单检测，告诉我我的电脑主板的主供电模块和副供电模块出现短路漏电，需要更换电脑主板，收费共计2169元。2024年6月7日，我收到该服务中心寄回的电脑，维修前存在的蓝屏问题没有得到解决，电脑原本的数据也全部丢失，电脑原有的官方系统、华硕管家及电脑配置数据已全部无法显示，这说明该服务中心把我电脑的原装配件偷偷更换。基于以上，我认为该服务中心冒用华硕官方售后服务中心名头，误导消费者，并存在以假乱真、以次充好等欺诈行为，侵犯了我的权益。我的诉求是请政府帮助协调该服务中心退款且赔偿我的电脑配件损失。

我是在华硕商城2023年八月份购买了电脑，2023年九月份就已经出现了，屏幕调节不了亮度听音乐，经常卡住歌词重复播放，然后我就去咨询了华硕商城的人工服务跟打电话咨询人工服务，他们都是叫我先下载驱动先，但是一直都没有作用，直到十月份就已经经常出现死机蓝屏了，因为当时我在学校学业繁忙需要经常上课，所以说我是当时没有时间去线下维修知道2023年十一月到2023年12月之间电脑死机蓝屏的次数太多了，我实在是忍受不了然后我在2023年12月26号拿去线下维修差不多2024年一月份维修好拿回家使用由于2024年二月份是春节放假时间然后我就出现了这个情况，2024年2月17号死机蓝屏我又拍照取证，然后然后2024年2月21号去线下维修，三月份拿回来使用3月14号又出现死机蓝屏的情况2024年2月21日拿回来使用的那一天，她叫我测试软件是否存在问题一个个测试，然后我已经测试的接近两个星期了，然后都是没有出现问题的，然后今天2024年3月14号又出现死机蓝屏，我联系客服，他跟我说叫我去线下维修，我觉得在学校维修没有任何作用，因为我这个机子购买时间还没到达半年使用时间都没有到达半年的情况下都已经重装系统两次了然后我打个电话给客服怎么处理客服说又叫我去线下维修，我问他如果说去向维修回来之后还是这样子怎么办他们没有回答我这个问题，我想反映的是为什么我真不是电脑这么贵的价格经常出现这种问题，我那些朋友电脑在拼多多买的，用了两三年都没有出现问题然后我还有个朋友跟我是同一款电脑使用了这么久，从来没有出现过问题，我就很怀疑我这电脑是否是二手的话是说不是二手的情况下是否硬件真的存在很大问题还是说怎样样子为什么说天天死机蓝屏？我真的不太懂，所以我才想着需要帮忙，5月份维修了一次，上海直营授权中心最好的，都没有维修好，我找客服退钱他说根本没有办法处理，他说没有办法然后就没有说啥了 我现在都不知道怎么办，发票是华硕电脑重庆有限公司，前两天说会联系我，现在都没有任何信息

投诉华硕官方售后差，胡乱报价欺*消费者！ 本人购买的华硕无畏pro15笔记本电脑，屏幕突然黑屏，故联系咨询华硕官方客服人员，有关我笔记本型号屏幕更换的价格客服报价600-800元我反复确认客服均给予我肯定答复并告知我是全国统一价。(有聊天记录)，而后客服引导消费者联系华硕授权点，我线下联系完当地华硕维修授权点后，价格贵的离谱报价一千七百块，客服立马给我打电话告诉我价格是一千七百多并找借口说之前的报价是客服人员失误。我请问华硕可以这样反复无常 随意变更价格引导消费者去维修店高额消费吗？如果公司没有经过系统培训会让客服上岗吗？这是客服操作失误的问题吗？这就是华硕欺*消费者！以为消费者投诉无门！为所欲为吗！客服后期联系均统一口径报价一千七百多我无法接受，华硕官方店大欺客吗？请有关部门严肃处理！一个电脑屏幕维修价格高到天价！需要一千七百块吗！华硕官方看人下菜，胡乱报价！行为恶劣！请严肃处理！要求赔偿损失！9月8日到现在华硕公司都不打算处理解决！无解决方案给到！欺诈消费者！

2025年8月22号在京东自营买的华硕显卡，23号到的，拆箱以后发现金手指里面都是黑的，（本人买过几张显卡，朋友也买过同类型显卡，都没有这个问题）风扇不圆，有白色物质，外包装有明显污渍，所以我认为这是张二手的卡，逐申请退款，华硕客服回复是上级检测导致，不予退款，我以前买的所有显卡不都上机检测吗，怎么都不黑，即使检测过也不至于这么黑，所以他的理由我不认可，28号华硕客服回复说，还是不给退，对于他们这种霸王条款，我很愤怒，想请平台体谅一下维权者的难处，坚决要求退货退款

我于2025年8月24号在京东华硕自营旗舰店购买了华硕无畏16，出现了外观磨损问题，品牌方不作为，一味拖延时间想延过退货时间

2025年8月22号在京东自营买的华硕显卡，23号到的，拆箱以后发现金手指里面都是黑的，（本人买过几张显卡，朋友也买过同类型显卡，都没有这个问题）风扇不圆，有白色物质，外包装有明显污渍，所以我认为这是张二手的卡，逐申请退款，华硕客服回复是上级检测导致，不予退款，我以前买的所有显卡不都上机检测吗，怎么都不黑，即使检测过也不至于这么黑，所以他的理由我不认可

我与2025年8月18日在华硕售后平台购买保险，现因七天无理由退货换机换型号，未拆封保险失去作用，无法退货，需要退货处理

我于8月9日晚上七点和母亲在上海松江申越广场华硕电脑店买了此台电脑，当时店员和我母亲说这是展示机 但是我的母亲并不知道展示机是什么 店员也并未作出相应解释，我母亲告知我时只说店内只有这一台现货，因此我并不知情这是展示机的事，随后这个店员说这台机器原价9k多如今8k5＋一个原价100多的背包一起卖给我们。但其实华硕天选5pro并不值这个价格，并且这还是台展示机，并未做到降价卖给我们，这家店赚取了2000-4000元的差价。我于今天6点38去与店员沟通，结果他并不接受退货。并生称电脑没有七天无理由，我线上购买都支持，线下反而不支持。同时天选6原装价格才8500 它这台天选五pro居然敢说原价9000多元 店员自己都说价格差不多 那我这台天选5展示机究竟哪里降价了？这就是在欺*消费者。

1 2024年11月29在淘宝购入华硕显示器价格5299 2在2025年3月29显示器右下角出现黑斑 拍照反映给淘宝商家 留证 3: 8月11日华硕上门检测无任何外伤、无任何磕碰很、（显示器保护膜都没撕）现场反馈说给我换一个屏幕 然后晚上又以漏液名义拒绝保修和更换 4按照华硕官网售后 在正常使用情况 非人为 无任何外伤。 出现产品质量问题 在保修期内（一年内）理应给我进行免费保修或更换服务。 5经多次沟通 。华硕售后以内屏漏液拒绝免费保修。内屏漏液拒绝保修也是没有任何依据。 首先显示器是正常使用，漏液也好华硕检测的所说的，消费者对检测也是保留疑问。总之 产品质量问题或者设计缺陷。非人为出现质量问题理应保修 6 诉求是免费更换或维修