蔚来汽车诱导消费订金不退

我是在2022年10月在杭州蔚来买的es8车型的蔚来汽车，当时买来的总价是五十多万，然后电池我是买断的。那么从今年四月份开始到8月份，没有对汽车进行那个驾驶，所以一直停在地下车库。但是后来收到了信息说需要充电，然后我就去进行了一个充电。但是当时就是已经充不进去电了，我就叫了那个救援。叫了救援之后呢，他们发现电池亏电厉害。然后呢，他们就觉得这个是因为我没有及时充电的原因，但是同时我有一辆宝马车，也是电车，同样的停放时间，也未充电，一点问题没有，所以我个人觉得这个就是蔚来电池的这个质量问题了。因为它是一个换电的电池嘛，那么我换到的这块电池呢就是一个不好的电池，本身就存在着问题。但他们觉得呢是因为我长期没有充电，所以呢就把责任全部推到我这个消费者身上。那我对他们的这个处理呢是不不满意的，所以我想维权。然后这个换电池包的话，他们的这个换一个电池包需要9.9万元，我承担不了！ 然后这个我觉得全部让消费者承担是不合理的。还有就是这个的确也是他们这个换电导致的这个电池的本身的一个亏损，这块电池本身就是存在质量问题的，所以我就是一定要投诉及维权。 然后还有这个电池当时买断的时候，价格呢是七万多。那么等到这个要换新电池包的时候，这个价格呢居然变成了九万九，我觉得这个也是非常的不合理的。 还有一点就是蔚来的400电话的这个服务方的态度非常的不好。嗯，完全没有按照他们这个蔚来的这个服务理念来为消费者服务。对400非常的不满意，非常的冷漠，非常的漠视消费者。这个也是和蔚来的这个服务理念背道而驰的，这个让车主非常的寒心。 作为一个之前对蔚来十分有信心的一个消费者，碰到这种情况，我希望能够给消费者一个妥善的处理意见，而不是现在的漠视，而不是把所有的责任都往消费者身上去推。因为毕竟我收到了提醒短信，及时充电了。 还有蔚来的这个服务方真的非常的会拖延时间。我这个事情已经从8月14号开始到现在都已经是27号了。这么多天的时间，近半个月的时间，我不问就没有回应，这个事情不给一个妥善的解决，也影响到了我的用车，也包括影响到了我的工作和生活，这个事情整整拖延这么长时间，也没有任何结果。 希望能认真对待消费者，谢谢！反复的沟通无效，真的非常非常累。这种企业是怎么生存下来的？

2025年2月27号前后在北京乐道中心购买l60汽车，准备用手里的旧车(新能源车)报废后购买新车，领取北京市的置换补贴，乐道汽车的销售让我们把旧车过户然后可以申领海南省的置换补贴，综合下来比北京市的补贴要多，而且旧车回收过户他们办理周期要比报废快，当时我们还问他们北京买车领海南的补贴可行吗？销售人员跟我们信誓旦旦说之前有成功操作过的案例，让我们放心越早提车就能越早享受补贴，但是他们自始至终也没有人提示过我们海南省的置换补贴对旧车的注册登记日期是有要求的，现在导致我的补贴审核未通过，不能领取相关置换补贴，乐道汽车方也没有说法，这和当初买车时的承诺严重不符，作为消费者我的诉求就是品牌方需要承担虚假宣传以及诱导消费的责任，给我们一个解决方案，协助我们领取国家的置换补贴。

我于9月8日订购蔚来es6现车一台， 当时官方权益优惠20000现金，于9月21日下午两点提车，该品牌于9月20日发布大客户权益升级通知，新增权益内容为5万积分;该品牌于9月21日上午对外公布现车优惠30000现金，提车前，跌了10000元，在如此难挣钱的经济形势下，老百姓的钱都是辛辛苦苦挣的，蔚来汽车三天内买车不同价、权益不同款的行为严重损害了作为消费者的合法权益，国家和省政府在拿购车补贴刺激消费，企业却在背刺消费者，这样能促进消费者的购买信心吗?在车辆未交付前，合同未完全履行完结，在此期间价格大幅下调，已经损害消费者利益，现要求全额退回差价和补充权益，请求消保委和相关部门能帮助我们维护消费者切身利益，追回损失，谢谢您!

您好！本人于2022年7月4日购买蔚来et7，自买入已来各种车内异响、中控黑屏、车机死机、雷达辅助失效、车尾灯起雾、汽车钥匙故障多次进店检查维修，从未提出过任何补偿需求。 2024年6月25日左右，车子报出故障码：雷达系统故障、辅助驾驶、紧急制动失效（期间正逢梅雨季，蔚来的雷达辅助系统在雨天经常会出现不可用提醒，天气转晴会自己恢复）天气转晴多天至7月15日期间长达20余天故障码依然提示故障，就下了维保单计划于7月17日进店检查。在7月16日下午四点左右本人驾车在快速路正常行驶过程中，动力系统突然消失，电门踩下去没有反应，中控屏幕故障提醒1、紧急故障：低压系统故障。2、一般故障：动力系统异常，提示靠边停车，并联系蔚来热线处理。当时情况很紧急，快速路车子很多车速也很快，那一分钟真的是很惊魂，靠边停车联系蔚来之后，让我把拖车钩拿出来，等待拖车，按要求操作后不到一分钟时间，整车断电瘫痪。拖车进店以后第三天售后回电告知车子问题检测结果需更换：高压直流变换集成件、12V蓄电池、激光雷达。变通知我取车，我跟售后提出要跟领导沟通，随后售后询问我有什么需求，他可以转告，蔚来方面愿意补偿28888的积分，我无法接受给予拒绝，我是老的ES8车主这辆et7是我复购的第二辆，正因为我第一辆车开的很好才复购，我相信蔚来的品质，但是我现在不相信我这辆车的品质，这属于严重质量问题，这次在快速路没有出现意外，谁能保证下次还有这么好的运气？不到两年行驶不到四万公里的车我提出请蔚来以高于二手车市场的价格回收车辆，蔚来始终处于摆烂状态，期间就打两个电话踢皮球不予任何正面回复，依然说给予28888积分补偿。 事发至今二十余天蔚来未能解决问题，处理态度消极，让人心寒，实属无奈请贵平台帮助协调解决！

我在24年6月2号提的蔚来es6 购买13天后 进行第二次换电 就无法自动泊车换电，现在已经修了5天了，维修费高达85000多 里面的*计算集群坏了 并且里面芯片也被更换 属于大修 对于我新车来说 我无法接受 要求换新车或退款。蔚来那边负责人一直不出现 让下面的销售或管家和我对接 让销售从中传话 沟通效率极低 现在蔚来那边的赔偿方案说赔付50000积分就敷衍了事 作为消费者我不能够接受。新车就已经修了8万多 这是不合理的 后续卖车对我的车价折损严重 我要求退款或换新车

2025年9月25号，蔚来汽车销售员罗先生叫我支付蔚来萤火虫车辆的定金，但是没有告知我是可以退款的，还是不能退款的情况下，就把车子锁定了。也没有给我开发票，收据，告知我车子已经预定了，只是说让我付定金，然后也跟他沟通了我的是置换的情况下才买，但我的车子还没有销售出去他就锁定，就因为我的车辆是要求是要等我的旧车置换出去了才可以购买。但是业务员就以我已经确定为由，微信上引导我我一步步的锁车，然后现在我的车子卖不出去，他就以这个为由把我的定金扣留不不予以退还。

2024年9月29日在蔚来宁波古林交付中心提车，并下单车衣服务，2025年8月再次下单车衣维修服务，2025年9月发现因贴车衣技术问题导致漆面5处严重受损掉漆，蔚来原车衣服务团队已离职，现服务团队表示不予处理，请求对漆面受损进行赔付，以及车衣全款退回。

本人杨慧丽于9月7日去乐道中心（无锡先锋汽车城）看车，在销售的恶意引导下付了定金5000万。刚开始销售说2000元的意向金，并且保证是可以退的，后面流程都是销售在我手机上操作的，不知道怎么就付成了5000元的定金，我都没签字就形成了合同，并且锁单了，之前他也没提过锁单这个环节，到第二天发现自己被*了，想退钱，结果电话微信都不接，我打电话给乐道汽车总部，她们说锁单了退不了，所以才求助这个平台，希望能追回5000块钱。如果能成功万分感谢。

我于2025年8月19日在上海市静安区兴业太古汇店的销售推荐下用蔚来app购买了一台蔚来ET5T汽车 并于9.1日提车 但是期间销售所说的国家二手车置换补贴一万五却因为他没有告知我相关流程和要求 导致我新车旧车不是同一人 最终申请不了国家补贴损失了一万五千元 我认为该销售和该公司有虚假宣传和消费欺诈 让我继续错误的信息下做出购车决定 多次投诉协商无果 希望能帮助我 让责任人或单位能够赔偿我的损失

8月25日提车蔚来et5t，因为临近月底，考虑9月会有不同的活动，本想9月看新活动再购买，结果销售一再说现在买如果9月更优惠会给按照9月的优惠来。没想到8月29日购车的用户就能享受再优惠4000。但是并不给我们8月25日买车的享受这个优惠。被*的厉害。