EMS快递货物损坏投诉

我的取件地址是长春市绿园区普阳商贸城*单位***，快递员186****7807叫王刚，发件之前多次叫我取消订单，说否则他会罚钱100，第一次我听了，第二次我不肯，上门之前电话联系明知道是文件，却不带文件夹，不是每一个寄件都是拼多多退货，我是寄往法院的，我的文件是保密的，在我不肯把文件赤裸给他的同时，他居然在下班时间的楼道喊出你的信笺都是监狱寄出来的，我有啥不知道的，你不用跟我保密，这个人没有职业操守，不带文件，泄露别人的隐私，在公众场合喊出来，又一再让我改订单，我不接受他的口头道歉，我说投诉他说随便闹，随便投诉，人家不怕的，请求严惩。我希望这件事不要对我造成二次伤害，他在知道说了不该说的话以后表示可以敲门邻居每家解释我信笺是监狱出来的，我说他是疯了有毛病吧，这种东西本来就是敏感的，如果再逼我搞得人尽皆知我**了。

学校菜鸟驿站说寄大重量快递只能选择邮政，于是驿站代发邮政快递寄了十公斤夏日衣服，估算价值不低于四千元，11月16日开始长时间无物流，我22日联系11183客服查询，客服说会再联系我，直到我自己进入小程序查询到认定为丢件并理赔前无人联系，我28日又联系11183客服，客服让我联系本地理赔人员，本地理赔人员无法处理又让我联系他们站长，处理态度消极。事情发生到现在十多天了，没人主动联系我，我自己联系要求帮我找快递也没有音信，理赔也没有音信，我要考试复习，难道要我不停联系求人家帮我找快递或者帮我理赔吗？到底谁是受害者？12月5日上午我再次联系，我要求尽快处理，于下午两点前给我回复，两点十分无人联络我，于是又打11183，说给我加急处理，我要求五点前联系我，未联络，五点我又致电，说尽快为我处理，24小时一定联系我，今天12月6日下午六点前仍未有人联络，我不得已又致电，客服仍是一套说辞，为我升级处理尽快催促，每次都这么说，根本不处理。我询问按什么理赔，告知按快递运费，我的十公斤衣物实际价格超过四千元，基本都是今年新买的衣服，因为长时间在家备考不出门，有部分甚至没拆吊牌，赔偿金额我也不接受。于是告诉我具体需要和理赔人员沟通，请问理赔人员呢？事发多少天了？这么大件十公斤的快递路上快递车，车间未发生如翻车、火灾等不可抗力因素，说丢就丢了？我现在诉求就是，要么给我查监控找快递，要么给我合理的赔偿，以及不好好履行职责的工作人员赔礼道歉

我爸爸在11月1日给我邮寄了3箱水果。 1.收到的快递一共有2箱苹果1箱梨，收到货之后全部都是坏的，磕碰的，一个都没有完好的，有的水果已经炸开了。 2.其中一箱梨1号寄出，10号收到，正常3号就到了，中间邮件信息迟迟不更新，联系邮政局说给我寄错了，正在追回，这样以一折腾以至于梨子全部都坏了有的已经腐烂了，10号才收到货物。 3.我要申请理赔，相关负责人联系我，将所有责任推到我爸爸身上，不肯赔偿。 我要求给我全额赔偿，运费78元，所有水果价值400元。共计478元

投诉EMS快递弄丢我的个人档案快递，导致我无法政审和入职，影响我终生。 2023年6月29日11:22分，EMS快递员王焱明签收我的个人档案快递并非收件人本人签收，并且没有马上送至收件处，而是在2023年6月30日送至收件处即厦门市人才服务中心。2023年7月25日，人才服务中心通过我所入职学校通知我档案丢失，且本校同学院同班级同时间发出的其他人档案已经收到，由此问询快递员吴焱明，他在上午11点35分接过电话答应帮我寻找，但是之后再无音信，且不接电话无法联系。我个人档案丢失无法入职无法政审，对于我而言是巨大的财产损失和精神损失。

我于2025年9月9日在中国邮政邮寄身份证，9.10日晚18:19派送员周瑾瑞（电话：180****9802）在平台上更新进度，显示我本人已签收，但我并没有收到此快递，今天（9月11日）我多次给此派送员打电话但无人接听，我联系邮政客服，但是客服截止到现在也没有给我答复，我要求平台查件，我要求平台联系此派送员给我一个答复并追查此快件的位置，如果无法追回，我要求平台及派送员道歉并赔偿损失。

我在2025年9月7日从河北省沧州市寄快递到河北省石家庄市里面是身份证，8日凌晨三点显示到达石家庄车间，后来物流一直未更新，小程序找工作人员无人管，9日找工作人员，询问快递是否丢失，跟我打电话说丢了，然后一直让我去补办，但我人在外地且有场大型考试需要用到身份证，补办根本来不及，让她们车间再找一找，专属客服一直在踢皮球让我自己去解决，说她用这么多年邮政也没有丢过快递，我问她那这是我的问题吗，客服态度巨差！！见说不通我，就给我家里人打电话让我家里人来说服我

我于2025年9月6日10点34成功寄出企业沟通函件（非常重要非常急）,2025年9月7日显示已到【佛山市三水河口揽投部】后面物流一直停留不动,2025年9月9日18点49分我主动致电11183（中国邮政速递物流）反馈此事,人工客服回复称会帮忙查询物流原因并催件，但直到2025年9月10日早上9点30分仍未收到反馈，我又去EMS小程序找在线人工客服反馈，已多次说明此份函件极其重要也很急，但人工客服只是一味的敷衍搪塞，没有任何有效的解决方法。 同城同市同区的函件从2025年9月6日寄出直至到2025年9月10号对方还没收到，物流时效非常慢！！！且客服人员态度敷衍不给明确解决方法！！！ 快递单号：1388378324824

我于2025年七月十八日在淘宝购买了小米墨镜，应距离签收点较远未签收，代收点自行签收后搬迁，现在找不到商品丢件，损害了我的消费权益，请求索赔

本人于2025年9月8日上午9时许，连续收到6条非本人操作的快递发货通知短信。经核实，确认本人手机号被他人盗用，并被用于填写快递寄件人的联系信息，违规寄出6个快递。 该盗用行为不仅干扰了本人的正常生活，更严重侵害了本人的个人信息隐私权，存在信息泄露后的安全隐患。现明确提出以下诉求： 要求相关快递企业立即核查并取消上述6个盗用本人手机号寄出的快递订单； 要求相关方协助将已发出的快递退回至寄件源头，避免后续潜在风险。 恳请平台介入处理，维护本人的合法权益，同时督促相关企业加强寄件人信息核验，防范类似侵权行为再次发生。

我于2025年9月2日晚上七点在延岁煌精品陶瓷店买了四十朵陶瓷花。2025年9月5日下午三点显示快递员正在派件。2025年9月5日晚上七点显示我的快递已由前台中通代签收，但是我并没有收到取件码。于是我致电给快递员，快递员说可能是因为快递没有入户的问题，让我去附近的快递点去询问。我去附近的快递点询问无果，再次致电后告知被派送去其他街道快递点，说可以去自取，当日晚上我去到他给的街道的快递点取件，依旧无果，多次致电，无人接听。2025年9月7日早上再次致电询问，得知快递丢件，至今不知道在哪，快递员说帮忙寻找，至2025年9月7日下午一点半未找到也未答复。