淘宝商家货不对版并私自更改商品

我于2025年5月31日23：58分于淘宝网购买grace洁丽雅瑞华泽专卖店的洁丽雅一次性内裤【特惠*量贩 灭菌型加厚热销款】女款20条。于2025年9月2日19：56分拆开单独塑封后发现一次性内裤上带有血迹。当天便联系商家反映情况，然而商家未依法履行发货完好举证义务（《消法》第23条），不提供该条一次性内裤完整出货视频证明。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予退一赔三的处理，即退还我支付的50.53元款项，同时额外赔偿我500元赔偿金。

我2025年3月29号付款，购买了一台这个商铺的微蒸烤X1一体机，4月从中国寄到法国，5月18号左右在法国收到，也就微波功能用了十几次，这个星期一再用的时候不加热了，微波，烧烤，蒸的各项功能都不加热了，，我立即反馈给客服这个问题，客服在我描述这个问题以后，立马回复我说是这个一体机的门坏了，要更换一个门。请问一个一体机电器一个月左右门坏了，是小问题，然后我告诉客服，我这个在法国，客服说可以寄个门给我，到法国的运费是我出，然后我自己更换这个带微波功能都门。我选择退款退货，商家要我寄给商家，从法国寄中国的运费也是我出。请问我这是花钱找气受吗，还是花钱找罪受。如果是在国内，我什么也不会说，但是这是在法国。我花了钱和精力寄到法国来使用的，但是现在这个变成了一个废品，如果处理这个电器，我还要花钱扔了。请问这个质量是小作坊生产的吗，还是贴标电器。我还特地在网上查了这是个大品牌，但是这个质量真的我不敢苟同。后期商家处理更不敢苟同，商品出现问题了，商家的处理观点就是这是商店规定。

8月12日与8月18日分别从淘宝买菜平台购入认养高原牧场纯牛奶一箱，给孩子先喝的12号购买的，直接插管直饮，不知是否有问题。8月31日等准备打开18号购买的同批次牛奶后发现箱体已漏奶且发臭，快递收到时是完好的，打开箱子发现有一罐牛奶已胀气鼓包漏没了，同时箱子散发恶臭，打开箱子就飞出了很多小虫子，牛奶包装外还爬着很多蠕动的蛆和虫卵，上午9点立即联系客服，对方回应6小时有人电话联系，等到晚上过去12小时了依然没人联系，主动联系客服也什么反馈都没有。现申请按照食品安全法第148条，对于十倍赔偿不足1000的按照1000进行赔偿。原因一是孩子已经喝了一箱，不知道那箱是否有问题，后续是否需要就医，二是官方客服各种不作为，三是对我造成了严重的精神损失，屋子里的臭味久久不能散去，而且当时看到牛奶上爬的蛆都恶心吐了。

我于2025年1月8日在淘宝电商平台奥克斯饮水机旗舰店购买奥克斯家用办公室下置式饮水机，从购买后到使用一个月期间内，一直喝水有异味，期间与卖家沟通，他们建议我使用白醋处理，结果效果不佳，导致现在都半年了还是有一股刺鼻难闻的味道，这气味不仅限于喝水，更是站在饮水机旁边都能闻到那种重工的机器塑料味的，今天我又与商家联系，他们同意为我换货，但寄回运费要我付钱，我咨询了当地快递，光单面运费我就要70元，我180元买的饮水机，运费都占了快一半，我认为商家侵害了我的合法权益，我的诉求是退货退款。

本人于2025.6.3在淘宝购买了MOVA扫地机器人P60上下水版，于7月初出现故障，退回商家维修，后返回给本人使用，7.10本人再次反馈给淘宝客服，扫地机无法正常越障碍，该产品的宣传功能是可以越过6cm门槛，本人家中实际门槛高度<2cm，并拍摄实际使用情况的视频反馈，商家指导了一系列设置以及远程操控系统升级后，依然无法解决问题，本人在此期间多次反馈该问题，于8.1第二次退回商家检测维修机器，8.14本人再次反馈淘宝客服机器仍有故障，并拍摄了当天的实时使用视频，此时距离第二次维修后使用不到1周时间，商家让我第三次退回检测，后通知本人检测结果为机器正常，本人提出此前的故障视频质疑，多次沟通后商家承认属于产品质量问题，并承诺更换新机器，8.29商家来电说产品检测无质量问题，概不承认“维修2次依然无法正常使用就换货的承诺”还污蔑本人拍摄的故障视频不是近期的，实际上每次反馈机器故障都是拍的实时视频！对比，本人认为商家完全是耍无赖，毫无信用可言，无视消费者合法权益，要求退款！截止8.29本人仍未收到产品！

以旧换新政策不一致，其他消费者界面显示换新补贴要求旧品满相对价格，则会获得对应补贴，实际补贴金额无法跟其对应，旧的商品价格达3000元，也无法补贴对应金额

我于2025年7月17日在淘宝 金融考试课程（店铺名）购买了frm一级资料，店家要了我的手机号并在微信上给我发了资料和相对应的播放器软件链接，在17日后，我使用了一下发现能正常使用，整个八月我未曾使用，但在九月九日，我在学习课程中发现资料视频的内容，与官方书本上的内容有偏差，怀疑与商品宣传的最新版不符，咨询淘宝客服未回，今日发现播放器账号不能正常登陆，相关资料不能阅读和观看，相关app不能正常使用（怀疑商家锁了我的账号），咨询客服依旧已读不回。怀疑出现欺*消费者的问题，侵犯消费者的求偿权和知情权。我的诉求是要求商家给我及时退款，并且恢复我对深造播放器的使用。

我于2025年4月28日在淘宝购买切菜板。商家明确在产品描述那里说了不发霉。我的菜板发霉了。现在商家怪我的储存问题。但是我从买回来一直放在通风口一直立起来挂在墙上放的。商家不承认是他们的质量问题。同时也有标明非个人故意损坏可以免费换新。现在那边换货也不同意。现在平台客服也无法解决。平台介入提示我已经超过保证时间。

2025年4月18号在淘宝天猫东方鸟旗舰店购买了水泵，4月20号收到货，第一次使用可以就好评返20元，途中一次机器不好商家给换了，换好后家里却一直下雨未使用，目前使用不出水第一时间反馈给商家，并提交不出水视频，要求退货退款，卖家拒绝，希望存在问题售后给予退货退款，保护消费者权益！

我于2025.9.5 22：53在淘宝平台，购买了5盒香港美心月饼，收到货以后，通过美心官方验证为假货，然后平台现在不处理我的假货问题 首先其一 ，我在在这家店铺买的月饼，幸亏有全程的视频录制，证明确实是他家的货，而且鉴定为假货，商家直到现在，还在说我污蔑他，不知道哪里来的图片。 其二，我现在在淘宝官方平台的这家店，买到的月饼，已经百分百确定是假货了，也已经鉴定了，淘宝平台给我的处理结果是退货退款，淘宝平台不应该是抵制假货，创造一个公平公正的平台吗。现在买到假不处理我的售后，让我退货退款。这也太不合理了。