账号被限后要求解除限制遭拒

一、关于NGA调研事件的质疑与诉求 1. 暗箱操作调研，吃相难看 质问： 关于此事件，论坛中的发帖人自称是项目组成员，这次调研是由项目组“一番讨论后”进行发帖。若此信息属实，这意味着项目组在未明确告知玩家的情况下就通过非公开手段进行调查，操控数据或影响结果的可能性极高（如图，服饰体型与布料重力问题严重）。时装调研我们需要公开澄清这是否属于项目组指示，是否存在暗箱操作的情况。此事件不仅损害了玩家的信任，也影响了游戏的公平性和透明度，理应得到重视和处理。 诉求： 1. 立刻公开公告并澄清调研贴使用情况，如果调研不是官方行为，请公告详细澄清调研并非官方行为，并请联络版面管理人员进行删帖和封号处理 2. 今后所有调研必须提前公告或在游戏内邮件说明，确保透明和公平 证据提交： 拼图对比开服初期与近期皮肤对比 附上论坛调研帖截图（标出“未提前公告”） 二、关于海捕玩法的控诉与要求 1. 在舆论中大量玩家借机通过悬赏，试图阻碍发声玩家的正常游戏体验，并且在后续已经涉及社区内的非法取得个人信息进行威胁等十分危险的行为，官方仅对此做了寥寥数句的开脱，夹在新公告中，毫无终结玩家争端的诚意，既没有表明对受害玩家的潜意，也没有表示为因此事遭受非法攻击的玩家为他们提供法律援助等措施，毫无大企业的责任担当。 诉求： 1. 悬赏货币增加战场积分/百业贡献等免费产出渠道 2. 加强审核悬赏理由，拒绝网络暴力悬赏 3. 对辱骂玩家挑动对立的悬赏者进行禁言/封号处理并公示处理结果 证据提交： 游戏内悬赏记录截图 充值页面截图（标出“长鸣珠仅限人民币购买”） 三、绿色游戏环境维护 当下环境：游戏内多种低俗留言、卡bug下体图片，擦边语音房间。没有审核。 女角色服装方面，前期女性服装裙摆绑定重力，起跳不会露出底裤。新出的服装无论长短，起跳都会露出三角区，助长了游戏内*图片的风气。 证据提交：游戏内低俗内容截图 诉求： 1. 对低俗言论及擦边内容进行严格审查，确保内容符合社会规范 2. 加强游戏内容的文化责任感，特别是武侠类游戏，应该传递正面的价值观 3. 引入更为严格的内容审核机制，避免过于暴露或不合适的设计进入游戏

网络手游逆水寒在近期的服装销售上，通过捆绑销售的方式牟取不正当利益 逆水寒手游于2月24日上线一款服装《海境霜繁》，在上线之前预告该衣服售价为268元，上线之后，玩家在商城界面购买该衣服p1，发现衣服和商城展示的衣服并不一样如图所示p2，后发现衣服特效需要利用抽奖道具额外获取价值800人民币p3，但是在此之前，逆水寒没有任何说明或者提示告知玩家花费268元购买衣服之后除了衣服背饰之外，衣服特效也需要另外购买。许多玩家在看了商城界面之后为了特效选择购买，买到手之后发现严重货不对板，该行为侵犯了消费者知情权，已经构成了违反《消费者保护法》第55条的欺诈消费者行为。希望相关部门严肃处理。

网络手游逆水寒在近期的服装销售上，通过捆绑销售的方式牟取不正当利益 逆水寒手游于2月24日上线一款服装《海境霜繁》，在上线之前预告该衣服售价为268元，上线之后，玩家在商城界面购买该衣服p1，发现衣服和商城展示的衣服并不一样如图所示p2，后发现衣服特效需要利用抽奖道具额外获取价值800人民币p3。但是在此之前，逆水寒没有任何说明或者提示告知玩家花费268元购买衣服之后除了衣服背饰之外，衣服特效也需要另外购买。许多玩家在看了商城界面之后为了特效选择购买，买到手之后发现严重货不对板。该行为侵犯了消费者知情权，已经构成了违反《消费者保护法》第55条的欺诈消费者行为。希望相关部门严肃处理。请商家归还衣服特效并遵守承诺衣服价格永远不会超过288元

我于2023年11月1号到2025年九月4号，我申请了退款，他们说只能退三个月内，我联系了客服也没有用，每到星期四就会上个皮肤就288块钱，谁家游戏公司这么贵，我家的孩子想退款都不让退，直接给我家孩子退款终止，什么服务态度啊

13岁孩子在逆水寒充值7696元，不到一个星期发现就申请退款，对方只退5459，百分之80都不到，村上证明什么都提交了，现在他们就说多次实名认证只能退五千多，但是实名认证都是孩子*奶奶的，奶奶不认字，什么都不懂，平时也是跟着奶奶生活，父母离异基本管不到孩子，这种情况下游戏公司还以各种理由只退5千多，老百姓挣钱不容易，求贵平台帮帮忙

我的孩子于24年3月至25年6月底内充值的金额，该公司拒绝退还三年以内的金额，根据相关规定，我们有权申请三年内的冲值退款。充值记录被删了，但我可以找回来! 我知道充值记录对退款申请很重要，但孩子可 能不小心删除了。不过请放心，我可以提供其 他相关证据或调出这些记录。请协助我们完成 退款流程。不只是九十天内的充值，我们要三年 的!"根据相关规定，我们有权申请三年内的 冲值退款。如果只退九十天内的，那我们可能 不得不考虑采取法律途径。请理解我们的立场。 并尽快协助我们处理退款事宜。” 话术四：找对渠道，退款不难!“如果孩子玩 的是渠道服的游戏，我们会直接联系对应的渠 道客服进行沟通。以蛋仔派对为例，我们已经 确定了正确的沟通渠道，请协助我们尽快处理 退款申请。”退款要公平，我们承担部分责任! "作为家长，我们确实有时工作忙碌，可能没能 及时注意到孩子的问题，我们愿意承担一部分 责任。但孩子的误冲值主要责任还是在你们平 台，我们要求至少退八成以上的款项。”

我是未成年人，2024年6月 - 2025年7月期间，在逆水寒手游累计充值4350元。通过网易家长关爱平台申请退款，平台多次沟通后，始终只给2636元退款方案，我已拒绝超4次。充值时我未满17岁，部分道具没使用、因学业游戏时间也少，可网易以“账号用人脸验证解除过限制，家长有监管责任”为由，坚持2636元是上限。现要求按实际充值4350元，重新评估退款，至少退3200元，维护我的财产权益 。

我孩子之前就往里面充钱，被我们发现骂了一顿，搜抖音找到方法把钱退了回来。后来又不吸取教训，回家的时候老人给压岁钱全冲里面了，最近抓到他熬夜打游戏发现的，给她转钱让他买日用品也充进游戏，想让网易逆水寒游戏把钱退出来，我们也将不再让任何人给她多余的零花钱压岁钱，我们这次会管住她，娃娃不懂事，不懂钱不好赚，希望能帮忙让逆水寒游戏把钱退回来，家长会最严管理，下面的截图是娃娃的号，他自己拿压岁钱又买了个新号，在闲鱼上，我们也不知情，她充了这么多，想让你们帮忙退回来一下谢谢

网络手游逆水寒在近期的服装销售上，通过捆绑销售的方式牟取不正当利益。逆水寒手游于8月 6日公告的两款服装“薰”“零”角色战斗服，存在捆绑销售行为，将原本104元的战斗服同3000的天赏发型捆绑，即玩家需要花费约1000-3000抽取衣服。但是在此之前，逆水寒曾在2023年及2025年多次承诺，逆水寒手游时装价格将持续288元封顶，诱导玩家在游戏中持续消费，如今突然涨价 该行为侵犯了消费者知情权，已经构成了违反《消费者保护法》第55条的欺诈消费者行为。希望相关部门严肃处理。

我于2025年8月10日在逆水寒花了128转性别，然后转了之后他没有给我返还天赏染色材料，4颗天赏大概价值5000元，这个机制很不合理