华莱士外卖发现毛发，商家拒赔

我于7月22号凌晨12点09分购买了一单华莱士的牛气冲天堡和鸡块 我在吃汉堡的时候咬了一口牙齿突然间觉得很疼 然后看了一下才发现有异物 我不敢想象如果我没注意到异物不小心吃进去了会对我身体造成什么样的伤害 而且最让我心寒的一点是华莱士被爆出来那么多次吃出异物质量问题 为何到至今还有这种事情再次发生?是觉得不拿顾客生命安全当一回事还是觉得吃不死人这东西 这东西很硬 像胶一样 真的很恶心 后面我跟商家反应了 并且让他以食安法赔付给我结果他一开始已读不回到后面又不愿意赔付 我多次再微博私信华莱士官方 处理这个问题 他们依旧已读不回 效率真的很差 我投诉 华莱士官方回复我说会找专人给我解决让我保持手机畅通 结果两天过去了依旧没有任何人找我处理这件事情 我真的非常生气 质量质量不行 态度态度不行 而且还有一个就是客服电话永远打不通 食品吃出异物可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，按照一千元进行赔偿。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的 食品安全法》第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的，赔偿1000元 请尽快给我个答复联系我处理 你们华莱士全国开了那么多家是真的很不应该出现质量问题 态度服务也该改善了

我于2025年9月3号在美团外卖上点了华莱士的外卖 店的地址是在湖南省长沙市芙蓉区建湘南路289号171门店 店铺名称叫定王台店 这已经是第二次出现这种情况了 我每次点 都备注汉堡多酱 不仅备注 我还私信强调了！我说给五星好评 上次都答应的好好的 结果送过来一点酱都没有！完全就是故意的 上次就算了 我没有投诉 今天又点了这家店铺诉求依旧说多酱不仅备注了 我还私信了商家 依旧是客客气气的说话 我说多酱！然后晒图五星好评 结果送过来依旧没有多酱 我去找商家对峙 商家竟然说我每次搞投诉 说我事多 商家就是故意不给我多放酱的 已经重新两次这种事情了后面商家直接就不回复了 不知道店铺里面是老板还是员工 希望向我道歉 并作出处罚和给我一个解释 以下的截图是上次和这次的 第一次商家直接理都没理！直接已读不回

我于9月3日中午13时02分在微信小程序下单华莱士。定单显示13.20分可以取餐。结果等到40分钟后，产品还未做好。于是退单。结果拒绝退单退款。多次提交，多次拒绝。本人希望退单退款。

我于20258月21号晚上在华莱士美团外卖上点的汉堡加鸡块，收到餐后吃到汉堡里有生肉，借此举报广东省惠州市石湾(铁场店）华莱士，售卖生肉汉堡，望监管部门去核实并整顿该门店

我在8月19号上午点了一份美团拼好饭的华莱士，然后发现餐品没熟，然后送过来也是冷的，应该卖的是隔夜的东西，打电话给华莱士客服，总部打了20多个电话，没有一个接通的，然后一直就是不处理反馈，建议也反馈上面了，也没有专员来联系我，实在是令人恶心，我将会投诉到华莱士总部当地市场监管局

我于2025年8月17日13:06:45在美团外卖下单了山东省烟台市海阳市华莱士（东阁易居店），在外卖汉堡吃出异味酸味，还吃出了很长的塑料皮，订单号为260173*********5589，我要求根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元这项，商家赔偿我1000元

我于2025年8月14日在淘宝闪购平台点了外卖，店铺是南昌市华莱士解放西路店。吃其中的牛气冲天堡时，吃到一个硬硬的东西，吐出来看，外形很像牙齿。我起初十分惊恐，后经观察，猜测可能是生的骨头，因它质地非常硬，若为熟骨头，应会有一定软度。这个骨头尺寸较大，和小孩的牙齿差不多大小，具体为何物还需进一步鉴定。侵害了我的安全保障权，我的诉求是要求商家进行赔偿。

我于2025年8月11日，在美团外卖平台上，点了一份汉堡（商家：华莱士全鸡汉堡厚街宝塘店），发现汉堡的蔬菜里有虫子，未联系上商家，诉求：全额退款以及补偿50元现金，如不认可补偿方案，这边要求相关部门到现场调查取证整改

我于2025年8月1号在微信小程序华莱士平台购买了一个翅腿桶，出现了出餐慢了半小时的问题，我申请了退款，商家不同意，侵害了消费者权益，我的诉求是要求商家退款。

本人于2025年8月2号23点41分53秒。在广东肇庆市大沙镇华莱士买了一份餐，里面的肉是生的，我要求按国家食品安全法赔偿，商家拒绝赔偿，说可以给我全额退款，多退一份的钱，我不接受。我家孩子已经吃了一半，孩子目前才两岁，暂时没有发现问题，商家说要去检查孩子确诊确实是出了问题以后再做赔偿。且态度恶劣，直言我可以去投诉，没有一点悔改的意思，我拒绝了商家，我的诉求是必须要按食品安全法赔偿1000元。并且赔礼道歉。