购买轮胎变形遭拒赔

1.本人于2025.3.23在途虎养车APP购买（博士 品牌刹车片）前后四个车轮 刹车片并在其海口门店做好安装，期间行驶里程不到2000km，出现严重刹车问题，异响很大以及异常磨损严重，经过及时处理发现是刹车片存在严重问题，并于2025.5.18在琼中县车博士修车店重新更换前后四个轮刹车片，检查发现还直接影响了右后车轮的刹车泵以及刹车碟损坏，一并进行更换。 2.订单明确购买了四个轮的刹车片以及刹车养护套餐，刹车泵以及刹车碟属于整个刹车系统的一部分，现场最起码应该对四轮的刹车泵及刹车碟进行常现检查，若有问题应及时告知车主。 途虎一直以用户的公里数已达到应该更换刹车泵为由不予以赔偿，在去途虎之前每次都有做常规行检查，相关维修店都会明确告知是否进行该更换，所以途虎所解释恰恰说明他们的问题所在。 4.现要求退款并赔偿产生的直接性损失，合计：1670+362.2+37.8=2070元。 5.索性未出现人员安全问题，但已造成相关驾驶人员精神状态不好、紧张，以及造成其他经济损失（误工费、打车费等）。 6.现只要求直接性经济损失赔偿，未要求其他赔偿，该平台一直都以部分赔偿来沟通没有其他任何形式书面表达致歉，目前对方只同意赔偿50%。

我2024年7月19日在途虎养车APP上买了四个飞跃轮胎，已在途虎线下门店安装在我个人的汽车上使用。2025年4月6日我在高速上正常行驶中，轮胎出现瞬间泄气的问题。事后我把车移到中山市小榄镇途虎店更换的新轮胎，同时检查了出问题的轮胎是没有扎到异物的。由于当时是接近高速出口，车子时速是大概80公里左右，路况也很好。我的驾驶情况是属正常的行驶。结合当时一系列的情况，我认为途虎养车销售的飞跃/龙腾的这款轮胎是质量的问题，存在好大的风险隐患。所以我找了途虎的售后处理，我要求除了理赔出事故的轮胎外，其余的三条轮胎我要求他们也要给我更换其他品牌的轮胎，在原轮胎的价格上存在要补差价部分我承担。但途虎售后以其他三条轮胎当下没有发生事故，不存在质量问题为由，拒绝了我提出的要求。最终处理结果是通过轮胎险，理赔了出事故的轮胎，但理赔金却是以途虎E卡的形式赔付，这是途虎APP绑定消费的一种形式卡。事先我是不理解的，我觉得途虎养车这次售后处理得很不合理。存在消费套路的嫌疑，所以我发出此投诉。

我于2025年8月26日在途虎养车app上下单一款红色车膜，app的图片颜色显示为深红色，与我原车漆很像，我特意咨询过车管所工作人员，他们表示如果为图片颜色则不需要进行改色报备。到货后，我于9月2日将车辆送至安装门店。店方也并未和我确认颜色。9月7日我去店里取车，发现车膜颜色为橙红色，与原图片中的深红色简直毫无相似之处。随即向客服反映，然客服推脱责任，拒绝提供解决方案，只会不停的抱歉。之后就开始冷处理，我多次app催促处理后，客服偶发联系到我，要求我自行承担损失，以及变相威胁我后果要由我承担。且客服态度蛮横，直接讲明：你爱举报举报吧，我们不在乎。且app系统设置为了订单结束的状态。

我在2525年8月29日在途虎养车APP，858元钱购买了美孚1号金装SP0W20经典表现保养，2025年9月07日我预约的到店安装，2025年9月8日，我发现我刚安装过一天的时间，购买价格就降价200元，变成了658元，导致我一天的时间就被坑了200元钱，我的诉求是退还我的损失。

我于2025年9月6日在途虎养车电商平台购买轮胎，出现售后服务不履行的问题(购买页面明确标明免费轮胎换位，但客服说要求购买两条以上才享受，实际条款并未说明)，侵害了消费者的权益，我的诉求是售后服务范围内的收费20元进行退款和商品页面服务条款改正。

投诉内容： 本人于【2023年7月29日】通过途虎养车平台购买并安装“骆驼”品牌汽车蓄电池，该产品质保期为【24个月】，于【2025年7月29日】刚过质保期。 然而，电瓶在刚过质保期一个月的情况下，2025.09.04日出现无法启动、电压骤降、容量严重衰减等问题，导致车辆无法正常启动。经南宁东风本田恒信4s店检测，确认电瓶已严重亏电、性能衰竭，建议更换。 本人认为： 1. 电瓶作为耐用消费品，正常使用情况下不应在刚过质保期即完全失效，明显存在早期质量缺陷或寿命不达标的问题； 2. 途虎平台以“已过质保期”为由，仅赔偿50元现金且有效期7天，未尽到产品质量保障义务； 3. 根据《消费者权益保护法》第十九条，经营者应保证其提供的商品在正常使用下应有的质量、性能、用途和有效期限，而本电瓶显然未达到合理使用寿命。 因此，本人提出以下诉求： • 要求途虎免费更换新电瓶或赔偿534元电瓶费用； • 若途虎拒不处理，将保留向市场监管局、各大网络平台进一步投诉举报的权利。 请平台介入，督促途虎养车履行企业责任，保障消费者合法权益！

我2025年9月3日8点36分在途虎养车APP，店铺名德国马牌自营店购买4条轮胎：TechContactTCGold205/55R16 91V FRContinental,到店开箱日期为2024年第20周，并且有安装过的痕迹，侵害了我的权益，反馈给平台说30分钟回复，2小时都没反馈，影响我正常用车并且延误了我处理的事情，我的诉求是更换全新轮胎2025年6-8月日期，并赔偿我损失。

我于2023年4月在途虎养车app买的轮胎并在其途虎养车工场店完成安装，轮胎质保三年。2025年8月31日轮胎漏气，到轮胎店检测发现扎了一个钉子，拆掉轮胎发现轮胎内侧有胶皮脱落，维修工人告知是安装造成的损坏。(从撕裂痕迹可以看出非新伤)。因在质保期联系途虎养车，途虎不予赔偿更换

我于8.29日买了一套刹车盘，TH113344*********2920这是订单号，现在发现不需要换了，想着申请退货退款，东西没动过在途虎的店里，昨天申请退货退款被驳回，也没给任何说明，现在要求途虎退货退款，那有这样不能退款的事情。

2023年3月23日，在途虎官网购买四条邓禄普轮胎。途虎养车三年质保。2025年9月1号，在途虎做保养时，工程师告知轮胎有问题。发现左前胎已经慢漏气，四条轮胎均不同程度的裂开。然后在官方app做售后，图虎售后说，这个是不管的，不在售后范围之内。本人非常气愤，一共就跑两年多，不到1万公里，轮胎就出现了严重的裂开。属于商品的严重质量问题，要求全额退款。