已完结
托运过程中电动自行车严重损坏
我于2025年8月29日通过微信小程序“易丰电瓶车摩托车托运”（所属公司：易丰物流）托运一辆电动自行车，从济南发往贵阳。9月2日提车时，在提车点当场检查发现车辆存在多处严重损坏：1.车筐被暴力挤压变形，无法恢复原状；2.车把被暴力挤压歪斜，经修车点检查发现方向柱已损坏；3.后车座挡板脱落，3颗大螺丝丢失，且该配件无法购买匹配，无法安装修复。
我有托运前车辆完好状态的视频和照片，提车时当场拍摄了损坏情况视频和照片（可供证据）。维修方向柱等部分花费150元，但车筐及后挡板因无法修复仍处于损坏状态。
托运合同未明确约定“重大损失不赔”条款，且损坏系运输过程中暴力操作导致，属于物流公司未履行安全运输义务。邮寄前，对方只说会轻微磨损，如此损失已不算是磨损，我多次通过小程序客服及电话联系对方，但对方拒绝全额赔偿且推诿责任。(图4为邮寄前拍摄，图5,6,7,8为收到后当场拍摄！！！)
投诉诉求：要求易丰物流赔偿维修费用150元
投诉编号：99493029
投诉对象
易丰运车
平均处理时长：1天内
涉诉金额
484元
投诉问题
#货物损坏
#售后服务欠缺
#商品有损
投诉进度
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