深圳潮生活新媒体涉嫌虚假宣传及拒退报名费

一、购买课程 2024 年 7 月 20 日，我被深圳市潮生活新媒体有限公司的 AIGC 课程宣传所吸引。在报名前，商家承诺课程费用 2080 元包含网课（录播 + 直播）、题库、教务服务、报考服务、答疑、取证邮寄以及 1 年的有效期。同时，销售明确表示若不合适可退款，并且考证后可做 AIGC 产品经理、AIGC 应用工程师等。基于这些诱人的承诺，我决定购买该课程。 二、课程与宣传不符 然而，当我开始学习课程后，却发现实际情况与宣传严重不符。课程内容大部分为基础的办公软件（如 Word、PPT、Excel）的应用，这些知识我在大学期间就已经掌握。课程中涉及 AI 的部分非常少，只是教了两句我早在 2023 年就会使用的简单指令，与宣传中提到的 “AIGC 高级知识” 和 “AI 产品经理所需技能” 相差甚远。这让我原本期望通过这个课程提升自己在 AIGC 领域的竞争力、为职业发展打开新局面的愿望彻底落空。 三、申请退款受阻 2024 年 7 月 27 日早上，我确认课程内容与宣传不符后，立即向商家申请退款。但商家却以 “课程服务已开始” 为由，要求扣除 20% 的费用后才能退款。后来销售又说试看期限只有两天，可在购买课程之前，他们从未提及这个限制条件。 四、退款拖延 自我 2024 年 7 月 27 日申请退款以来，一直到 2025 年 1 月 8 日，已经过去了七个月的时间，我却仍未收到任何退款。商家的这种行为不仅让我在经济上遭受了损失，还在心理上给我带来了巨大的压力，严重影响了我的生活和工作。 综上所述，深圳市潮生活新媒体有限公司在销售 AIGC 课程过程中存在虚假宣传、退款政策不合理以及退款拖延等问题，严重侵犯了我的合法权益。我希望消费保平台能够帮助我维护消费者权益，督促商家立即全额退还课程费用，并且对商家的不良行为进行彻查，防止更多人上当受*。

投诉他们卖课钱和卖课后不一致，欺*说很简单通过率高，老师上课听不懂，老师自己都可以把自己绕晕，里面有同学反馈听不懂太难了，老师不让同学说，要求退费不同意

我于2024年年底，与深圳市潮生活新媒体有限公司签订合同，支付2100元（其中当时支付课程费1680元，2025年9月支付考试报名费420元）报名其“心理咨询师(卫健委)vip考证班。 该公司在宣传及签约时，明确承诺证书由国家卫健委人口发展中心官方主办，“国家心理健康网”发放。但经我核实，发现以下问题： 1. 虚假宣传与欺诈：国家卫健委人口发展中心已发布官方声明，“国家心理健康网”早已于2024年9月14日注销关停（有关停声明为证）。该公司在明知或应知该情况的前提下，仍以此名义进行招生，已构成虚假宣传与欺诈。 2. 被官方点名“冒用名义”：我更发现，“国家心理健康网”现运营方于2025年发布严正声明，明确指出“北京育创硕博信息技术研究院为其唯一授权的教育培训合作商，除此之外任何机构使用其名义均为非法行为”。而深圳市潮生活新媒体有限公司显然不在此列，其行为已被官方定性为“冒用名义”。 鉴于对方无法提供其承诺的服务（即国家卫健委人口发展中心官方认证的国家心理健康网证书），且其行为涉嫌欺诈，本人在多次通过微信与对方沟通要求全额退款（2100元）后，对方始终不予正面回复，采取冷处理态度。 因此，我要求： 深圳市潮生活新媒体有限公司立即全额退还我支付的费用共计2100元人民币。

我于2025年8月25日在深圳市潮生活新媒体公司购买提升学历服务商品，出现诱导消费行为，虚假宣传，态度恶劣，侵害了我的消费权，我的诉求是终止协议，退费

我于2025年5月22日在微信小程序惠民百事通报名了心理咨询师的学习，但是与事实不符，与宣传不符，虚假宣传。国家发布了明年取消了该证书的学习和报考，*钱！现在我的诉求是要求退款。工作人员不给退

本人于公众号上偶然看到‘深圳市潮生活新媒体有限公司’投放的最后几天公开招生的广告，其打着容易通过、老师逻辑清晰等的旗号，诱导本人报名人民币4980元的人力资源专业为期四年的课程，协议于2025年4月21日签订。在学习的过程中，发现老师连普通话都没办法咬字清晰，讲题多次错误，连机构提供的题库都存在多题答案错误，并在考试前告知改政策，难度升级，再次诱导缴费人民币+4000元报考容易通过的其他专业。本人要求退费时，告知开课已超过60天没办法退费。对方机构存在欺*、诱导消费的行为，存在实际教学与宣传情况不符，无法提供其承诺的教育培训教育，导致协议不能履行。基于此，本人要求接触协议，要求退款款项共计人民币4980元。希望相关政府部门工作人员对此机构的教育资质情况进行调查核实，感谢！

2025年8月27日通过有你圳好公众号添加企业微信：惠民学历提升陈老师@潮生活惠民服务。8月27日咨询了解自考本科学历提升，告知专升本全部学费是6980，目前报考即将截止，在8月28日报名截止前，可以申请平台的2000元助学补贴（有缴纳社保即可），补贴后是全部费用只需要4980（名额仅限前120名，招满截止） 唯一不包括的是52元的考试费，考试费是需要自己交到广东省考试院的，这个费用是从咱们报名到毕业拿证整个过程所有的费用，中间是没有二次收费或隐形收费。从报名到毕业拿证所有学费一次缴纳，中间不会再收额外学费，说毕业证+学位证的获取条件就是每科合格就好，后又跟我说要抓住政策尾巴，明年就变得更难，让我赶紧下单。8月26日中午1点多购买了4980元的自考本科课程，购买后让我签订学历提升信息咨询服务协议，我对协议条款存在疑虑，又发现网上有很多负面信息，收费差距很大，要求退款，那个陈老师不断给我洗脑，诱导消费者购买其合同和签订合同，过了半小时左右我还是觉得不太靠谱，强烈要求退款，没有跟我说具体退款时间，也没看到相关具体的退款提交流程，商家存在故意拖延退款等违法行为！一直说在走审批不处理，说要等提交给财务您的付款订单以及编号，受理好后向上申请审批等待同意，然后财务才能原路退回，存在故意拖延退款等违法行为！

23年九月报考营养师，十几天后叫我考试，我没报名，随后一直就没再有考试信息，我多次询问也只是一句先看书。一直到我申请退款后才知道改革了，一直没说过。耽误我考试行程却无告知。申请全额退款

本人于公众号上偶然看到‘深圳市潮生活新媒体有限公司’投放的最后几天公开招生的广告，其打着容易通过、老师逻辑清晰等的旗号，诱导本人报名人民币4980元的人力资源专业为期四年的课程，协议于2025年4月21日签订。在学习的过程中，发现老师连普通话都没办法咬字清晰，讲课中也多次讲题错误。机构提供的题库也多题错误，并在考试前告知改政策，难度升级，再次诱导缴费人民币+4000元报考容易通过的其他专业。本人要求退费时，告知开课已超过60天没办法退费。对方机构存在欺*、诱导消费的行为，存在实际教学与宣传情况不符，无法提供其承诺的教育培训教育，导致协议不能履行。基于此，本人要求接触协议，要求退款款项共计人民币4980元。希望相关政府部门工作人员对此机构的教育资质情况进行调查核实，感谢！

本人于2024年1月4日通过微信公众号“潮生活惠民百事通”了解到社会工作师中级证书考试的相关信息。在详细阅读了课程介绍后，出于对贵校及平台的信任，本人于当日支付了2780元人民币，报名参加了线上网络无忧班课程。报名成功后本人被邀请加入了一个专门的学习群，并顺利开通了课程。同时，华泰职校的教务老师也被拉入该群，以便提供教学支持。 然而，在随后的课程学习过程中，本人却遭遇了一系列令人失望的问题。首先，课程销售人员在报名时所承诺的“全程督促与指引学习”并未得到实际履行。教务老师在群内仅限于在报名阶段发布一些简单的通知，而未提供任何具体的学习指导或答疑解惑。在本人因个人原因提出退款请求时，却被告知课程已开通，无法办理退款手续。此外，教务老师在本人尚未完成课程学习的情况下，便多次催促本人报名参加考试，并强调课程有效期仅限两个考期，若2024年不参加考试，则将浪费一次宝贵的机会。在无奈之下，本人在未完全掌握课程内容的情况下，仓促参加了2024年的考试，但最终遗憾未能通过。 考试成绩公布后，本人于2024年8月9日当天立即咨询了关于考试后的相关政策，特别是退费等相关事宜。然而，班主任依依老师仅表示无法办理退款，并建议本人继续努力学习，准备下一次考试。令人遗憾的是，直至2025年3月16日，群内教务老师仍未提供任何系统的学习规划或关心本人的学习进度。更为严重的是，本人发现学习APP中的课程内容已无法访问，尽管本人尚未完成所有课程的学习。在多次咨询课程费用处理事宜时，本人亦未得到任何明确答复。 2025年7月28日，华泰职校课程教育李老师通过群聊询问了本人的成绩查询情况。随后，班主任依依老师告知本人社工课程已经到期，并询问本人是否需要延期继续学习考试，费用为1500元人民币。面对这一情况，本人再次提出退费要求，但依依老师态度坚决，明确表示无法退款，并在文字回复中流露出不耐烦的情绪，使用了带有轻蔑意味的语气词“哈”。本人对此感到极度不满，并开始质疑当初私聊时与初沟通课程销售提到的课程提供方为“深圳市多得易信息技术股份有限公司”，而签署合同时的主体却是“深圳市潮生活新媒体有限公司”的电子版合同。此外，学习群由潮生活惠民百事通和华泰职校共同组成，但却未开具任何课程发票。本人多次提出要与机构负责人沟通解决协商退费的事宜，但始终未得到重视。 在此情况下，本人要求华泰职校及潮生活惠民百事通能够正