梦幻西游充值后不给予购买绿通服务，无法进入游戏，拒绝退款。

本人于2025年7月4日，对网易公司旗下的PC端网络游戏：梦幻西游-畅玩服-建邺城服务器内的5个游戏账号，进行充值。充值原因是购买进入游戏的绿通服务。此尊享服务有三种：3天（9元），30天（90元），180天（540元），本人先是每个号充值3元，然后进游戏无果，需要排队数小时，未能进入，看内容说是90天是中级绿通，可优先进入游戏。就把5个账号每个都充值90绿通，90绿通充值完以后，排队依然是数小时，但最终能进入游戏体验，服务器是每周二上午8点关闭服务器进行维护，9点正式运行，维护完以后，导致排队人数较多，需要排队等待。排队时长长达三天，这排队时长三天本人接受，到下周维护后，更加离谱，甚至直接排队一周，周二维护前的凌晨才给与进入游戏。那短短的几个小时进入时间，又到了维护时间，之后就是反复排队，没有进入游戏体验，并且绿通是没天都扣除，只要你进入过一次游戏就正常扣除，哪怕你一直在排队。正常扣除。就是这样排队进不去游戏，直至30天绿通服务到期，再次又续一个30天绿通，还是依旧排队，咨询客服说是游戏玩家过多导致，因为购买最高级绿通就可以正常排队进入游戏体验，再被逼无奈之下，只好选择最高级绿通服务，180天（540元），又再次给5个账号的每个充值540元绿通。前三个账号购买540绿通成功，剩下两个账号竟然不购买180天的绿通，但是游戏点卡已充好（5400游戏点/540元），知道现在未能购买成功，游戏点卡一直在游戏账号内，当时续费第二个90绿通马上也要到期。给账号内准备的5400游戏点购买180天绿通一直不给与购买，反馈游戏客服多次，无果。诉求就是能通过什么方式可以购买成功540绿通，能正常进入游戏体验，最可悲的是现在公告又放出2000元的绿通服务不用排队，这种行为让人不解，这明显是强制消费，欺诈消费，层层剥削。游戏不给体验，充值好点卡后不给与购买。并且也不给与退款。