林肯冒险家变速箱质量问题投诉

本人于2023年6月14日从金华万银林肯4S店购买林肯新款航海家，离店后一直关于无网络问题、屏幕抖屏、脚踏等问题，反反复复维修十几次，目前已经过了5个月至今未解决。也没有给出结论和解决方案。

2026年3🈷️3日送4s店维修，厂家5号查出故障，一直以没有配件为由拖延时间不给准确答复，车一直在4S店放着，厂家答应在维修期间每天补偿300元费用，至今为止10天没有维修好，依然拖延缺配件，也一直未给赔偿，一直拖延

2026年1月5日，开车发现车身抖动严重,并伴随水流声。打开前机盖发现防冻液明显减少，经4s店检测缸体内部有防冻液；原因是发动机缸体之间的小槽无法密封，里程到达一定值后防冻液泄露是必然结果，有极大安全隐患。搜集资料后了解到，该款发动机存在设计缺陷，厂家也对此问题实施过6年12万公里的延保*，说明厂家已经了解该发动机存在设计及质量问题，并非因驾驶不当、自然老化、保养等原因导致。经4s店技术检测后，告知我已提交至林肯厂家评估，待评估后给予回复。2026年1月7日4S店电话告知，以“超过质保期及未在该4S店保养”为由，需要我支付8000元修理费及发动机相关费用。在2021年9月集体维权时，要求该4S店更换发动机，该4S店以未出现故障为由拒绝更换并承诺以后出现发动机问题给予免费更换，在本次维权中更换了发动机的汽车，该4S店均出具承诺函，保证对该车辆已更换发动机，如在后续使用过程中出现发动机故障均给予免费更换发动机处理。现我的诉求是要求厂家免费更换改进后无缺陷的新发动机，并由林肯厂家和4S店承担全部费用，且要求4S店出具相同的承诺函保证未来在使用过程中发动机不再出现相同故障，如再次出现发动机故障给予免费更换。

12.30日晚，我与男友去重庆林肯中心看车，销售说要我们交诚意金去跟老板谈价格，说诚意金绝对不会收，后面我们不想要林肯了，想再去看看其他的电车，销售就收掉了诚意金，销售及其领导也不肯退诚意金，而且其领导提到说销售工号牌里存在录音，我想请问这是否合规？我作为客户不知道自己被录音，这个行为是否侵犯了我的权益？

我与2019年购买林肯MKX系列，一直按时到4S门店保养，但是自从今年初，发动机出现剧烈抖动，我前往4S店维修，后上网了解，并与一些车友交流后得知，我买的这个系列2015-2019年都有“发动机漏液”的设计缺陷，这个属于产品本身的质量问题，林肯官方，包括4S店也承认。但是他们就是以车量已经过保为由拒绝免费更换发动机，我在网上和车友交流，很多省份的4S门店都有免费更换的案列，我要求南宁林肯一视同仁。

2025年11月12日发现我所驾驶的2019款林肯MKC进口车辆于高架上动力下降发动机跳故障码后行驶至安全区域后检查发现发动机烧冷却液，13号联系林肯厂商售后于14日至林肯中心进行检查，确认一缸进冷车却液，但是工作人员称因为超过6年（具体时间大约过半年）需要自费维修，经与林肯（中国）厂商联系后，厂商承认了他们的问题但仅免费提供发动机总成的材料费，4S店告知需要收取我七千元工时费。本车辆搭载的ecoboost2.0发动机进冷却液现象福特官方已承认设计缺陷且在后续车型中进行改进，该设计缺陷导致大量出现这一故障现象的车辆，福特官方发布的技术服务报告为更换发动机，因为这是车辆的本身的设计缺陷，作为豪华品牌，发动机属于核心总成，不应在如此年限/里程情况下出现严重故障，且要求消费者自费更换发动机，严重损害消费者合法权益。 该型号发动机在车主群体中已出现多起相同故障，且网络上已有大量车主对该问题进行投诉与反馈。由此可以看出，这不是个别车辆的偶发问题，而是存在普遍性与批量性缺陷。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第二条及第四条的规定，属于设计或制造缺陷，理应由林肯中国主动承担责任并实施召回或免费更换，且网络上有大量免工时费维修案例，所以本人不认可任何修理费用。

我于2019年5月购买的林肯MKZ尊享版汽车，2025年因发动机冷却液渗漏问题（此为设计缺陷“美国已发布技术公告，国内厂家也默认索赔*”，不是使用问题）给林肯中国致电，后到长春奥吉通林肯4s店检测，确认是发动机冷却液渗漏，4s店以未提供保养记录及已过质保期为由不肯免费更换，经查证，2016-2019款林肯MKZ搭载的2.0T发动机存在同类设计缺陷，大量同批次车主均反映相同故障，属于普遍存在的产品质量问题，且林肯在美国市场已针对该缺陷启动召回，国内却未主动实施召回或明确告知车主相关风险。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条规定，此类因设计原因导致的危及财产安全的不合理危险，属于缺陷产品，生产者应承担召回及消除缺陷的全部费用 故障完全由产品固有缺陷导致，与使用不当无关。4S店以“过保”为由推诿责任，严重损害消费者合法权益。现提出明确诉求：1. 林肯中国承担全部责任，免费为本人更换改进型发动机总成；2. 承担更换过程中的全部材料费工时费及相关费用；3. 尽快推进处理进度，保障车主正常用车权益。

我于2018年1月3在广州白云区林肯4S店提了一部2017款林肯MKC2.0T两驱尊悦版，现在发现发动机漏防冻液，居媒体报道林肯厂家承认从2017-2019区间出来的车都有这设计和资料的缺陷，厂家也愿意无偿给车主更换全新发动机，但是4S店还是要求车主出工时费以及一些材料费。而且4S店工作人员态度极其恶劣。望有关部门重视并对此事进行公开。让消费者得到该有的尊重。

苏州明都林肯在10月4日以国庆节活动5号结束为由，店员称优惠力度极大，经理同时许诺买贵补双倍催促我立马下定金签销售合同。一，10月8日仔细核对之前的营销话术与合同中填写不一致，侵害消费者权益。送5次保养改为3次未告知客户。二，贷款利息返还对于客户提前结清的需求含糊其辞，4日承诺一年结清不扣违约金，8日下定金后，沟通又称需要两年才不扣违约金。三，王诗情经理称该门店为苏州销量第一服务第一，诱导客户判断并催促快速交定金。8日的服务过程中全程不理睬客户拒绝当面沟通并在电话中出言辱骂。四，对于车价加价未明确告知客户，事后称1000元的加价客户可以接受为由不履行提前告知义务。并且所定车辆颜色非厂家既定加价的特殊颜色。五，虚假宣传，夸大国庆活动让客户误以为价格有差距，4日订车时与8日价格相同却诱导客户提前下定导致纠纷。六，在合同中手写不正当竞争话语，诱导客户交2万元定金。

20年买的林肯冒险家，开了四年底盘生锈严重