未成年人游戏充值退费问题

本人在2023.3.26-2025.6.25期间，通过游戏（游戏名称：捕鱼大作战，游戏账号： 157****1681）进行充值，累计金额：30750元，在游戏过程中，每当金币即将耗尽或已经没有金币时，游戏就会频繁弹出充值弹窗，给人一种被逼迫充值的感觉，游戏宣传称每个 BOSS 都可以被成功打爆并掉落奖励。但实际情况是，在游戏后期，无论我如何努力攻击 BOSS，都很难将其打爆，更别说获得所谓的掉落奖励了。游戏在广告宣传中声称爆率很高，能够让玩家轻松获得各种奖励和金币。但实际游玩过程中，爆率却极低，与宣传内容严重不符。这种虚假宣传的行为，误导了消费者下载和游玩该游戏，侵犯了玩家的知情权和公*交易权。我的诉求退回充值款项“希望*台协助调解，维护我的合法权益。

我于2023年开始接触途游捕鱼，他们游戏一上线十多个充值入口，叫你累计充值，每日充值，充值返利一丢诱导玩家充钱的入口，我充值之后发现没有什么用，我就投诉，游戏官方给我打打电话给我核实我的游戏账号之后，我说希望给我都游戏道具补偿他们说可以，之后就挂断电话，然后就没有信了，道具也没有，过后两年时间我的账号根本无法正常使用，我想要求官方，承诺给我的道具补偿或者给我的充值进行退费，我注销账号

本人在2023-2025期间，通过游戏（游戏名称：捕鱼大作战，游戏账号：138****5691）进行充值，累计金额：55716元，此游戏中存在明显诱导玩家充值的不合理机制。游戏设定极为苛刻，不进行充值几乎无法成功打到鱼，进而无法获取游戏币维持正常游戏，更为严重的是，在饮酒后，人的判断力下降，在玩家状态不佳时，其诱导充值的界面和提示频繁出现，致使我在意识不够清醒的情况下冲动充值，陷入 “充值上头” 的困境，造成了经济损失，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。然而，《捕鱼大作战》的游戏机制严重限制了玩家的自主选择权，强迫玩家通过充值才能获得基本的游戏体验，这是对消费者权益的公然侵犯。同时，其利用玩家饮酒后判断力下降的情况诱导充值，更是违反了诚实信用原则，涉嫌欺诈消费者。我的诉求退回充值款项“希望*台协助调解，维护我的合法权益。

本人在2025.6.6-2025.6.23期间，通过游戏（游戏名称：捕鱼大作战，游戏账号：156****0318进行充值，累计金额：2766元，在游戏初期，凭借较高的爆率与丰富的免费领奖活动，带来了良好的游戏体验，也吸引我持续投入时间与精力，然而，随着游戏进程推进，游戏难度陡增，爆率大幅下降，与前期形成强烈反差。在游戏过程中，我常出现长时间无法捕获鱼类、道具掉落极少等情况，与此同时游戏频繁推送各类充钱活动。这些活动往往以丰厚奖励为诱饵，诱导玩家进行充值消费。但实际充值后，游戏体验并未得到显著提升，与宣传效果相差甚远，原本承诺的免费活动，在玩家即将达到领奖条件时，却设置重重障碍，限制玩家领取奖励，甚至直接取消活动资格，这种行为涉嫌虚假宣传，严重欺*了消费者，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者知情权、公*交易权的相关规定，我的诉求退回充值款项，“希望*台协助调解，维护我的合法权益。

我于2024年六月份至今在捕鱼大作战共充值了14000元，该游戏涉及虚假宣传，诱导消费者冲动消费，过度消费。该款游戏更是涉及*成分，已经远远超出了正常娱乐休闲的范畴。现在要求退款，并下架该款游戏！

小孩子误充了微信里面2100块钱，找不到游戏客服退款？不处理？欺*

我是孩子母亲，我孩子是未成年，在途游捕鱼大作战充值几万块钱，我多次联系游戏客服，客服根本说的不是一回事，打客服电话从来不接，请*台给与退款 孩子不懂事，

孩子未成年充的钱，要求他退款，太敷衍了，也不说要什么证明，到最后就说不通过，问他需要些什么证明也不说，态度太敷衍了，一直不给予处理，开始让找抖音官方，找了说不在他们受理范围，然后涂游这边客服一点都不重视

游戏夸大宣传说什么 高爆率 人机客服 *猪一样 充钱如打铁

孩子7岁，未成年充值了游戏，在我不知情的情况下，然后要求*台退款，但是却说审核不通过，充值了5千左右，之前跟客服的聊天记录现在也看不到了，我要求未成年人，退款