平安普惠贷款服务强制收费问题投诉

我在平安普惠 app 上面从19年开始借款一笔35万跟一笔 40 万的金额，35万还了 33 期，还款了 53.7 万，还有一笔 48 万分 36 期还款了 71 万多，现在还有一笔 35 万的还在还款，当时现在办理也没有跟我说过需要还款那么多，这简直就是高利贷，希望相关部门能帮忙处理，现在导致我生活压力巨大

本人2020年6月11日经平安普惠融资担保有限公司广东分公司的业务员协助下办理无抵押信用贷款300000元。之后按该公司要求每月还款月本息10079.31元，月服务费1329元，月保险费276元，月担保费68元，合计每月还款11753.31。直至2022年11月3日提前结清所有剩余本息。本人通过国家315宣传得知，任何机构通过贷款方式收取本金和利息以外的如服务费、保险费、担保费等费用属于违规，该公司通过协助办理以上贷款，额外增加的费用后综合年化利率高达23.89%，超出国家法定上限。要求该公司退还本人已交的30期违规费用：每月服务费1329元，月保险费276元，月担保费68元，合计50190元。

具体情况描述:本来参股公司因疫情影响急需资金周转，经朋友和平安普惠业务员介绍，本人于2022年5月11日，向平安普惠公司申请贷款328000元，分60期，至今（2023年7月8日）已还款25期，经平安普惠公司客服确认还款期限内，总共需还款538296.24元。本金加利息一共387833.25元。除利息之外，还需向平安普惠公司缴纳保险费、担保费、服务费总计150462.84元，目前已缴纳96280.06元。其中服务费担保费54119.52元已开发票。 现投诉平安普惠公司强制捆绑销售保险，收取高额服务费担保费，推高综合融资成本，对国家关于深化小微企业金融服务、降低小微企业综合融资成本的重大决策部署认识不到位、落实不彻底，在政策执行中搞变通、打擦边球，未真正落实对小微企业服务优惠和減费让利原则。未严格执行银保监会等六部门《关于进一步规范信贷融资收费降低企业融资综合成本的通知》（银保监发〔2020〕 18号）有关规定，强制捆绑销售、转嫁成本、违规收费。同时违反《国家金融监督管理总局令》（2024年第4号）第五十三条的規定，除因借款人违反合同约定情形之外，消费金融公司不得向借款人收取贷款利息之外的费用。

平安普惠工作人员在未经本人同意的情况，于2019年10月14日使用套路的方式让本人贷款200000元，逼迫不得已的情况，本人于2019年10月17日把贷款还上，并且还让本人支付利息7400元，严重违法，本人多次致电平安普惠客服始终未解决，望平台帮本人讨回经济损失7400元为盼，多谢！

我是在2023年1月份在平安普惠上海分公司下面的平安融易九亭办公点办理的信贷，还到现在2025年8月发现总的服务费+保险费+担保费总计10万多，这是除了利息之外的费用，我想请求平台帮忙协助一下申诉回这些费用，谢谢。因为不知道去哪里投诉，而且平安融易收取的是利息之外的费用

该平台与本人的借款在2018年产生，因本人无力偿还，期间并未收到该平台的催收信息及电话，如今已过追溯期，近期该平台的催收人员不断更换电话骚扰我现单位的领导及同事，非法获取本人的隐私信息，向无关人员泄漏本人借款信息，且根本无法提供借款合同，已涉及严重侵犯个人隐私权，请有关单位给予严惩

暴力催收 严重泄露个人信息 发送至工作单位，已经触犯法律，严重侵害个人正常生活，如不停止违法行为本人将报警处理

平安普惠2025.9.9打电话到公司，严重影响到我个人隐私和工作

我于刚出社会时，被*跑外卖办理了电动车分期，当时承诺免费，诱导我办理分期。现在暴力催收，给我领导以及家人打电话威胁

我在2019年03月08号的那笔贷款，被他们销售引导我去贷款，说利息只有7到8厘年利息，结果贷款下来年利息达年化率35.86%，而且贷款之前他们销售人员也没有告诉我有服务费用和担保费用和保险费用，等贷款下来以后才知道这个事情。