泰康在线诱导扣费并频繁骚扰投诉

本人接到电话，一开口就是“您终于接电话了”，对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助，随后指引本人在微信公众号上搜索“关心保”，在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码，购买了几毛钱一份的保险，而后还有几十块的保险要我继续操作，我没弄就退出来了，结果这个月在本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了自动扣费的保险,于8月27日扣费82.20元。支付方式是银行自动免密扣款，对方账户是“网银在线-泰康在线保险4000795522...”，令人匪夷所思的是这个保险竟然可以绕过我直接从银行卡中扣费，我的诉求是：1.退保，并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。

泰无忧百万防癌保于2021年6月开始在我银行卡扣费101元，什么原因开通的我完全不知情。直到23年无意中发现怎么每月有98的扣费，我们老年人也弄不清楚是啥费用，只认为可能是消费。后来又偶尔发现每到月底都有这样的费用出现。仍然搞不清楚是什么费用，又不会查。今年我女儿给你查看才发现事这个保险，问我好久买的。我确实不知道。所以我女儿同平台沟通说全部退给我。我都觉得不可能，后来平台打电话给我可以退一年，我就觉得还能退，马上就同意了（已退了一年2024年5月到2025年4月）。但是我女儿认为应该全退，因为不是我们主动开通的交费，更知道怎么使用这个产品，不明不白被扣了几年的费用，理应全部退款。后来再打电话给平台，对方说已经处理过了，不同意再次处理。我觉得很冤，我们退休工资不高。所以要求帮我依法依规处理一下。谢谢

长辈于2023年9月25日看到泰康保险的“一元投保”进行投保，次月该保险没有通知本人，自动续费扣款177元，直到今年九月才发现，时隔一年，共扣费771.22元，要求全部退款

2018年本人为父亲岳父在微信微保小程序投保百万医疗保险，公司合同约定可续保到0-99岁，不会因为被保险人出险或身体健康情况发生变化而中断续保，然而我父亲岳父在2019年出险后，保险公司陆续单方面停保，没有任何通知，而且把合同改成不保证续保，武汉江岸区泰康在线保险公司私自改合同，我要求保险公司承担我父亲岳父后期治疗费用10万元，我父亲脑梗死后遗症期，每年住院费用1.4万，岳父骨折钢板未拆除，费用约需要4万元，保险公司产品选择性的停保，年龄大出过险的人就给停保，无视法律法规，2018年合同不遵守，私自改合同，老人后续的医疗费用没有保障了

投诉泰康在线保险拒保，不理赔情况 2023年11月初，本人身体不适，前往医院检查，经查出有重度肾积水，需住院治疗。后前往医院接受治疗，因手术中会产生费用及机器费用，因自身有购买保险，为让手术顺利进行且自身得到保障，为此致电询问泰康客服人员，手术过程中如产生的医疗费、机器费（包括机器人费用）后续能否报销，客服给出的答复是只要手术过程中产生的费用都可以报销，后又询问输尿管的病能否报销，给出的答复也是可以。出院后于12月初提交了保险理赔，保险公司于12月19日打电话给我，和我说我的保险不给赔，不予以理赔，原因是我的疾病是先天性的，我和保险公司的人说并非是先天性疾病，且医生也没说，也没有在诊断中体现是先天性疾病。保险公司的人并没有作出解释，而是用很不好的语气说：你可以去查啊，去百度去查。我说：这个病医院都给出诊断了，并没有体现。保险公司的人说：那你可以去百度查，或者让医院、医生开证明来证明。 对此，非常不满，后进行投诉，由微保工作人员与我沟通，同样是让我到医院开具证明，或提供疾病编码，为此跑了两天医院，求医生给我开证明，但医院一经资料给到患者，是不可以再重新开具。后我又与微保人员沟通，微保人员将我的情况反馈至保险公司，保险公司给我来电，同样是很不好的语气，和我说，你的病就是属于先天性的，先天性的是不给理赔的，公司有规定，而且也是在国家医保局查询的疾病编码，显示就是先天性，这个国家医保局公开的，大家都能上去查的。也说让我找医生开证明。对此态度我还是不满意，后继续申诉，12月26日，保险公司再给我致电，同样是说我这个是先天性，不给理赔，然后我说这个前期都是有询问过的，而且保险公司也没有提前告知。至今未有一个合适的解决方案。现寻求消保协助。

在未知情况下，不知道哪里给我们投了保险，现要求退还全部未知允许的保费。！！！！！！！

本人购买的保险已经在2025.8.3失效，却在今天莫名其妙的扣款，诉求要退回扣的三笔钱

投诉泰康在线，我在第一次买的时候46元，没有人告诉我46元是一个月，我就以为是一年的，结果每个月都在扣我46元，现在我要求保险公司退我钱

我在2025年6月29日在泰康在线上购买的保险，于今2025年9月6日9时59分来电让我优化保险并引诱我更换为期最少一年才能退保的保险，并用图片和语言形成压抑恐吓的环境让我够卖，弄且该公司把我的信息随意给员工调用，不仅侵犯我的隐私权还差点让我造成经济损失，我希望对该公司进行调查还有没有这样的事件发生并作出处理

我的车辆是2025年8月22号注销报废，我于2025年8月23号提交了退保，然后一直没通过。今天天是9月5号，今天客服人工他们让我操作提交又发来链接，让我重新申请退保。原先的退保保费是513多，现在改成480多。车子是注销报废了，他那里一直不处理，拖到今天又重新让我录制人脸识别提交，以9月5号开始算，把退费减少了。提交了10几天，一直不处理，拖到今天又给我减少了10几天的退费，分明就是在坑消费者，如果不是我咨询人工客服他们一直拖，按照他们这样的操作方式再托多一两个月到时再处理是不是得再减少一两个月的退费