北京润硕博学教育拒绝无条件退款

本人实名举报北京润硕博学教育咨询有限公司欺*诱导消费者，在2023年10月13号让我缴费了3980元，包括了考研3门课程，事后在2023年11月25日诱导欺*我说有考研上岸计划，承诺保证我一战上岸，又*我缴费了19800，同样的课程!2024年12月份考试后到现在2025年2月份出考研成绩，没有上岸，后查证该公司没有资格进行教育培训活动，特此举报该教育公司，我的诉求是请求退费，希望消费保大大能给广大学生维权！

我于2025年4月11日在北京润硕博学教育咨询有限公司购买了总价8800元的考研课程，在还没上完课的情况下，我要求退款，该机构以各种理由拒绝退费。协议上明明写了可以退费，机构打电话欺*消费者，说肯定不能退费，我不符合要求。可以退费那条明明没写退费条件，机构打电话却捏造协议内容，欺*消费者。 第一点我的课程并未上完，还没上的课程属于未消费，我有权要求北京润硕博学教育咨询有限公司给我退费，但是该辅导机构拒不退费。根据《消费者权益保护法》53条规定，如果我明确表示不在接受服务，合同丧失继续履行的基础，既我要求解除合同。 第二点我要求退款，该教育机构告诉我，我不符合协议规定概不退款，这属于格式条款。根据《消费者权益保护法》26条规定，经营者不得以格式条款，做出排除和限制消费者权利，减轻或免除经营者责任加重消费者责任等等对消费者不公平，不合理的规定。协议里写可以提交纸质退费申请，该教育机构有15天处理时间，并未提及时间限制，但是该教育机构打电话捏造协议，说这条要求时间在24小时之内。 第三点学管老师不负责，发放的学习资料滞后。发给我去年的辅导资料却让我听今年的课，资料与课程不配套。我听了一个月去年的课程，每天发学习笔记照片给学管老师，他都没发现我听错课了，并未告知我听错课程。在我多次已经听过某个课程后，仍然给我布置该课程任务，每周检查我的后台学习情况也总是说错，说明不认真不负责。

我于2025年3月14日在北京润硕博学教育咨询有限公司购买了总价8800元的考研课程。我并未上完课我要求退款，对方以我不符合退款要求这样的借口拒绝退款，这属于格式条款是不合法的，侵犯了我的消费权益。我的诉求是全额退款

2024 年 9 月 23 日，我接到该公司一名赵姓学管师的电话，她向我推销名为 “院校专项培养计划” 的课程。在推销过程中，赵老师反复强调该课程会为学员单独建群，进行一对一开视频上课。基于此承诺，我于 2024 年 9 月 29 日向该公司支付了 100 元订金。交完订金后，赵老师不断催促我支付尾款。该课程全款为 12800 元，赵老师称可为我申请内部价 10000 元，我还需补交 9900 元。在其持续催促下，我于 2024 年 10 月 31 日晚上补交了 5000 元。补交部分款项后，该公司为我开通了一个账户，让我自行观看课程学习，仅建了一个微信群。其他方面一概不管。这与赵老师之前推销时所说的单独建群、一对一开视频上课等内容完全不符。 首先对方无教育培训资质，属于未经许可擅自从事教育培训经营活动，违反了国家关于教育培训行业的强制性规定，根据《民法典》第153条规定：“违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效”，那么因该无效合同收取的课程费用，对方应当向我全额退还已付款项。 赵老师推销课程时对服务模式的宣传与实际不符，属于发布虚假广告，欺*、误导消费者。根据《广告法》第4条、第28条，对方对课程服务的虚假宣传符合虚假广告定义。 对方只能提供录播教学，没有对学生进行实质性的辅导，并且画质很差，重复利用，没有根据当代课程变化进行更新。并且根据你方工作人员在宣传时反复强调的单独建群1对1开视频上课有出入，根据民法典第157条你公司行为属于欺诈，合同无效。 依据《民法典》第148条，该公司赵姓学管师以虚假服务模式诱导我缴费，我签订合同的行为违背真实意愿，有权请求撤销合同并要求退费。​ 该公司拒绝退费，属于《民法典》第497条规定的不合理免除自身退费义务、排除我作为消费者退费主要权利的情形，相关退费条款无效。其未按约定提供一对一视频上课服务，根据《民法典》第577条，已构成违约，应承担退还费用等违约责任。​ 《消费者权益保护法》第16条、第52条规定经营者应按约定履行义务，该公司未履约且拒退费，已违反此规定。我因该公司未履行服务约定遭受财产损失，其应退还我已支付的课程费用。​ 本服务合同具有强烈人身属性，无法强制履行，现我主张解除合同，因合同目的已无法实现，该公司应解除合同并退费。 目前，对于我的疑问和诉求，该公司更是采取不回应、不交流的态度，完全无视我的权益。

2025.6.25 沟通后支付了6480元考研培训费用。再三确认无后续费用，才支付6480 。2025.7.9有考研辅导老师联系，沟通中要求继续付费购买考研名额，询问6480包含的服务，老师说只有那几个网课时，书本，后续无任何课时，练习等。隔几天问一遍单词，期间一直说我基础不好要再付2万多块钱，每天三小时等等，复试包过，我请问呢，那我6480刚开始说的后续没有任何费用，老师监督，学习效率提升？？？以基础不好天天要钱让我进什么班我能提升什么？？，期间让我报2万课程我不报后就没有任何辅导作用，我说了退费以后那个老师就来了，各种理由推脱，现在还没退费，现在每天拖着。给我发个单词，又想说，我给你发了哦是你不学

我爱人在2005年7月10日通过支付宝在润博考研app里交了5000元定金，现在口头上答应给我退费，事实却是要8月27日才能完成退款，存在明显的拖延退款行为，诱导我爱人在定金合同上签字的行为。

我于2023年10月报名这家单位的考研班，先报名了一个圆梦班3000多块钱，后面过了一段时间，老师打电话，说有个锦囊班，押题特准，考不过给退费，我以为他们扩生源，做宣传呢，就又花9000报名了锦囊班，2023年考研没过线，打电话给老师，我说那咋办，老师说了，今年他们预测失误，给我免费延续一年，结果去年我又没过，我要求退费（这中间有疑虑，录了一段通话录音），结果人家直接不认了，说我把产品享受完了来退费怎么可能，说啥协议没写退费，我把录音发给了他们，他们又以录音不全面为由不退费，我觉得我上当了，打了12345，只给退20%。我发自媒体，结果有三四个和我一样上当的学生，简直这家机构就是赤裸裸的诈*

我于1月份报名学习考研辅导班，在报名学习仅两天后，因需要全身心照顾年幼子女、处理家庭事务等原因，发现自己完全无法抽出时间按照课程安排进行学习。我第一时间与对方沟通协商退费事宜，向对方详细说明了自身的特殊困难和无法继续学习的无奈。但却以各种理由拒绝退费，声称申请人已报名学习，课程已经开始，费用不予退还,我要求与被申请人解除合同并返还已支付的服务费3480元，

我于2024年5月在北京润硕博学咨询有限公司报名2024考研培训基础班3300元，我考研是为了能够考执业医师，问学管老师说考研以后能够考执业医师，同年6月，该机构学管老师极力推荐，诱导，利用我想要考上研究生的心理让我报名参加该机构的专项培养计划原价23000元，且过分宣传说按照她们计划进行一定能考上，我说明我没有支付能力，经济不允许，该老师说可以分期付款，我贷款陆续支付11000元，同年7月，我咨询卫健委说了考执业医师只能是第一学历是医学临床才能考执业医师，若第一学历不是医学临床考研以后是医学临床专业也不能参加执业医师考试，因此我向机构老师说明想退款不考了，该机构老师说我签得有协议，若中途退出是违约方，让我参加考试，考不上全额退款，因为协议上写明了考不上全额退款的。后我参加考试，没考上，一直耐心等待考试结束，录取结束，学管老师说要等到没有考上的同学一起办理退款，因此我耐心等待至2025年5月份，第一次协商，该机构老师说退15%不保留课程，保留课程退10%，我不同意，后协商说不保留课程退25%，保留课程退15%，我的诉求是退11000元，因为2024年7月我说明我不考试，是该机构老师说让参加考试后，考不上全额退款，说我签了协议的，现在考不上来办理退款，机构老师又说我使用了她们课程，但是我使用的基础课程3300元的我没有要求退款，后面专项培养计划那个课程我并没有使用，该机构老师说我签了协议，又没按照协议学习，所以不同意退11000，他们自己的说法都自相矛盾，现任然在协商中，就是一拖再拖，固投诉。

2023年9月诱导我交了3980百日圆梦的考研费用，实际课程毫无用处，没有质量，对考研没有任何帮助！2024年1月又联系我建议我加入机构所谓的早鸟班，承诺一定能过，会有老师专门每天一对一在线辅导，实际上老师们只是大一些需要听的课程和需要写的资料，偶尔问问有没有啥问题，每天一对一不存在。因此存在需要宣传！同时北京润硕博学教育咨询有限公司承诺如果考不上（一科不过也算，只要院校没录取）15个工作日全额退款，没有额外的费用，也没有别的退款限制性条件提前告知我。今年2月份，因我英语成绩过低导致考研不通过，请求按照约定退费，可是公司售后人员提出各种不合理的条件，比如一定要听完所有课程、邮寄的讲义要收成本费等提前没有告知我的霸王条款，只给退20%的费用，总之是不能全部退款。同时该机构当初收取费用并没有开具增值税发票，牵扯税务问题。该机构违反了《消费者权益保护法》和《中华人民共和国税收征收管理法》的相关规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！！