考研班退费纠纷，被指诈*

本人实名举报北京润硕博学教育咨询有限公司欺*诱导消费者，在2023年10月13号让我缴费了3980元，包括了考研3门课程，事后在2023年11月25日诱导欺*我说有考研上岸计划，承诺保证我一战上岸，又*我缴费了19800，同样的课程!2024年12月份考试后到现在2025年2月份出考研成绩，没有上岸，后查证该公司没有资格进行教育培训活动，特此举报该教育公司，我的诉求是请求退费，希望消费保大大能给广大学生维权！

我爱人在2005年7月10日通过支付宝在润博考研app里交了5000元定金，现在口头上答应给我退费，事实却是要8月27日才能完成退款，存在明显的拖延退款行为，诱导我爱人在定金合同上签字的行为。

2023年9月诱导我交了3980百日圆梦的考研费用，实际课程毫无用处，没有质量，对考研没有任何帮助！2024年1月又联系我建议我加入机构所谓的早鸟班，承诺一定能过，会有老师专门每天一对一在线辅导，实际上老师们只是大一些需要听的课程和需要写的资料，偶尔问问有没有啥问题，每天一对一不存在。因此存在需要宣传！同时北京润硕博学教育咨询有限公司承诺如果考不上（一科不过也算，只要院校没录取）15个工作日全额退款，没有额外的费用，也没有别的退款限制性条件提前告知我。今年2月份，因我英语成绩过低导致考研不通过，请求按照约定退费，可是公司售后人员提出各种不合理的条件，比如一定要听完所有课程、邮寄的讲义要收成本费等提前没有告知我的霸王条款，只给退20%的费用，总之是不能全部退款。同时该机构当初收取费用并没有开具增值税发票，牵扯税务问题。该机构违反了《消费者权益保护法》和《中华人民共和国税收征收管理法》的相关规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！！

2023年9月和2024年1月，我在北京润硕博学教育咨询有限公司报名了考研早鸟班，负责老师给我承诺一定能考上，同时建立了学习群，如果考不上（一科不过也算，只要院校没录取）15个工作日全额退款，没有额外的费用，也没有别的退款限制性条件提前告知我。今年2月份，因我英语成绩过低导致考研不通过，请求按照约定退费，可是公司售后人员提出各种不合理的条件，比如一定要听完所有课程、邮寄的讲义要收成本费等提前没有告知我的要求，只给退20%的费用，总之是不能全部退款。同时该机构当初收取费用并没有开具增值税发票，牵扯税务问题。该机构违反了《消费者权益保护法》和《中华人民共和国税收征收管理法》的相关规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！！

该机构工作人员外2024年12月意确保上岸为由哄*我签下霸王协议并收取4万元上岸费，而后未上岸，该机构拒绝全额退费，该工作人员也拒回信息。

存在霸王协议，合约声称只接受24小时内退款，我在2024年11月27日报名这个考研机构，现因为身体原因，学不了，并且我之前提到过接受扣除服务费，拒绝退款，多次联系，并拒绝配合，需要返还学费，并给予一定处罚

于4月11日晚交了考研定金，我说我商量好了在交费，他们说当天交会送复试课程之类的，所以11号当天晚上交了一点定金，然后我说我还没有考了好，等我考虑好在给他们具体说，今天早上13号早上，我说我商量好了不考了，不需要了，要求退钱，但退不了

本人于2024年10月17号报名润博研学，10月25号改机构老师让我升班，期间一直给我打电话，让我报23000的院校专项培养班，当时口头承诺考试不过退款，现在考试没通过，我申请退款，改机构否认之前说过不过退款的话，不予退款

考研被*33960元，诉求退款！贺老师通过手机号加我，各种夸大，宣传她们针对在职的，基础差，时间少的人培养，90%上岸，我交了3960元。随后移交关老师，关老师又各种宣传专项培养，定向计划是100%包过，有优惠最后一天，内部名额不过全额退费，说是有命题老师漏题，只要去考试一定是高分，除非没去考试，说机构售后服务好，每天都有监督学习，然后我总共花费3960元(钻石通关班，管理联考综合，英语二)，后来定向课30000元。结果没有命题组教师1对1上课，考前也有密卷，承诺没过费用是全额退费的，中途交完钱后到考前也没有命题组老师，有的只是录播课而且密卷跟实际考卷基本不符，我跟关老师沟通退费，一直拖延，最终说等成绩出来退，成绩出来后没过国家A区线，我就提出退费，对方说周二左右，直至今日又移交售后各种推脱未退费，与当初承诺大相径庭，我肯定被*了，才投诉。2024年9月我跟关老师就一直沟通退费，她明确让等成绩出来退，结果又转到后来客服，话风突变最终沟通失败!依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

北京润硕博学有限公司虚假宣传并不按协议办事，我在学习期间缴费大概一万七，后机构打电话让报名院校直通车的课程25800元，承诺按时参加考试没有过国家线全额退费，承诺近几年押题很准，后期根本没有课程押题，并且专业课老师根本不是目标院校的研究生，可以说三十节一对一的课程纯属虚假宣传，已经危害了我的合法权益，耽误我报考目标院校，并且以长时间看课为由判定我刷课，但没有提供违约协议条款，也不能给我准确答复并且已经沟通了近一个月左右，经常不给答复，答非所问，不予全额退费，不按协议办事，恳请有关部门帮我追回签订协议的25800元。