京东PLUS会员开卡礼无法兑换且客服态度差

我在2023年8月7号。买了一款荣事达燃气灶。在我2025年8月份，8月初使用的过程中，产生爆炸现在这个问题客服不给处理。商家不不予承担责任。说是我认为造成的。我认为造成的我闲没事儿干了，拿我自己生命开玩笑。我这么爆炸，这么大的事故连连人主动处理都没有。我们家楼上楼下都听着我家爆炸了。到现在逾期没人管，京东客服。每次都换新客服。换一次让我等48小时。换一次让我等48小时，我已经等了。一个多星期了，到现在都没人给我一个回复。是根据消费者权益保护法第44条规定的，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿，我就要一个公平都没有人给我一个说法，昨天京东客服说可以延期今天又不给我延期了，说话这么随便还好意思当客服。真是脸大。

我在2025年8月3日在京东平台k9官方旗舰店购买了一袋宠物猫粮，收到后发现双重包装，只有外包装一个牛皮纸袋是有生产日期的的，绿色包装，也就是食物本身的包装袋，根本没有任何生产日期去联系商家，商家不解决之后又联系我说要解决问题问我想怎么解决，我说要求退一赔三，在这之前我也打电话咨询过，需要全部赔偿给我，我才可以将包装邮寄回去但是商家说这样不可以退不了，后来我就说那我们各让一步，我说你先退给我两倍的，之后我邮寄回去给你，你剩下的再退给我还是不同意，就说退给我一倍的钱，我也不同意之后联系京东京东一直说和商家沟通协商，但是到现在没给我一个结果还有就是这个商家还有这个客服说话态度很恶劣，诋毁他人说我在威胁他，我想投诉去维护我正常的权益就变成了我在威胁她

于2024年5月7号在京东平台的科厨好太太购买了一台双灶燃气灶。今天我妈妈正常使用时，燃气灶突然炸裂，这一突发状况把她吓得不轻。幸好没有造成人身伤害，否则后果不堪设想。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务 。该燃气灶在正常使用情况下炸裂，明显存在严重质量问题，已影响到我的正常使用和安全，我有权要求全额退款。京东平台也不管不问，那么我试问伤到人了谁负责！ 此次事件不仅给我们带来了极大的惊吓，也让我们对该产品的安全性产生了严重质疑，实在不敢继续使用。虽然目前我妈妈身体无大碍，但精神上受到了不小的冲击。依据《消费者权益保护法》，在产品质量问题导致消费者精神受到损害的情况下，消费者有权要求合理补偿 。考虑到此次事故没有造成实质性人身伤害，我暂且不追究精神损失费，但全额退款是我应有的诉求。 尽快按照法律规定和消费者权益保护原则，处理我的全额退款申请，保障我的合法权益。若需要相关现场照片或其他证明材料，我随时可以提供。期待贵店尽快给予积极回应和妥

25年3.7号早上九点多 在华溯健康服务专营店下单做的亲子鉴定这个项目；大家都知道这个项目比较隐私匿名邮寄过去，因为做这种事已经是心里有疑虑了才做，小孩子长得不像，结果呢 报告出来是亲生的 整整 维权近半年的时间了 还没有任何结果，造假啊 这种事情造假天理难容啊 只求 你们能帮帮可怜的普通人，真的过分啊 京东店铺名称；华溯健康服务专营店 订单号；31********61 消费金额；799

我于2025年6月26日在京东（丸丫京东自营旗舰店）购买婴儿围栏出现了质量问题，严重隐患，婴儿产品油漆未干透发货，导致床体严重损坏，店铺客服不作为处理要求赔偿20元或者退货退款，本人不同意以上赔偿，再无后续发展。

本人于2023年8月19日在京东平台的“幸运叶子官方旗舰店”购买了一个书包，订单号：【 33********60】。 1. 收货与退货经过：我于8月23日上午收到商品，当天下午试背后发现尺寸不合适，本人立即依据商家承诺的“7天无理由退货”政策，在京东平台发起了退货申请。申请经商家审核通过后，我于【8月23日】使用【京东快递，单号：JDVA37*******10】将商品完好无损地寄回。 2. 商家无理拒收并索赔：商家于8月25日签收退货包裹后，无理拒绝退款，并将商品退回。其拒收理由为“商品无吊牌”，并要求我必须支付50元吊牌费“赔款”方可处理退款，我拒绝一次之后，他要求支付30元赔偿。 3. 事实与反驳 我方立场：我收到该商品时，包装内即无吊牌。 我只是进行了短暂的试背，从未见过、也从未拆除过所谓的吊牌。商品本身除无吊牌外，无任何污损、划痕或使用痕迹，完全符合“7天无理由退货”的要求。 商家矛盾：商家虽提供了所谓的十分模糊，看不清任何单号的，并且打包时间对不上的“发货视频”证明有吊牌，但这恰恰证明了其发货流程存在重大漏洞。视频只能证明他们拍摄时吊牌存在，但无法证明吊牌随商品一起打包发出，更无法证明我收到时吊牌仍在。 “7天无理由”解读： “商品完好”通常指商品本身未损坏、未产生价值贬损。一个书包的价值核心在于其包体本身，而非一个可拆卸的吊牌。以缺失一个吊牌为由拒绝整个退货并索要赔款，是过度苛求消费者，滥用退货规则的行为，实质上是变相设置不合理的退货门槛。 4. 我的诉求： 要求“幸运叶子官方旗舰店”立即无条件为我办理全额退款【308.99】元。 要求商家撤销其不合理的50元赔款要求并道歉。 要求市场监管部门对该商家利用不合理的理由拒绝履行“7天无理由退货”承诺的行为进行调查和规范。

8/30 号购买国补手机，当时送货员强制要求激活才能签收，于是就强制拆封激活了，随后使用收集过程中第一流畅度不好，第二看屏幕时间长了眼睛会酸，于是申请售后七天无理由退货退款，至 9/1 号早晨商家以产品激活为理由拒绝进行退货退款，京东平台售后专员介入也以产品拆封激活后不给退，我告知客服手机流畅度不够且看几分钟就会眼睛发酸导致眼睛很不舒服，仍以产品拆封激活为理由拒绝退货退款（强制要求出示检测报告）京东售后客服态度并且十分敷衍，我多次申请售后退货退款（产品除拆封激活以外并没有任何外观及配件上的损坏及缺失）商家及平台多次拒绝.

我于2025年8月22日购买奥特优旗舰店迷你洗衣机一台，所发货为旧货，遂联系商家，商家要求运费自己垫付，货到才能退款。

商品注明316l使用才三次，已经产生锈渍。产品不合格。

我于2025年6月25日在京东商城联想电脑整机授权专卖店购买联想拯救者系列电脑 （订单编号：31********97)收货后发现为联想昭阳电脑，商家不予退货 商品链接标题为联想拯救者Y7000p，售货物品却并不一致，举报商家广告诈*，虚假宣传，以次充好，打着高端机的噱头卖低端机，欺*消费者 商家违反《广告法》第4条和第28条广告不得含有虚假内容，违反《消费者权益保护法》第45条和第55条虚假广告经营者欺诈，贵店已涉嫌虚假宣传，广告欺诈 现严正主张* 1.按《消费者权益保护法》第55条处罚要求商家假一赔三。 2.要求三个工作日内处理