育行家虚假宣传证书效力，要求退款

本人于2025年8月31日在育行家抖音直播课链接购买了29.9的心理咨询师考试教材 同时享有三节免费直播课程 主播称可以代为报考心理咨询师资格认证的考试 因为个人无法报考必须通过平台 当时并未提及有收费课程，9月3日直播间说想要报考 先交定金199元，后又付尾款2781元共计2980元的培训费用。现通过了解，其所考证书是培训证书，不是从业资格证书，并且后续考试还需要再交费用，网上显示培训质量也不好，现在我决定不考这个证书，因为还没有开始学习，因此要求育行家退还培训费用2980元。

8.20在抖音上购买了育行家39.9的家庭教育入门营，随后有老师带领加入了三天的学习，23号让需要考证的同学报名 先199元占名额，后付款2781 后面让加育行家的APP，打开里面啥都没有 ，联系后说有老师联系，还有多方了解后面还需加钱考证，联系老师也不理会，目前没合同，没学习，就要退钱

1.关于费用。2025年8月13日，本人通过抖音推荐，由育行家相关人员加微信，购买了育行家教育优学启航班，其称统一售价4680元，且当天有团报优惠，还提供了其他人4680元的报名价格，本人于8月14日支付了2980元。 但经查询，不同人的报考价格相差各异。 2.关于退费。从8月14号晚上我就要求退费，他们只是说会有人联系我，迟迟等不到，又说老师休息晚，等15号下午再。我一节课也没上，只是要求退我2980的报名费！ 3.关于宣传内容。育行家员宣传此证书是全国通用、终身有效的证书，还打着中国心理卫生协会的旗号进行招生，考取证书后可从事心理咨询方面的工作，并且会培训上岗，可从事心理辅导工作，包括学校的心理诊室、医疗机构、月子中心等机构可兼职。但是目前，该证书仅是培训证书，并不能从业，他们还称可以直接在他们平台做心理咨询倾伴。 4.关于虚假诱导。育行家发了一个中国心理卫生协会官网通知（是否存在造假章还需深查），里面说该协会官网因系统省级无法提供浏览服务，由北京艾佳德科技发展有限公司承办相关报名、考试等工作，但8月15日我查询该协会官网是可以正常浏览服务的，且该协会还出具了一个通知《关于打击就业类虚假宣传的说明》，明确指出，凡培训机构在宣传中涉及“推荐就业、介绍工作”等内容的，均属虚假宣传， 5.诉求：(1)依法查处北京育行家教育科技有限公司的虚假宣传行为(2)吊销其营业执照，不要再让更多的消费者上当受*，停止伤害无辜消费者，(3)要求商家按照以上退款方式，退还报名费2980元。

1.关于费用。2025年7月23日，本人通过小红书推荐，由育行家相关人员加微信，购买了育行家教育优学启航班，其称统一售价4680元，且当天有团报优惠，还提供了其他人4680元的报名价格，本人于当天支付了2980元。 但经查询，不同人的报考价格相差各异。 2.关于课时。育行家宣传提出优学启航班总共有718个课时，学够192个课时参加考试，剩余526课时继续学习。但在退费时候却仅仅用192个课时作为总课程费用进行退费。 3.关于宣传内容。育行家员宣传此证书是全国通用、终身有效的证书，还打着中国心理卫生协会的旗号进行招生，考取证书后可从事心理咨询方面的工作，并且会培训上岗，可从事心理辅导工作，包括学校的心理诊室、医疗机构、月子中心等机构可兼职。但是目前，该证书仅是培训证书，并不能从业，他们还称可以直接在他们平台做心理咨询倾伴。 4.关于虚假诱导。育行家发了一个中国心理卫生协会官网通知（是否存在造假章还需深查），里面说该协会官网因系统省级无法提供浏览服务，由北京艾佳德科技发展有限公司承办相关报名、考试等工作，但8月13日我查询该协会官网是可以正常浏览服务的，且该协会还出具了一个通知《关于打击就业类虚假宣传的说明》，明确指出，凡培训机构在宣传中涉及“推荐就业、介绍工作”等内容的，均属虚假宣传， 5.关于退费。本人认为在购买课时的时候上当受*，也学习了12节课（按照其称每节课4-6课时）72课时，剩余课时646课时，本人愿意为自己的愚蠢承担一部分后果，对自己已开始学习的课程承担违约金，并同意支付课程资料费用及邮费，申请退费。但其售后仅按192学时作为总课时来计算退费，且退费方法计算错误。乙方应承担的违约金（即课程服务费*尚未消耗课时/全部课时*10%）+甲方提供课程服务所产生的课程资料费用”=2980*646/718*0.1+158+10=436元，申请退回2980-436=2544元。 5.诉求：(1)依法查处北京育行家教育科技有限公司的虚假宣传行为(2)吊销其营业执照，不要再让更多的消费者上当受*，停止伤害无辜消费者，(3)要求商家按照以上退款方式，退还课程费用共计2544元。

1.2025年8月9日晚，20:32分和20:42分于微信直播间上购买育行家教育优学启航班（心理咨询师从业资格培训课程），支付了199元定金及2781元尾款，两笔订单合计：2980元。 2.商家宣传内容：销售人员宣传“考取证书后可从事心理咨询方面的工作，并且会培训上岗”，可从事心理辅导工作，可兼职。 3.付费后也没见有合同等相关的正规手续，我通过网上搜索这家公司，全网都说这家是个*子公司，而且很多人上当受*，并且还没开通上课的都是各种不合理的理由克扣退款，我搜了下这家公司所谓的心理咨询师证书没有任何含金量，只能证明参加过培训，只要交钱基本都能过，几乎市面上的单位对于该证书都是不认可的。他们所谓的推荐就业（不过就是诱导再次消费的幌子，纯粹套路），于是当即我提出申请退款，问业务员是否能全额退款，结果她含糊其辞，扯开话题，立马把我移出群，（聊天记录为证），我担心和其他受害者一样被拒绝全额退费。和销售人员微信沟通她一直不正面回答，也不回应我的提问。 4.我当天付费，当即要求退费，也并未收到他们资料，也没开通课程，更加还未参加考试，他们没有任何损失。 5.诉求：(1)依法查处北京育行家教育科技有限公司的虚假宣传行为(2)吊销其营业执照，不要再让更多的消费者上当受*，停止伤害无辜消费者，(3)要求商家全额退还2笔课程费用共计2980元。麻烦相关部门及时帮忙解决。

1.2025年7月29日，本人在淘宝网育行家教育培训店购买了“心理咨询师从业资格培训课程”，支付金额1980元。2.商家宣传内容：销售人员宣传“考取证书后可从事心理咨询方面的工作，并且会培训上岗”，可从事心理辅导工作，可兼职。3.2025年7月30日一早，我通过网上搜索这家公司，全网都说这家是个*子公司，而且很多人上当受*，我搜了下这家公司所谓的心理咨询师证书没有任何含金量，只能证明参加过培训，只要交钱基本都能过，几乎市面上的单位对于该证书都是不认可的。 他们所谓的推荐就业（不过就是诱导再次消费的幌子，纯粹套路），于是当天我提出申请退款，而且其业务员也答应了退款（聊天记录为证）。4.2025年7月30日5：00提出课程退款至今，本人多次通过淘宝平台及商家客服要求全额退款，但对方以“已开通课程不得退款”，“证书合规”，“不能退款需要扣除违约金”等为由拒绝，其售后一直冷处理，不联系，不沟通，淘宝上多次无理由拒绝退款，跟淘宝客服联系，电话打了几十次打不通，只能通过线上联系，淘宝线上基本都是冷冰冰的机器人机械性回复，让跟商家联系，协商一度进入停滞。我既没要他们资料，也无报名，也没考试，他们没有任何损失。5.消费者诉求：（1）依法查处北京育行家教育科技有限公司的虚假宣传行为（2）吊销其营业执照，停止伤害无辜消费者，（3）要求商家全额退还课程费用1980元。麻烦相关部门及时帮忙解决。

1.2025年7月29日，本人在淘宝网育行家教育培训店购买了“心理咨询师从业资格培训课程”，支付金额1980元。2.商家宣传内容：销售人员宣传“考取证书后可从事心理咨询方面的工作，并且会培训上岗”，可从事心理辅导工作，可兼职。3.2025年7月30日一早，我通过网上搜索这家公司，全网都说这家是个*子公司，而且很多人上当受*，我搜了下这家公司所谓的心理咨询师证书没有任何含金量，只能证明参加过培训，只要交钱基本都能过，几乎市面上的单位对于该证书都是不认可的。 他们所谓的推荐就业（不过就是诱导再次消费的幌子，纯粹套路），于是当天我提出申请退款，而且其业务员也答应了退款（聊天记录为证）。4.2025年7月30日5：00提出课程退款至今，本人多次通过淘宝平台及商家客服要求全额退款，但对方以“已开通课程不得退款”，“证书合规”，“不能退款需要扣除违约金”等为由拒绝，其售后一直冷处理，不联系，不沟通，淘宝上多次无理由拒绝退款，跟淘宝客服联系，电话打了几十次打不通，只能通过线上联系，淘宝线上基本都是冷冰冰的机器人机械性回复，让跟商家联系，协商一度进入停滞。我既没要他们资料，也无报名，也没考试，他们没有任何损失。5.消费者诉求：（1）依法查处北京育行家教育科技有限公司的虚假宣传行为（2）吊销其营业执照，停止伤害无辜消费者，（3）要求商家全额退还课程费用1980元。麻烦相关部门及时帮忙解决。

投诉公司：北京育行家科技有限公司 公司地址：北京海淀区知春路1号15层1515。公司电话:4000891025. 我于2025年2月，在抖音育行家心理课堂直播间链接购买9.9元心理咨询师证书的入门及教材，并在微信群直播课链接报课程消费共3180（包含199定金加2980尾款）课程费用。该机构在直播间虚假宣传，宣传声称这个考试3月份最后一次线上考试，之后会限定专业限定经验，线下考试等，多次诱导消费。同时声称这个中国心理协会心理证书是具有国家认可的证书得证就可从事心里咨询工作。可之后再看到直播间宣称7月份考试，而且也是不限定专业不限制经验。工作人员多次提出有该证就可以开展工作有收入！育行家app上的课程大部分是需要看回放，然后让学员刷课时，不是跟宣传说的那样就开班直播授课。并且与行业内真正认可的中科院心理所《心理咨询基础培训合格证书》需达到出勤率80%，不允许刷课时不符合，以及还需要章节学习后需完成对应的单元测试，成绩达标（通常60分以上）方可获得考试资格。该机构提出的心理咨询证书有效性严重有问题。甚至该机构工作人员电话暗示考试就可以通过内部试题获得考证通过。经过这样的一个普通上课刷题就能跟为有心里咨询需求的人提供心里咨询。第一，不专业；第二影响来心里咨询的人真正的诉求。中国心理卫生协会官网查询未见到有北京育行家教育科技有限公司是该协会的单位会员。中国心理卫生协会官网已经声明推荐就业，保证就业都是虚假宣传。而该机构一直声称可以推荐工作。后面来通知还要交费。现申请全额退款。

北京育行家诱导消费，服务质量不满意，退款冷处理，收费不规范 本人2025年6月20日在北京育行家教育科技有限公司短视频抖音直播间29.9元拍下三天直播课。助教加好友后诱导考心理咨询师证还要交费，宣传声称这个考试 7 月份最后一次线上考试，之后会限定专业限定经验，线下考试等，诱导消费，并且声称这个中国心理协会心理证书是具有国家认可的证书得证可从事心理咨询工作，我2025年6月26日在育行家淘宝平台交了3000元，交费后不久班主任诱导我再次交考试费，680元，想着没有精力跟他们掰扯，我在班主任老师发来的链接里2025年7月3日微信支付了680元考试费，老师又说，让我参加其他证书报名，又让交4580，这跟我报考的权威机构颁证完全不是一回事。 缴费后助教开通了账号，说有第三方保障，满意了可以再确认收货。没时间学习，开始几天没看课，7月4日班主任让刷课，平板开着刷学时，前两天看到淘宝平台自动显示收货了，课程质量不满意，而且还一直诱导消费，服务不满意，我在7月11日淘宝平台申请全额退款，至今7月16日未得到维权结果，商家不积极处理，以已开通账号课时已刷为由退款冷处理，说只退部分费用，还要等核算，不全额退款。格式条款《消费者权益保护法》，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果对方提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，希望保障消费者权益服务不满意可及时退换货，谢谢！诉求是退赔费用，申请将费用退还，请育行家机构尽快全额退还课程费3000+报名费680。 我说要投诉，售后说投诉了也是这样的结果，态度不佳。请相关机构尽快核实处理，还不知道他们的证书是否规范，以及后续又会有什么费用，还请他们保护我的个人信息，给消费者一个公平公正，感受到社会有良心，还消费者一片安宁，谢谢！