北京育行家教育虚假宣传诱导消费并拒不退款

1.关于费用。2025年8月13日，本人通过抖音推荐，由育行家相关人员加微信，购买了育行家教育优学启航班，其称统一售价4680元，且当天有团报优惠，还提供了其他人4680元的报名价格，本人于8月14日支付了2980元。 但经查询，不同人的报考价格相差各异。 2.关于退费。从8月14号晚上我就要求退费，他们只是说会有人联系我，迟迟等不到，又说老师休息晚，等15号下午再。我一节课也没上，只是要求退我2980的报名费！ 3.关于宣传内容。育行家员宣传此证书是全国通用、终身有效的证书，还打着中国心理卫生协会的旗号进行招生，考取证书后可从事心理咨询方面的工作，并且会培训上岗，可从事心理辅导工作，包括学校的心理诊室、医疗机构、月子中心等机构可兼职。但是目前，该证书仅是培训证书，并不能从业，他们还称可以直接在他们平台做心理咨询倾伴。 4.关于虚假诱导。育行家发了一个中国心理卫生协会官网通知（是否存在造假章还需深查），里面说该协会官网因系统省级无法提供浏览服务，由北京艾佳德科技发展有限公司承办相关报名、考试等工作，但8月15日我查询该协会官网是可以正常浏览服务的，且该协会还出具了一个通知《关于打击就业类虚假宣传的说明》，明确指出，凡培训机构在宣传中涉及“推荐就业、介绍工作”等内容的，均属虚假宣传， 5.诉求：(1)依法查处北京育行家教育科技有限公司的虚假宣传行为(2)吊销其营业执照，不要再让更多的消费者上当受*，停止伤害无辜消费者，(3)要求商家按照以上退款方式，退还报名费2980元。

1.2025年7月29日，本人在淘宝网育行家教育培训店购买了“心理咨询师从业资格培训课程”，支付金额1980元。2.商家宣传内容：销售人员宣传“考取证书后可从事心理咨询方面的工作，并且会培训上岗”，可从事心理辅导工作，可兼职。3.2025年7月30日一早，我通过网上搜索这家公司，全网都说这家是个*子公司，而且很多人上当受*，我搜了下这家公司所谓的心理咨询师证书没有任何含金量，只能证明参加过培训，只要交钱基本都能过，几乎市面上的单位对于该证书都是不认可的。 他们所谓的推荐就业（不过就是诱导再次消费的幌子，纯粹套路），于是当天我提出申请退款，而且其业务员也答应了退款（聊天记录为证）。4.2025年7月30日5：00提出课程退款至今，本人多次通过淘宝平台及商家客服要求全额退款，但对方以“已开通课程不得退款”，“证书合规”，“不能退款需要扣除违约金”等为由拒绝，其售后一直冷处理，不联系，不沟通，淘宝上多次无理由拒绝退款，跟淘宝客服联系，电话打了几十次打不通，只能通过线上联系，淘宝线上基本都是冷冰冰的机器人机械性回复，让跟商家联系，协商一度进入停滞。我既没要他们资料，也无报名，也没考试，他们没有任何损失。5.消费者诉求：（1）依法查处北京育行家教育科技有限公司的虚假宣传行为（2）吊销其营业执照，停止伤害无辜消费者，（3）要求商家全额退还课程费用1980元。麻烦相关部门及时帮忙解决。

1.2025年7月29日，本人在淘宝网育行家教育培训店购买了“心理咨询师从业资格培训课程”，支付金额1980元。2.商家宣传内容：销售人员宣传“考取证书后可从事心理咨询方面的工作，并且会培训上岗”，可从事心理辅导工作，可兼职。3.2025年7月30日一早，我通过网上搜索这家公司，全网都说这家是个*子公司，而且很多人上当受*，我搜了下这家公司所谓的心理咨询师证书没有任何含金量，只能证明参加过培训，只要交钱基本都能过，几乎市面上的单位对于该证书都是不认可的。 他们所谓的推荐就业（不过就是诱导再次消费的幌子，纯粹套路），于是当天我提出申请退款，而且其业务员也答应了退款（聊天记录为证）。4.2025年7月30日5：00提出课程退款至今，本人多次通过淘宝平台及商家客服要求全额退款，但对方以“已开通课程不得退款”，“证书合规”，“不能退款需要扣除违约金”等为由拒绝，其售后一直冷处理，不联系，不沟通，淘宝上多次无理由拒绝退款，跟淘宝客服联系，电话打了几十次打不通，只能通过线上联系，淘宝线上基本都是冷冰冰的机器人机械性回复，让跟商家联系，协商一度进入停滞。我既没要他们资料，也无报名，也没考试，他们没有任何损失。5.消费者诉求：（1）依法查处北京育行家教育科技有限公司的虚假宣传行为（2）吊销其营业执照，停止伤害无辜消费者，（3）要求商家全额退还课程费用1980元。麻烦相关部门及时帮忙解决。

北京育行家诱导消费，服务质量不满意，退款冷处理，收费不规范 本人2025年6月20日在北京育行家教育科技有限公司短视频抖音直播间29.9元拍下三天直播课。助教加好友后诱导考心理咨询师证还要交费，宣传声称这个考试 7 月份最后一次线上考试，之后会限定专业限定经验，线下考试等，诱导消费，并且声称这个中国心理协会心理证书是具有国家认可的证书得证可从事心理咨询工作，我2025年6月26日在育行家淘宝平台交了3000元，交费后不久班主任诱导我再次交考试费，680元，想着没有精力跟他们掰扯，我在班主任老师发来的链接里2025年7月3日微信支付了680元考试费，老师又说，让我参加其他证书报名，又让交4580，这跟我报考的权威机构颁证完全不是一回事。 缴费后助教开通了账号，说有第三方保障，满意了可以再确认收货。没时间学习，开始几天没看课，7月4日班主任让刷课，平板开着刷学时，前两天看到淘宝平台自动显示收货了，课程质量不满意，而且还一直诱导消费，服务不满意，我在7月11日淘宝平台申请全额退款，至今7月16日未得到维权结果，商家不积极处理，以已开通账号课时已刷为由退款冷处理，说只退部分费用，还要等核算，不全额退款。格式条款《消费者权益保护法》，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果对方提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，希望保障消费者权益服务不满意可及时退换货，谢谢！诉求是退赔费用，申请将费用退还，请育行家机构尽快全额退还课程费3000+报名费680。 我说要投诉，售后说投诉了也是这样的结果，态度不佳。请相关机构尽快核实处理，还不知道他们的证书是否规范，以及后续又会有什么费用，还请他们保护我的个人信息，给消费者一个公平公正，感受到社会有良心，还消费者一片安宁，谢谢！

北京育行家教育心理咨询课程退款冷处理投诉 短视频某抖直播间拍下，客服老师加好友后诱导交费，我咨询某宝平台交了3000元，交费后不久班主任老师让我再次交考试费，680元，想着没有精力跟他们掰扯，我在班主任老师发来的链接里交了680元考试费，老师又说，让我参加其他证书报名，又让交4580，这跟我报考的权威机构颁证完全不是一回事。该机构在 6月份直播间虚假宣传，宣传声称这个考试 7 月份最后一次线上考试，之后会限定专业限定经验，线下考试等，诱导我消费。并且声称这个中国心理协会心理证书是具有国家认可的证书得证就可从事心理咨询工作。该机构老师宣称这课程包含有催眠师和社工课程在育行家app上并未看到?工作人员多次提出有该证就可以开展工作收费!育行家app上的课程大部分是需要看回放，然后让学员刷课时，不是跟宣传说的那样就开班直播授课。并且与行业内真正认可的中科院心理所《心理咨询基础培训合格证书》需达到出勤率80%，不允许刷课时不符合，以及还需要章节学习后需完成对应的单元测试，成绩达标(通常60分以上)方可获得考试资格。该机构提出的心理咨询证书有效性严重有问题。之前客服帮忙开通了账号，说有第三方保障，满意了可以再确认收货。没时间学习，电脑开着刷学时，前两天看到系统自动显示收货了，课程质量差，而且还一直诱导消费，服务不满意，商家以开通账号为由不积极处理，请保障消费者权益服务不满意可及时退换货，谢谢，现要求育行家机构于 7 月 16日前全额退还课程费。

本人通过（北京育行家教育科技有限公司）的宣传渠道（抖音+微信广告）报名其“心理咨询师培训课程”。被告工作人员在销售过程中作出以下承诺： 1. “考试包过”：声称“诱导学员无需过多学习即可轻松通过考试，通过率高达99%”； 2. “推荐就业”：承诺“考后安排高薪工作（如线上接单）”； 3. “证书权威”：宣称其颁发的证书为“国家认可的心理咨询师职业资格证书”（实际国家已取消该考试，且后续该机构联合一家名为“艾佳德”的小微企业组织所谓的“全国性”考试，但学员在中国心理卫生协会的考试记录及成绩却查无可查。只能在艾佳德官网可以查到，对方声称艾佳德已取得中国卫生心理协会授权包办考试，但却始终拿不出有力证据，且“中心协”官网也无授权公告！ 事实就是该机构诓*学员，自己充当“判官”，不管考试过与不过，都将继续以各种理由引诱学员继续缴费购买其服务，且通过“北京市职业能力建设科”查询到该企业未获得相应资质审批和备案，因此该机构属于“无证经营”！（扩充说明：所有教育培训机构(无论学科或非学科)必须通过省级教育行政部门备案，并纳入“全国校外教育培训监管与服务综合平台”），显然对方没有！ 基于上述陈述，我先后向育行家培训机构微信支付培训费合计3180元，先要求退还相关费用！ 理由如下： 1.承诺的直播课变录播，教学方案不符，侵犯了消费者权益； 2.承诺考试包过（违法！！） 3.推荐就业（不过就是诱导再次消费的幌子，纯纯套路！） 4.服务内容无协议无合同，退费细则毫无依据； 5. 机构承诺有理论和实操的教学，所谓的实操课都是录播，也会提供兼职平台结果期间一直诱导报考其他证书，最后还得花10000多元找督导师才能提供平台而且培训费比其他机构贵三倍！ 烦请相关部门帮忙调查该机构，还广大消费者一个公道！！！

2025年6月9日在抖音看到育行家心理咨询课程广告，消费19.9元购买三天课程和相关书籍，转到微信观看直播课，并在同天支付报名费，共3180元。目的学涵心理咨询课程并通过考试取得由中国心理卫生协会颁发的证书，培训机构老师宣传取得该证书是正规国家承认的后可以做心理咨询，想提升自己才报名学了。 2025年6月24日老师联系我，说是需要再考两个实操证书才可以从业相关工作包括兼职，并需要再额外支付4580元！！！！这笔额外的费用和相关证书，在第一次报名前并没有如实告知。我在表达出自己经济能力不太想考实操证书了，并且明确拒绝报名实操证书后，老师表现得非常愤怒，态度一百八十度大转变，直接挂掉我电话！！！因此向该机构申请退课退费！！！ 综上所述，该机构存在欺*消费者，误导消费者，对消费者隐瞒真相未告知商品或服务的重大缺陷，符合退一赔三，先要求该培训机构按照法律规定退款！！！

本人于6月15日晚8:45在育行家詹某连续两天的信息轰炸诱导下，购买了3000元课程。10点30要求退费，未开展任何课程，未接受任何课本。育行家各种理由借口，推脱不退费。后来说是休息日，休息日过了，完全不理不睬了，属于欺诈消费者。要求全额退款……

6.11下午15点左右育行家报名参加心理咨询师7月底的考试3180元，6.11当天晚上申请退费，星期五6.13就一直推诿，说先等到休息日过了，今天6.16仅仅收到一条不符合条件的扣费图表，一分钱均没有退给我，申请维权，把我的3180退回来！