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北京育行家教育虚假宣传及退费纠纷
本人通过（北京育行家教育科技有限公司）的宣传渠道（抖音+微信广告）报名其“心理咨询师培训课程”。被告工作人员在销售过程中作出以下承诺：
1. “考试包过”：声称“诱导学员无需过多学习即可轻松通过考试，通过率高达99%”；
2. “推荐就业”：承诺“考后安排高薪工作（如线上接单）”；
3. “证书权威”：宣称其颁发的证书为“国家认可的心理咨询师职业资格证书”（实际国家已取消该考试，且后续该机构联合一家名为“艾佳德”的小微企业组织所谓的“全国性”考试，但学员在中国心理卫生协会的考试记录及成绩却查无可查。只能在艾佳德官网可以查到，对方声称艾佳德已取得中国卫生心理协会授权包办考试，但却始终拿不出有力证据，且“中心协”官网也无授权公告！
事实就是该机构诓*学员，自己充当“判官”，不管考试过与不过，都将继续以各种理由引诱学员继续缴费购买其服务，且通过“北京市职业能力建设科”查询到该企业未获得相应资质审批和备案，因此该机构属于“无证经营”！（扩充说明：所有教育培训机构(无论学科或非学科)必须通过省级教育行政部门备案，并纳入“全国校外教育培训监管与服务综合平台”），显然对方没有！
基于上述陈述，我先后向育行家培训机构微信支付培训费合计3180元，先要求退还相关费用！
理由如下：
1.承诺的直播课变录播，教学方案不符，侵犯了消费者权益；
2.承诺考试包过（违法！！）
3.推荐就业（不过就是诱导再次消费的幌子，纯纯套路！）
4.服务内容无协议无合同，退费细则毫无依据；
5. 机构承诺有理论和实操的教学，所谓的实操课都是录播，也会提供兼职平台结果期间一直诱导报考其他证书，最后还得花10000多元找督导师才能提供平台而且培训费比其他机构贵三倍！
烦请相关部门帮忙调查该机构，还广大消费者一个公道！！！
投诉编号：99062505
投诉对象
北京育行家教育
平均处理时长：7天内
涉诉金额
3180元
投诉问题
#收费问题
#课程质量差
#退款纠纷
投诉进度
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9.26抖音购买29.9元的心理学3天直播课和3本书，9.27第一天直播课里让交定金199，还要交尾款，我上网查了一下该机构存在欺*，夸大宣传，名不副实行为，于是要求退款199元，9.27助教说三天的课结束才退，9.28三天直播课定金变成99元了，请问这正规吗。结束了我要求退款199元，一直不回复还一直语音通话和打电话要我付尾款，9.26到9.28每天都打很多电话和语音通话已经打扰我的生活了，然后一直拖延不退款，现本人要求维护自己消费者合法权益。望解决。谢谢
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关于宣传内容。育行家员宣传此证书是全国通用、终身有效的证书，还打着中国心理卫生协会的旗号进行招生，考取证书后可从事心理咨询方面的工作，并且会培训上岗，可从事心理辅导工作，包括学校的心理诊室、医疗机构、月子中心等机构可兼职。但是目前，了解到该证书仅是培训证书，并不能从业，他们还称可以直接在他们平台做心理咨询倾伴。
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