处理中
哈啰单车乱收费且服务不到位
我于2025年8月31日上午八点在哈啰单车平台使用了共享单车服务，但是等我再次打开软件的时候显示扣费5.8元，我打开扣款详情才知道，单车的费用是15分钟1.8块钱，超过15分钟，每15分钟加一元。这个费用绝对是不合理的，超出正常的市场价格的一倍。并且该软件还没有自动关锁功能，也没有短信提示。其他同品类软件都会在检测到单车没有移动时自动关锁，避免造成大额扣费。并且会进行短信以及软件内的提示。该软件的种种行为都是在钻空子，想办法让用户更多的付款，并且软件内的申诉按钮也形同摆设，只会拒绝用户的申诉请求。
我的诉求是合理扣款，并处罚该类破坏市场的软件
投诉编号：99462124
投诉对象
哈啰共享单车
平均处理时长：7天内
涉诉金额
5.8元
投诉问题
#霸王条款
#服务不到位
#关锁失败
投诉进度
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