宝马4S店关闭导致双保服务无法履行

我要投诉秦皇岛威宝宝马4S店售后不作为，我2024.9.15购买的宝马530高速刹车失灵，存在安全隐患！！ 宝马对待消费者反应的售后问题一直拖拉，直接不解决，店大欺人。 我2024.9.15在秦皇岛宝马4S店买的宝马530，因车辆本身质量问题，新车开了三个多月在高速上刹车失灵，并且多次中控屏黑屏，至今未得到妥善解决。并且当时4S店卖我的车属于超过生产日期六个月的库存车，4S店销售人员刻意隐瞒，并未明确告知我，购车金额为386000元，开票金额只开了385000元。由于长期出差开高速，现在问题迟迟没有得到解决，4S店一次又一次前后说法不一，给出解决方案又变卦，变卦次数超过2次以上，至今未得到妥善解决，除了摆烂，拖延，毫无办法。

我是在今年的四月底购买的最新款宝马530尊享购买地点是广州佛山绅宝宝马4s店，今年的九月份宝马突然大批量召回汽车，说是要更换制动集成系统，我是九月底先进行了软件升级升级完之后，软件提示我需要更换制动器，10月底宝马官方给我打电话让我更换制动器，我在11月初更换了制动器，今天不到10天，我的车在高速上行驶的时候，突然车机强行弹出制动器失灵的情况，我在高速上不得已在路边停车进行了道路救援同样一个问题，我遇到了三次，但是宝马为此并没有任何的补偿，我是在高位买的车，我买车的时候的价格是54万多，但是在这个情况下，他们并没有对我进行任何的补偿，相反还让我的生命受到了威胁，同样一个问题出现三次是符合退车的条款的，我要求对方对我的车辆进行补偿，否则我就要提前还款进行退车。

新车未满一年，12月15日晚突然出现打不着火的情况，我叫了救援搭电后车辆可正常行驶。12月17日，我将车送去4S店检修，结果他们说一切正常。 我询问为何会出现打不着火的情况，主管却说我开得少，让我多开。我真是被气笑了，我每天上班必开二三十公里，这难道不是正常家庭用车的行驶距离吗？ 我打了400投诉电话，对方却只说他们只负责记录和反馈。我再次找4S店，他们却以检测结果正常为由拒绝质保。新车就出现电瓶亏电现象，这显然是非人为原因造成的，现在却要让消费者承担车子的质量问题，那质保还有什么用？

从2024年四月开始驾驶新车，刹车抖动严重到现在十月29日开了一万公里，其中将近三千都是开车修车，已经第三次修车了，第一次说是刹车盘问题，换的刹车盘，第二次说是轴承和刹车盘问题，更换的轴承和刹车盘，并且保养了，开了三四天又开始刹车抖动，从内蒙古拉到黑龙江，检查又说是轮穀问题导致刹车盘坏了，抖动，怎么可能一个新车这么多毛病，并且一直没有越野没有暴力驾驶一直在城市路上，搜索了三包法，制动系统出现两次问题就可以退车，而且维修时间长马上到30天，咨询了律师可以起诉，他们一直说不同意不符合退车，一直踢皮球给总公司，所以投诉，想得到解决 哈尔滨是一个好的城市，每次都是旅游印象也特别好，就因为这个汽车问题彻底改观，希望予以解决！他们都没有4s店出厂检查pdi，也没有每次检车的单子只有维修单子，很可疑希望严查！

投诉宝马北京华德宝4S店！ 我9月30日该店购买宝马新车三系325Li曜夜黑色新车，三天行驶300多公里突然出现熄火，无法启动发动机，3日联系宝马救援，当场无法启动汽车，深夜新车被拖回华德宝店里等待次日检测。次日多番催促检测后诊断排除车机系统升级问题，经邮件宝马总部技术部鉴定为发动机动力系统内部故障，通知要换两个模块，但一直隐瞒更换件真相，不明确告知我们购车人换什么零部件。经多次追问在要更换已到店的零部件前一刻我家人知道是发动机动力系统最核心的DME模块和PDM集成电路模块同时损坏。DME（发动机控制单元）是影响车辆无法启动的主要祸首。DME（发动机控制单元）的供电，PDM（集成供电模块）主继电器供电损坏。新车三天两个动力系统的核心控制零部件同时损坏，这种严重质量缺陷的新车不退强迫更换核心零部件。严重违反国家法规，严历提出：按国家汽车消费者保护权益法拒绝修车换件，要求按国家规定购买七日内给予退车，店里经理缺失基本常识或店里有意欺诈消费者，将有故障车销售消费者日常购车使用，继续保留追究连带民事赔偿责任。 退车合理理由：对于存在严重安全隐患的发动机动力系统内部故障的关键零部件，还无法保证再次修后出现同样安全隐患，必须新车退车退款，承担购车所产生的全部费用 投诉理由：华德宝店没有任何合理理由不同意新车发动机系统内部故障购车三天退车！拿车内人员和道路上行人和北京市交通路况安全视为儿戏！ 退货退款 如果汽车存在严重的质量问题，消费者有权要求退货退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品后七日内有权无理由退货，十五日内有权无理由换货。 附图片为拖车回店后的电脑诊断故障非车机系统，属于内部故障，但是不给看总部回复邮件诊断结果，就是要给换件，换件已到店。 因为购买华德宝店新车存在严重质量内部故障问题，售后经理的严重不负责任，我的家人从开宝马车的孩子到近80岁老人一起维权都产生严重*焦虑失眠，严重影响生活和重要工作，并对我本人要处理此事工作中多次沟通协调严重影响我承担国家重大油田生产项目决策过程产生不可推卸的直接责任！售后经理非要我们新车三天就维修换核心零部件，然后再继续在北京重要街道驾驶有严重安全隐患的宝马车，因无法保障再次发生故障还拒绝退车，拒绝承担华德宝店销售严重质量问题车，这种无视社会特别是北京城市交通安全、车内及驾驶人员安全及行人安全。特此投诉！

2025年6月30日，我在天津华宝行宝马店河东区大直沽街道八纬路278-1号购买了一辆宝马3系330汽车，当时我们是打算全款购买汽车的，但是销售说公司要求使用宝马金融app贷款买车有名额要求，并强烈推荐和要求使用宝马金融贷款购买，在他的各种诉苦和哀求下，我和老公因为心软和购买经验不足，听从了销售的建议，并说明购买汽车后可以随时提前还款，还款要求没有任何时间和要求的限制，于是9月23日中午我向宝马销售总部打电话，提出提前还款的诉求，客服说可以并同时向河东区华宝行宝马经销商店发送邮件，处理该事件，下午3点27分河东区华宝行宝马店的客服人员用私人电话打电话骂我，说我凭什么提前还款，不允许提前还款，还说宝马销售总部人员说的话不算数等等，该宝马4s店人员不但存在欺*消费者行为，语气态度特别差，很是嚣张。一直到9月27日，该宝马店人员也没有联系我解决此事，望平台能够尽快帮助我联系该宝马4s店相关人员解决此事，通过提前还贷款的申请和诉求，谢谢🙏！

2025年6月30日，我在天津华宝行宝马店河东区大直沽街道八纬路278-1号购买了一辆宝马3系330汽车，当时我们是打算全款购买汽车的，但是销售说公司要求使用宝马金融app贷款买车有名额要求，并强烈推荐和要求使用宝马金融贷款购买，在他的各种诉苦和哀求下，我和老公因为心软和购买经验不足，听从了销售的建议，并说明购买汽车后可以随时提前还款，还款要求没有任何时间和要求的限制，于是9月23日中午我向宝马销售总部打电话，提出提前还款的诉求，客服说可以并同时向河东区华宝行宝马经销商店发送邮件，处理该事件，下午3点27分河东区华宝行宝马店的客服人员用私人电话打电话骂我，说我凭什么提前还款，不允许提前还款，还说宝马销售总部人员说的话不算数等等，语气态度特别差，很是嚣张。没办法，我只能求助消费保平台帮我尽快解决提前还贷款的这个问题，万分感谢🙏！

我于2025年9月7号在上海凡德汽车销售服务有限公司（浦东沪南路店）店铺购买宝马，销售让我先付款并答应可以退，然后签订店内的标准合同。 发现合同侵害了消费者公平的权益，次日申请退定价，当面协商被拒。 消费者犹豫期，订金未来发票，未给店铺带来任何损失，要求协商退订金。

于2025年8月29日在嘉兴宝华汽车销售服务有限公司付了购车定金10000元后，销售发送电子合同给我，因为有很多页面，而且字体很小，出于对宝马大品牌的信任，没看仔细就签了，后来才发现过，金额不对，合同上的金额大于实际金额，销售说多出来的钱会私下退给我，我觉得这个是假合同。然后说好的全车贴玻璃膜，但合同上并不包含前档的玻璃膜，问了销售，说这个要额外加钱，他们跟我玩文字游戏，就是在欺*消费者，我冷静下来回想了一下，我就是被他们给哄*了签的合同，我现在要求他们把这一万元退给我，因为这个事，我都睡不好，也无心上班，毕竟不是一笔小钱，请帮我解决一下，谢谢。

因我有特殊情况，跟宝马金融协商还款延期问题，我说我可以提供证据，暂时无法按期还款，需要协商，宝马金融直接拒绝，我还是想要跟他们协商延期还款问题