已解释
快递长时间延误,要求尽快配送
我想要快点收到这个快递,这个快递已经延迟好久了
投诉编号:99455874
投诉对象

邮政
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
100元
投诉问题
#延误
投诉进度
相关投诉推荐
邮政内部偷走快递,消费者遭受损失,要求赔偿同款手机
我是寄件人(快递单上寄件的名字 电话是取件员巴扎的 当时把收件地址给他 他填的快递单)我于2023.11.9日通过邮政ems邮寄一台苹果15pro max 256G 原色 苹果手机一部,到11月15日物流停滞不动了,手机发走时是恢复出厂了 id是退出的(西藏管控地区发存储类的物品必须还原格式化),物流停滞多天后我查了id,发现被人登录,说明手机已经有人使用,快递被偷了,随后几十次拨打11183电话,客服只是记录 很官方的回答让我等48小时又48小时。。。终于取件快递员巴扎给我来电话,说下了工单是取件方的责任,说只赔付8倍运费,这个我是不会同意的,弄丢了我苹果15pro max手机 区区运费就想抵消吗?手机如果是破损我自负,但是是你们邮政偷走了,然后赔我几十元就了事?相当于你们邮政花了几十元买一个苹果手机?拿不保价的霸王条款压我,我不保价你们也是有责任把我的物品安全完好的送达,一个小孩子都知道弄丢别人东西要等价赔偿,而且我不理解居然好意思让一个最辛苦 最底层的取件员赔,你们邮政官方是一点责任也不想担啊,是中途被你们邮政内部偷走了,作为一个国企,你们遇事不作为,逃避责任,不好好管理内部流程,监守自盗,让消费者和取件员买单?你们处理问题的方法不说比不了顺丰 京东了,就是四通一达都比你们积极有担当,作为国企邮政你们不反思吗?我的诉求就是赔付我同款手机15pro max 256 原色一部,赔付我同款手机15pro max 256 原色一部,赔付我同款手机15pro max 256 原色一部,别和我讨价还价的,希望你们勇于承担责任,否则我会投诉到底,是 ,你们邮政最牛了 不怕,但是我也会继续投诉。另外以上所说全部真实,不真实愿意承担全部法律责任! 另外我从2023年11月中旬就开始给邮政官方打电话,官方客服总是拿话术打发,说会下了工单会尽快处理,除了两个邮政AI智能来电和成都邮政来电说处理中耐心等待,没有真人工作人员来电,对于邮政企业逃避责任的处理做法表示鄙视,我会尽我所能讨回我的损失!

快手被*购买低价苹果14,邮政快递不作为!
消费者在快手短视频看到低价出售苹果14,在主页添加了联系方式(微信),并在其的诱*下购买了低价苹果14,商家表示可以先验货再付款,而到中国邮政营业厅要求我先付款再验机,结果发现验机是一个改装机,后联系不上商家,中国邮政营业厅也表示不负责,派出所也不管,我想说:你们是这样维护我们消费者的权利吗,人民警察也是这样不管不顾吗?要么给我赔偿,要么等我投诉

快递投递纠纷及服务态度问题
2025年9月12日,此包裹到达贵阳,号码为178****7932的快递员打电话说找不到收件地址,让我告诉他在哪里,我说我也不不熟悉怎么形容,请他自己查找一下地址,对方对我大发雷霆,说我不告诉他地址在哪里他也没有办法给我送并挂断电话。2025年9月13日,号码为136****1676的快递员致电,我说放在值班室即可,对方说经请示领导,要求必须面交,我说明我的情况,现在不在家,要离家半个月,无法面签,放在值班室即可,家里人会去拿,快递员再次请示这位名叫颜家秀的主任,给我两个结果,一是要我自己加钱转寄地址,二是站点存放7天,7天后需要我自己去站点拿。这两个处理方式都是在刁难我,我都无法达成,现在包裹滞留,无人投递。

邮政配送延误且未送达
我买了一样东西,前两天还好好的,一直在往我这里配送,结果昨天下午就突然显示配送延误,到今天也没有送到,按理来说昨天就应该送到了,但是今天依旧没有送到。如果丢了我希望原价赔偿。

邮政快递丢件且处理不及时
我于2025年6月17日在淘宝CHICHI'S购买了一套价值63.36的碗具,6月20号显示送达签收后,但取件的时候并没有找到,快递丢失,同时买了几个快递,其他均在,只有这个丢失,当下联系了快递员,说帮忙查证找一下,就无后续,6月26日再次电话联系,快递员确认丢件,电话聊天时通知加微信,沟通补偿事宜,加上微信后再一次冷处理,时至今日,也没有任何后续。

邮政快递丢件及长时间未赔偿投诉
本人系本次快递业务的寄件人,联系电话:139****5296,寄件地址为齐齐哈尔市铁锋区站前大街124号。 2025年1月20日我通过快递单号为8110857148807的快递,向福建省莆田市秀屿区忠门镇忠门镇秀前村85号的客户曾女士(收件人实际应为曾女士,此前快递单写为赵**,是曾女士丈夫,在此说明情况)邮寄价值1070元的保健品。然而,运输过程中因快递公司车辆翻车,导致该快递丢失。 从2025年1月20日至今(2025年9月2日),长达近8个月的时间里,我多次向涉事快递公司进行投诉,但始终无人解决,赔偿事宜也未得到妥善处理。 依据《快递暂行条例》第二十七条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。我认为,快递公司在运输过程中造成快件丢失,应依法承担赔偿责任。 现我恳请国家邮政管理局及相关监管部门,能够介入调查此事,督促涉事快递公司尽快向我赔付1070元,并对快递公司这种长期拖延、不积极处理客户投诉的行为进行严肃查处,以维护消费者的合法权益。 此致 敬礼!

快递长时间未送达且无反馈
快递于8.30号开始配送,直到9.2号未送达,多次联系平台客服投诉催快递,没人联系。也不派送。音讯全无,完全不处理问题,也不给答复。耽误我的使用

快递延误严重且服务不到位
我靠了我昨天一早就寄了,贵阳到六盘水有多远?现在还在给我分配快递员,我cnm的咯,明明就急用,现在害我产生多的损失,打电话问不接,又联系不上,得不到合理的解释哎。。。。。。现在才开始揽件,真的服了。。。。。

快递丢件且赔付款未到账
快递丢件了,快递员答应赔付,赔付款未到账

快递被签收但未收到且无法联系派件人
快递于2025年8月27日21:37显示被单位收发室签收,但是我并没找到我的快递也收不到快递,想与派件人联系,但是他的电话也打不通
