王者荣耀祈愿返场活动收费不合理

孩子未满12周岁，玩王者荣耀分多次充值了11147，5月21号充值了1次一共6，元5月25号充值了5次一共1857元，5月30号充值了6次一共是6688元，5月31号充值了2次一共是2596元，加起来是11147元，腾讯游戏就给退1304元，提交了两次还是不行，第二次说证据不足也没说要什么证据，强烈要求退费，下面上传账单发不完，如果要什么，后面补上

2024年1月11起至2025年5月30日，未成年人在监护人不知情的情况下陆续在腾讯王者荣耀游戏平台充值4015元，向该公司未成年人家长服务平台发起退费申请，在我多次提供充值记录明细，证明在游戏内进行非理性消费，多次拨打腾讯热线推诿，只退款839元，明显与实际消费金额不符。（同样向网易蛋仔派对申请退款，网易就全额退款），难道两个公司的法律依据是不同的吗。根据《民典法》未成年人是限制民事行为能力人，这类大额未经监护人同意的消费应作无效处理，我只能向政府各个部门寻求帮助，望贵部门保护未成年*益，为监护人提供帮助，全额退款，谢谢！（还有部分充值记录未能上传只能上传9张截图，但是已经全部提交给腾讯公司了）

孩子未成年消费，充值金额不符合年龄阶段，根据相关法律可以退三年之内的金额，但是孩子充了9000，只给退900，低于我们预计金额，我们要投诉，至少要追回4500元钱

上个月就发现孩子偷偷充值游戏孩子是未成年然后上网搜了知道我们是有权利进行未成年退款的但是申请了很久要一个月了一直处理不当打电话也是找理由推脱孩子充了六千多只给退六百多说金额相差太大但是就是这个数呀为什么不同意退款按照相关规定我们有权申请三年内的充值若只退三个月内的我们可能不得不考虑用过法律途径解决 希望你们能尽快解决这些钱对我们家庭非常重要感谢

王者未成年退款已提交，希望两到三天尽快处理，急着用钱，ban'li'tuo'd办理妥当

2025年8月28日晚21:02分，充值了118元，本想购买大司命的东方月初皮肤，结果误碰了干将的狐妖小红娘系列，申请了退款，客服不受理无人解决。并且误碰没有购买二次确认键，我严重怀疑王者荣耀故意压榨消费者

我由于未成年充值需要办理退款2335元赵梦萌邵欣191****0675/137****5290/410923*********668

尊敬的王者荣耀官方团队：​ 您好！我是王者荣耀的一名忠实玩家，在游戏过程中遭遇了极其恶劣的游戏体验，现向您举报游戏 ID 为 “番茄炒 dammmn” 的玩家，希望官方能对其进行严肃处理，给予禁赛处罚，以维护游戏的公平公正与良好环境。​ 在 [具体日期与时间] 的一场排位赛中，我与该玩家同处一局游戏。从游戏开始，“番茄炒 dammmn” 就表现出严重的违规行为。在游戏聊天窗口，其对我方队友频繁使用不堪入耳的辱骂词汇，诸如 “你们这群废物，玩得什么*” 等，言语攻击性极强，极大地影响了我方团队的游戏心态与交流氛围，破坏了正常的游戏体验。这种公然的辱骂行为，严重违反了游戏的文明交流规则，违背了公序良俗。​ 不仅如此，该玩家在游戏操作上疑似开挂。在对线期间，其角色的技能释放精准度超乎常人，对我方英雄的走位预判几乎百发百中，且在团战中，多次出现不合理的瞬间位移躲避关键技能的情况，这与正常游戏操作的反应时间和操作难度严重不符。比如，在地图某特定草丛附近，我方英雄刚露头还未来得及做出任何动作，“番茄炒 dammmn” 操控的英雄就瞬间释放技能将其控制并击杀，这种异常表现绝非普通玩家能够做到。其疑似开挂行为破坏了游戏的竞技公平性，让其他认真游戏的玩家付出的努力付诸东流。​ 王者荣耀一直致力于为广大玩家营造一个公平、健康、积极的游戏环境，而 “番茄炒 dammmn” 这样的玩家严重破坏了这一环境。为了维护游戏的良好秩序，保障其他玩家的合法权益，我恳请官方对该玩家的账号进行深入核查。通过查看游戏对局记录、数据分析等方式，确认其辱骂和开挂的违规行为。若情况属实，请依据游戏相关规定，对 “番茄炒 dammmn” 的账号给予禁赛处罚，以儆效尤，防止此类不良玩家继续破坏游戏环境。​ 感谢官方一直以来为维护游戏环境所做的努力，期待能尽快得到对该玩家处理的反馈结果。

尊敬的王者荣耀官方客服团队：​ 您好！​ 我是一名热爱王者荣耀的资深玩家，账号为 [73*****96]，登录游戏时，我突然收到账号被封禁七天的系统通知，封禁原因显示为 “使用第三方作弊软件（外挂）”。经我仔细核查，确定此次封禁是账号被盗用期间，盗号者恶意使用外挂所致，我本人对此毫不知情，特提交此申请，恳请您重新核查账号情况，解除不当封禁。​ 作为一名从 S3 赛季就开始接触王者荣耀的玩家，我始终将 “公平竞技” 作为游戏核心原则，深知外挂对游戏平衡的毁灭性破坏。日常游戏中，我不仅自己坚决抵制任何作弊行为，还会提醒身边队友遵守游戏规则，过往账号从未出现过任何违规记录。此次收到封禁通知时，我第一时间通过 “腾讯游戏安全中心” 查询详情，发现封禁触发时间为 [请填写具体封禁触发时间]，而那段时间我正处于 [请说明自身不在场情况，如工作会议、外出办事等]，根本没有登录游戏的可能。​ 我完全理解官方对作弊行为的零容忍态度，也认同严厉的封禁措施是维护王者荣耀公平游戏环境的必要手段。但此次七天封禁确实是盗号者的恶意行为造成，我既是账号的合法所有者，也是盗号与外挂违规的双重受害者。为彻底杜绝此类风险，我已采取一系列全面的安全防护措施：立即将账号密码更换为包含大小写字母、数字及特殊符号的 16 位高强度密码；重新绑定了新的手机令牌，并开启 “登录保护” 功能，确保每次登录需验证手机验证码；删除了账号在非本人设备上的登录授权，同时对常用手机和电脑进行了全盘杀毒，确认无恶意软件或病毒残留。​ 在此，我郑重恳请官方客服团队：结合账号的异常登录记录、设备信息差异及对局操作的异常特征，重新审查此次七天封禁处罚。若账号能成功解封，我承诺将严格遵守《王者荣耀用户协议》及《游戏公平性承诺》，持续强化账号安全管理，定期更换密码、检查设备安全，同时积极参与官方 “反外挂” 宣传活动，主动举报游戏内疑似作弊行为，用实际行动守护我们共同热爱的游戏环境。​ 感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待能尽快收到您的回复，恢复正常的游戏体验。​

我于2025年8月15号在王者荣耀私信被人加好友说帮忙代打游戏，然后我就帮忙扫了个码我的 QQ 账号被盗了，QQ被恶意绑定家庭，游戏实名认证被恶意绑定未成年实名认证，这导致我上网、上学有诸多不便，上大学还有很多地方用得上QQ，被恶意改绑为未成年给我带来了很多困扰，现在我本人的 QQ 号已经拿回来了，我这里已经多次联系客服给我解决但都是机器人回复，就是人工我的诉求说了已经有好几天没有给我解决了，本人打很多客服电话就行解决一直不给我转人工电话，我打人工电话就行解决打了好几次都给我挂了一次没有接听电话，不给予理会在腾讯成长守护平台上提交申诉也多次未果，我的诉求是我要修改被恶意绑定未成年的实名认证改回成年实名认证，解除家庭健康成长守护，希望能维护作为合法公民的权益。