投诉详情
处理中

银行恶意骚扰社区工作人员并威胁投诉

银行与辖区居民的个人问题,不停电话骚扰辖区社区,要求提供居民信息和上门找居民!恶意威胁社区工作人员不提供就投诉,严重影响正常办公秩序!要求严查!恶意骚扰号码0771-25***18,25***19
投诉编号:99454244
投诉对象
交通银行
近30天投诉解决率56% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#隐私泄露 #信息泄露 #服务不到位/态度差
投诉进度
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投诉交通银行大额贷款,不能自动还款,想提前结清。造到拒绝
我6月2日买车的时候在交通银行贷款150000元,当时是交通银行的信贷员给我下载的买单吧APP,顺便帮我绑定的银行卡每个月自动还款。当时在4S店好多人在场,我也和交通银行信贷员再三确定以后能自动还款。等到7月13日自动还款的时候,我收到的短信是还款失败,我手动还款也是失败。我就想到已经影响到我的征信报告了。一直和信用卡客服工号39022姓曹 沟通好几天没有得到处理结果,说话态度相当蛮横,我就想全部把款还完。遭到拒绝,姓曹的这个客户经理说还完可以,但是要30%的违约金。直到今天告诉说不能提前还款。我说要投诉,他不说违约金的事情了,我的诉求是全部结清剩余的本金。望各位领导能给做主。谢谢!
已解释/道歉
房贷逾期协商困难请求调解
我是房产行业从业者,近几年收入下降导致房贷有逾期,2025年1月份银行起诉调解后让三个月还清所有逾期月供,因为那一段一直没有收入所以没有还,现在已经进入到执行阶段了,想跟银行再次协商还款,逾期部分一次结清不了,想跟银行协商正常月供,律师让联系银行客户经理,客户经理让联系贷后,贷后让联系保全部,都联系过了,不给再次协商的机会,想让12368给银行沟通一下,在给我一个机会
已解释
交通银行误导消费者导致逾期投诉
你好,领导,这是本人向贵部门投诉同样问题的第伍次,前四次不知什么原因,投诉的问题都显示已办结,本人投诉的问题至今一点都未解决。本人2024年6月29日在交通银行APP上面惠民贷贷款了106000元,还款方式先息后本,贷款期限是1年,还款日期是2025年6月27日,因失业,近半年无经济来源,本人在2025年6月23日拨打交通银行95559客户电话,告知本人交通银行惠民贷106000元即将到期,现无力一次性偿还本金。向交通银行申请续贷或更改还款方式,接通工作人员回复无相关续贷、更改还款方式政策,本人无论如何阐述沟通,都是回复无相关续贷、更改还款方式政策,工作人员引导借资偿还,无奈结束电话。因在乡下,常住县无交通银行营业部,考虑逾期不好,2025年6月27日大早做5个小时的车前往贵州省黔南交通银行营业部,再报着试试的心态申请续贷及更改还款方式,营业厅工作人员给电话及现场协商,告知可以申请续贷,回复我今天是你的还款日才来申请,系统无法提交资料申请续贷,无奈导致本人逾期(有相关录音为证)。因是交通银行引导错误,欺瞒消费者,现导致本人逾期。2025年6月27日至2025年7月30日,本人已不下于8次打交通银行客户电话投诉协商,都未解决本人下面投诉诉求问题,反而诬陷本人不满投诉他们交通银行。无奈在贵部门已投诉多次,都未解决。望贵部门相关人员监督解决本人投诉的问题。 现投诉:1、交通银行总行不作为,肆意引导,欺瞒消费者。2、追究交通银行总行相关负责人不作为,颠倒是非问题。3、交通银行总行毫无责任担当。4、解决本人续贷问题。5、贷款利率过高问题。6、因交通银行总行肆意引导,欺瞒消费者导致本人逾期产生的罚息、违约金、复利问题。7、因交通银行总行肆意引导,欺瞒消费者导致本人征信出现瑕疵问题 本次投诉希望贵部门,在本人投诉的以上问题没解决情况下,相关人员监督解决,如未解决,请不要点已办结事项
已解释
交通银行频繁冻结用户账号
我只是用交通银行买了一点东西,转了一点钱,就把我账号封了,而且还不是第一次这样了,上次就给我封了,8月4号解开的,这才过了几天啊,就又给我封了,希望快点给我解开,并且不要老封我账号了,谁家好人能受得了这样总封啊,而且我又不是没有证据证明我的钱干嘛了,求求了快点帮我解决吧
已恢复账号
交通银行车贷虚假宣传欺*消费者
办理车贷虚假宣传,欺*消费者,告知1年内不得提前还款,微信记录显示12-24期有违约金,欺*1年内不得还款
已解释
交通银行贷款遭拒批并影响征信
本人7月14日在杭州市上城区瑞晶国际商务中心通过中介扫码交通银行客户经理的贷款,中介百分百打包票说可以贷下来的,但是立马就拒批了,说我负债高,浪费我的时间还有征信记录,要求有关部门严查,撤销征信上的查询记录。
已解释
交通银行无故冻结账户导致无法正常使用
交通银行莫名其妙的就冻结了我的账户,银行卡只收不付真的很恶心的一家银行 ,银行卡用不了数字钱包也用不了 去柜台处理也不给处理,
已解释
交通银行误导消费者导致逾期问题投诉
你好,领导,这是本人向贵部门投诉同样问题的第四次,前三次不知什么原因,投诉的问题都显示已办结,本人投诉的问题至今一点都未解决。本人2024年6月29日在交通银行APP上面惠民贷贷款了106000元,还款方式先息后本,贷款期限是1年,还款日期是2025年6月27日,因失业,近半年无经济来源,本人在2025年6月23日拨打交通银行95559客户电话,告知本人交通银行惠民贷106000元即将到期,现无力一次性偿还本金。向交通银行申请续贷或更改还款方式,接通工作人员回复无相关续贷、更改还款方式政策,本人无论如何阐述沟通,都是回复无相关续贷、更改还款方式政策,工作人员引导借资偿还,无奈结束电话。因在乡下,常住县无交通银行营业部,考虑逾期不好,2025年6月27日大早做5个小时的车前往贵州省黔南交通银行营业部,再报着试试的心态申请续贷及更改还款方式,营业厅工作人员给电话及现场协商,告知可以申请续贷,回复我今天是你的还款日才来申请,系统无法提交资料申请续贷,无奈导致本人逾期(有相关录音为证)。因是交通银行引导错误,欺瞒消费者,现导致本人逾期。2025年6月27日至2025年7月30日,本人已不下于8次打交通银行客户电话投诉协商,都未解决本人下面投诉诉求问题,反而诬陷本人不满投诉他们交通银行。无奈在贵部门已投诉多次,都未解决。望贵部门相关人员监督解决本人投诉的问题。 现投诉:1、交通银行总行不作为,肆意引导,欺瞒消费者。2、追究交通银行总行相关负责人不作为,颠倒是非问题。3、交通银行总行毫无责任担当。4、解决本人续贷问题。5、贷款利率过高问题。6、因交通银行总行肆意引导,欺瞒消费者导致本人逾期产生的罚息、违约金、复利问题。7、因交通银行总行肆意引导,欺瞒消费者导致本人征信出现瑕疵问题
已解释
交通银行误导消费者导致贷款逾期投诉
你好,领导,这是本人向贵部门投诉同样问题的第三次,前面两次不知什么原因,投诉的问题都显示已办结,本人投诉的问题至今一点都未解决。本人2024年6月29日在交通银行APP上面惠民贷贷款了106000元,还款方式是先息后本,贷款期限是1年,还款日期是2025年6月27日,因失业,近半年无经济来源,本人在2025年6月23日拨打交通银行95559客户电话,告知本人交通银行惠民贷106000元即将到期,现无力一次性偿还本金。向交通银行申请续贷或更改还款方式,接通工作人员回复无相关续贷、更改还款方式政策,本人无论如何阐述沟通,都是回复无相关政策,引导借资偿还,无奈结束电话。因在乡下,常住县无交通银行营业部,考虑逾期不好,2025年6月27日大早做5个小时的车前往贵州省黔南州交通银行营业部,再抱着试试的心态申请续贷及协商还款方式,营业厅工作人员给电话及现场协商,告知可以申请续贷,回复我今天是你的款款日才来申请,系统无法提交资料申请续贷,无奈导致本人逾期。因是交通银行引导错误,欺瞒消费者,现导致本人逾期。2025年6月27日至2025年7月23日,本人已多次打交通银行客户电话协商,都未解决本人下面投诉诉求问题,反而诬陷本人不满投诉他们交通银行。 现投诉1、交通银行不作为,肆意引导,欺瞒消费者。2,相关负责人不作为,颠倒是非问题。3、解决本人续贷问题。4、贷款利率过高问题。5、逾期罚息、违约金、复利问题。6、本人征信出现瑕疵需交通银行解决问题。往贵部门相关人员监督解决本人投诉的问题
已解释
交通银行转账限制问题投诉
我购车在交通银行办理了车贷,为提前还清贷款,我转了80000元到交通银行卡上,还清贷款后还有1600多元,我现在需将这1600元转到我其他银行卡,发现无法实现转账。为此,我联系了交通银行客服,交通银行客服反馈,我只能转到第三人卡上,请解除这种限制行为。
已解释