投诉交通银行大额贷款，不能自动还款，想提前结清。造到拒绝

我6月2日买车的时候在交通银行贷款150000元，当时是交通银行的信贷员给我下载的买单吧APP，顺便帮我绑定的银行卡每个月自动还款。当时在4S店好多人在场，我也和交通银行信贷员再三确定以后能自动还款。等到7月13日自动还款的时候，我收到的短信是还款失败，我手动还款也是失败。我就想到已经影响到我的征信报告了。一直和信用卡客服工号39022姓曹 沟通好几天没有得到处理结果，说话态度相当蛮横，我就想全部把款还完。遭到拒绝，姓曹的这个客户经理说还完可以，但是要30%的违约金。直到今天告诉说不能提前还款。我说要投诉，他不说违约金的事情了，我的诉求是全部结清剩余的本金。望各位领导能给做主。谢谢！