臻心贷退款拖延且服务问题

本人之前于臻心贷平台申请了一笔贷款，由重庆富民银行放款，由于特殊原因，无法正常还款，多次与平台及银行协商延期还款，平台和放款银行均同意处理并延期还款，今日本人接到一通电话，自称是什么法院外访调查取证的，说我与重庆富民银行的经济纠纷，对方银行在2025年6月25日把我起诉了，今天下午要与我面谈沟通还款事宜。 一：该平台第三方催收人员，通过非法手段获取我的亲戚朋友姓名，联系方式，到处散播本人欠款，已对本人名誉及生活造成严重伤害，要求立即道歉！ 二：该平台第三方催收人员张超，冒充定远县法院工作人员，与我取得联系，谎称我和放款银行有经济纠纷，放款银行于6月25日将我起诉，冒充法院工作人员，通过虚构事实、隐瞒真相的方法，侵犯公民合法权益。该违法行为要求立即严肃处理！并向我本人道歉，请通过合理合法途径与我本人协商还款事宜

我于2024年11月16日、12月13日分两次在安逸花平台机构专区臻心贷-康至科技贷款合计13700元，分12期还款，每期还款金额1376.25元。 本人是农民工，长期在农村生活，家里老人已经年迈，孩子在上小学，因此家庭负担很重，加上工作不稳定，收入也低微，导致夫妻关系也不好，尽管这样，在今年5月份之前我都是尽力按时足额还款。今年以来，工作机会越来越少，从上个月开始，我基本上处于半失业状态，偶尔做工也不能保证能按时拿到工资，所以我只能把有限的经济来源优先保证一家人的生活，不至于让这个家妻离子散。 原本6月16日是我的还款日，但当时实在是没有钱还，没办法，我只能先拖着等后面再慢慢想办法还，中途陆续接到过几次臻心贷的催收电话和信息，包括第三方催收电话和短信，我都是耐心向对方解释，说明情况，希望能让我延期还款或者能不能适当减免一部分金额，对方都没有给我明确答复。直到6月22日，我收到臻心贷-康至科技发来的短信，要求我还款1834.67元，这对我来说简直就是晴天霹雳，原本我已经向朋友借了1000块钱打算先还上去，但现在要我还1834.67元我更加还不上了，心里也无法理解，更加接受不了，到现在臻心贷平台需要我还的金额已经变成了1885.21元，比原本的1376.25元多出来500多…… 直到今天6月29日，我着手来处理这笔欠款，我主动打臻心贷客服电话，说明情况，因为是我逾期在先，所以我可以接受平台适当的罚息，但请求平台把多出来的500多给我减下来，然后臻心贷客服人员在电话里态度恶劣，气急败坏的表明这就是他们平台的规定，必须按他们平台的要求还款，拒绝了我的一切要求！ 所以，在这里我想说，像＂臻心贷-康至科技＂难道就没有法律或者监管部门可以约束一下吗？他们一边放着高利贷，像一样的吸取底层人民的血汗钱，一边高高在上藐视众生，无视国家法律，无视底层人民的活路，还大言不惭的标榜自身的＂优越＂，妄想超脱于法律制度之外，我只能说，你们痴心妄想！我们国家总有法律可以打击到你们，不是不报，时候未到！ 恳请相关部门重视我的合理诉求，坚决打击不合法的网贷平台＂臻心贷-康至科技＂高利贷公司，还社会一片安宁！

我在安逸花平台分别借款俩笔借款，实际放款是顺逸花旗下臻心贷，一笔借款8200已还6期还余款项6600，一笔借款13000，已还2期，还有13149，每期扣费中都捆绑于担保费高达160，这些都是再本人未清晰下，再者出资方也不是臻心贷，你们所收的担保费，从哪里有这一说，完全属于不合理的费用，你们有什么权利收取客户什么，担保费，严重怀疑他们合同弄虚作假，，强加什么委托合同，这些我见都没见过，请问，你们这个操作，属于国家规定的，那条法律，民事诉讼法，法规，的那条，你们存在违法违规的行为，国家实际标准率利率在%24，你们达到了吗，借款人有权要求他们退还所收取的黑心费用，以及减免后期的担保费，全部返还，，如果超出国家规定，我也有权利维权，还有，我至今为止没有收到专员人圆的联系，平台为什么显示已解决，我不明白，后续还是这种情况，我会继续像国家银监会，以及12363实名举报投诉，

我于2024年11月16号在臻心贷康至科技平台借贷了4300元，一直都在好好按时还款，因为2025年5月15号出了车祸腿粉碎性骨折住院了，没有了经济来源还款，多次和平台沟通无效，他们就开始暴力催收，给我亲朋好友打电话，给我父母打电话说话太过难听，未必我的父亲已经年迈，为此还差点被他们暴力催收差点气死，对我还有私人号码发的信息恐吓，我原本就生活压力大产生的*症，每次接到他们的暴力催收电话和短信恐吓我就会又多了一丝轻生的念头。我的诉求是他们侵犯我的个人隐私权，暴力催收，短信恐吓对我的心里已经造成重大的心理疾病甚至已经让我有了**的*头。

投诉马上金融安逸花及臻心贷违规放贷，要求退息退费并终止债务 尊敬的消费保平台： 我是一名在校大学生，怀着无比愤懑与焦灼的心情，实名控诉马上金融旗下安逸花及臻心贷平台。其罔顾国家法律法规、金融监管红线的违规操作，将我一个涉世未深的学生推入万劫不复的债务深渊，给我的学业与生活造成难以估量的负面影响！ 在[大致时间段]，我因缺乏基础消费与金融风险认知，偶然接触到安逸花的贷款广告。在平台极具诱导性的宣传话术下，我鬼使神差地迈出了借款的第一步。然而，作为毫无稳定收入来源的学生群体，还款压力如泰山压顶般令人窒息。为填补债务窟窿，我又接连在平台借款，最终在臻心贷背上多笔沉重债务。 纵观整个借款流程，平台的违规操作令人触目惊心！其一，国家三令五申严禁向在校大学生发放贷款，可安逸花与臻心贷却视法律如无物。仅以一份漏洞百出的《非学生承诺函》敷衍了事，未采取任何有效手段核实我的真实身份 。这种流于形式的审核，分明是为谋取暴利而刻意规避监管的恶意行为！其二，借款合同暗藏玄机，条款晦涩难懂，利息计算方式语焉不详，各类诸如“担保费”“服务费”“保险费”等巧立名目的费用，更是在借款时未作任何明确告知。经核算，平台实际收取的综合年化利率远超法定标准，已然构成变相高利贷，这是对借款人赤裸裸的剥削！ 如今，我每日被债务压得喘不过气，精神高度紧绷，学业被迫中断，原本平静的校园生活支离破碎。焦虑、失眠、*等负面情绪如影随形，甚至产生轻生念头。这些平台的违规放贷行为，无异于在吞噬一个年轻学子的未来！ 在此，我郑重提出以下诉求： 1. 马上金融安逸花及臻心贷必须立即停止一切违规操作，全额退还我借款过程中产生的所有利息、服务费、担保费等费用； 2. 无条件终止我与平台的所有债务关系，免除剩余未还本金及衍生费用； 3. 就其违规行为对我造成的身心伤害，向我出具书面道歉信。 恳请消费保平台秉持公平正义，发挥监督力量，督促马上金融安逸花及臻心贷正视问题、妥善处理，还我一个公道！

本人投诉康至科技（深圳）有限公司旗下贷款（臻心贷）疑似存在侵犯用户知情权、违规收费等情况；本人于2024-09-14、2024-11-16、2025-09-14分别通过安逸花APP借款2000元、2600元及2100元，贷款时显示由臻心贷合作金额机构下款，页面未显示有担保费及担保服务费，现查询每月账单中均有此类费用，本人毫不知情，现本人要求退款。

臻心贷一直骚扰本人 现在暂时没有能力处理 需要做停催处理

妥妥的高利贷！本人在安逸花平台臻心贷分别在2024年11.7-2025年1.22-2.15-4.18-5.23-6.7共计借款20000元共计融担服务费1148.03元我不知道收取什么“融担服务费”在不知情、未明确同意的情况下被收取费用，侵犯消费者的知情权（第8条）和自主选择权（第9条）。经营者需事先明示费用，并以显著方式告知，涉嫌强制交易。根据银保监会等规定，金融机构及合作方需规范收费行为，不得强制搭售担保服务或隐瞒费用。 -未告知或隐瞒收费：在贷款或金融产品中捆绑融担服务但未明确告知。 -默认勾选或误导：通过网页/APP默认勾选担保服务，且未显著提示。 -虚构服务内容：收取费用但未实际提供担保服务 并且打电话询问说这个也只是起到一个增加信誉的一个做用既然这样为什么要扣除我的什么融担服务费，本人要求赔偿损失，已扣融担服务费跟高利息 需求退回扣除的融担服务费和高利息，取消后期还款需要还的融担服务费 你们这是霸王条款(之前投诉过并未解决，说只能退部分500元费用本人不接受需求退回全部服务费共计1148.03元没有给我处理解决就让我归档)

臻心贷暴力催收威胁，第三方催收严重影响本人身心健康至医院调养中，本人已授权爱人处理全权事宜，臻心贷依旧要求本人沟通，违约金和融担服务费高利贷

2024年11月份 12月份 在安逸花机构专区里的臻心贷借款三笔共五千八百元 逾期还没超过十天 催收的各种电话 威胁 短信骚扰 爆所有通讯录 妨碍到我的生活 我打电话过去协商还款就张口骂人 罚息罚的比本金还要高 还收取高额的担保费 打电话给客服一直不给协商处理 叫我找催收的协商 催收的打电话来直接威胁 骂人我怎么能跟他们好好协商 而且他们就是故意给我拖着收取高额的罚息费用 我先要求他们联系我处理欠款 退违法收取的费用