投诉详情
处理中

泰康人寿诱导投保,未明示退保损失

2014年12月31日购买泰康人寿保险时,销售人员在本人没有清楚所买保险的弊端与退保损失,引导话术录音。买前泰康人寿销售人员夸大利益,不讲退保损失。购买流程录音是销售人员讲述一遍,要求本人复述一遍时进行录音。回放超快,合同都没看就被引导说“懂了”。本人共购买3份保险,已断保3年,共交费83331元人民币,2025年8月27日去泰康人寿退保时工作人员才说只能退现金价值48996.25元人民币。希望市场监督部门可以调查此事,能全额退款挽回个人损失。
投诉编号:99449616
投诉对象
泰康人寿
平均处理时长:7天内
涉诉金额
83331元
投诉问题
#虚假宣传 #霸王条款 #服务不到位/态度差
投诉进度
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