订购广电升卿卡遇问题被发联通卡

于2024年12月12日在拼多多足越通信专营店购买的中国广电授权电话卡，店铺说明星悦卡9元/月120G+120分钟，中国广电电话卡号：192****3341，ICCID：898615**********5328，开卡结果要充值100元才有优惠，优惠后也不是9元/月120G+120免费通话，是29元月，足越通信专营店客服说是100元抵5个月要+9元，天大的笑话，原来都是套路，只要*好是*，后来说6个月后店铺自动续约就是长期9元/月，6个月后再次来找客服续约问题，客服说续约失败，从新申请一张卡给我29元235G100分钟免费通话，是在太假了，还想我上第二次当吗？说好的120分钟是让我付款通话费用后下月1号还要截图语音费用他们才通过拼多多足越通信专营店付款或微信付款给我，说好9元月，实际29元月，已经*我100多元，➕本月通话费用请求退还给我，我已经举报拼多多足越通信专营店。希望不要用欺*手段来*取客人信任。2025年6月2号晚上想注销手机号码，无法注销，手机话费当时还有0.88元说退订首充活动，退订要处罚违约金25元，我无法接受。拼多多客服已经在该商店退回100元，还有5月话费5.55元没有退回我。诉求现在一共要退6.43元我，销户注销电话号码。现在没有用这种卡，但卡也扣费用，欠费也扣，投诉中国广电，中国广电不回复，中国广电当没有一回事是吧？

在他们没有告知我这个卡需要匹配手机的情况下办了一张卡，充值了100块钱。结果我要注销卡退钱，却一直跟我说系统升级，而且还叫我找淘宝家家用旗舰店发链接，结果家家用客服说系统有问题，发不了链接。打她们037110099的客服一直说系统升级，这都已经1个星期了，一直说什么系统升级，还说给我发过链接，我压根没有收到过。

微信公众号办卡，在任何地方都找不到订单信息

我在20025年8月29再广电app下单广电惠民卡，没有额外赠送30g，在微信广电公众号下单就有赠送30g。要求补全。

我这张流量卡是23年办的，今年6月份给我发了个短信说流量活动（每个月只有30G流量，赠送132个G)要过期了，我就打算续，活动页面也没写是要一次性充值100块还是累计100块，我到昨天充值满100了发现还是续不了，问他们客服说是要一次性充满100才能续，我就想知道为什么不在活动页面写上要一次性累计不行，这不纯文字游戏啊。反正我已经充满100了又不是没给他钱，我现在的诉求就是要求广电履行合约，给我把这个活动赠送的流量续期。辛苦处理，谢谢

我买了一个流量月包，但是本月不能生效，得下个月生效。结果他说这个月包是续月的，我上个月买了续的这个月这个月就不能再续了，根本就没有告诉我

本人于7月9日办理一张价值348元广电惠民年卡一张，号码为192****1261，由于使用时网络极差，加载不出，严重影响使用，所以本人于7月22日拨打广电10099客服电话，询问后确定首月内注销无违约金，并以支付宝或原路返回方式退回全部金额，并在客服指导下，在中国广电APP完成注销。随后收到短信提醒在15日之内原路返回方式退回全部费用348元。但本人在15日之后并没有收到退款，多次拨打广电客服电话都告知有延迟稍等，后来广电客服告知于8月12日7点30分左右已完成退款，退款在支付宝，但经本人查询并未收到退款。随后广电客服提供了支付宝流水号，让本人拨打支付宝客服电话经查询未查到这笔流水号。之后又多次拨打广电客服电话，一直给予本人向上级汇报反馈结果，但都未解决本人问题。距离广电客服告知本人退款成功已10天有余，经查看并未收到退款，本人认为广电并未真是发起退款，严重影响本人，因此上报请速处理。

中国广电强制用户使用号卡不予销户，要求解除合约

本人于7月9日办理一张价值348元广电惠民年卡一张，号码为192****1261，由于使用时网络极差，加载不出，严重影响使用，所以本人于7月22日拨打广电10099客服电话，询问后确定首月内注销无违约金，并以支付宝或原路返回方式退回全部金额，并在客服指导下，在中国广电APP完成注销。随后收到短信提醒在15日之内原路返回方式退回全部费用348元。但本人在15日之后并没有收到退款，多次拨打广电客服电话都告知有延迟稍等，后来广电客服告知于8月12日7点30分左右已完成退款，退款在支付宝，但经本人查询并未收到退款。随后广电客服提供了支付宝流水号，让本人拨打支付宝客服电话经查询未查到这笔流水号。之后又多次拨打广电客服电话，一直给予本人向上级汇报反馈结果，但都未解决本人问题。距离广电客服告知本人退款成功已10天有余，经查看并未收到退款，本人认为广电并未真是发起退款，严重影响本人，因此上报请速处理。

在我7月份的时候买了个流量月包 但是他没告诉我。自动。他没告诉我自动续约 结果8月又续约了我想8月再买一个两月包 结果买不了赔偿我的流量月包的钱和流量