美团共享单车计费问题及服务投诉

我的机动车2025年6月22日停在车位里，被旁边停放的美团共享单车倒了压倒旁边车辆造成我的机动车划伤造成两处凹陷数条划痕，修复费用大约在600-800期间，第一时间打了客服电话和报警电话，警察出警记录全有，人证和证词都有，一周过去了，美团以证据不足，拒绝赔偿，第一时间打了客服电话，客服没有让我留任何证据，说拍照就可以，现在又说照片不过审，就是耍赖

本人未到达目的地，在在骑行等候期间，遭遇美团单车自动关锁！并以为在规定区域停车为理由收取管理费！在经过长达2小时的沟通后，仍然无法得到有效回复！此霸王条款已经严重违反了消费者权益保护法！已经严重单车自动关锁与本人无关！

美团自身区域划分问题，电动车断电，完了还收取管理费，投诉后不给退款，区域里还有美团的单车和停车区域，双标

本人于2025年8月26日上午9时左右，从章丘区山水北城泉韵广场美团共享单车停车点骑车到章丘区妇幼保健院停车点停车，还车时间为上午9时49分42秒，停车期间，提示停车定位位置不对，本人已将车牌号“章丘100865”的车辆停放到美团共享单车指定位置，切还车周边全都是车型一致的单车，但却被无辜扣除管理费用10元。在平台上进行申诉，提示申诉不成功，拨打客服电话长达15分钟之久无人受理申诉。

我于2025年8月23日9:53:30骑行美团单车不到15分钟后正常锁车，但锁车后仍然在计费，总计扣除我15元费用，与美团客服联系后，美团客服强行关闭对话，不仅不解决问题，还不提供客服投诉电话

我在2025年8月24日六点五十分左右使用了美团共享电车 结果刚坐上就显示超出运营范围不到一分钟就锁车了 还要计算3元的费用

我于2025年8月23日早8点45分解锁了美团共享电动车，从武功山路开到沈阳北站，将电动车停到停车区域后始终识别不出来停车区域，并且强制要扣我的管理费五元。我由于着急赶火车没有时间纠缠，但是拍下了停车的照片，希望平台能还一个公正。图为停车地，全是美团的电动车。

我的账号在8月15日早上6点被突然扣款16.14元，和平台投诉都没有，打电话接通不了

我于2025年8月16日早上八点16分骑行共享电动车上班骑行1公里，，点击关锁结果他一直不显示给我关锁，我找客服帮忙关然后他问我是不是需要帮我关锁我说需要，后面我就上班去了，，当我下班的时候订单上显示我还在骑行，，，后面找客服申诉说我骑行没问题审核不通过，，一公里的路程收我27块钱的费用，还不给审核通过这不是霸王条款么，，，，找客服，客服跟机器人一样后续会改善会优化，，消费者是需要这样子的回复么，

2025年8月12日晚上21点14骑行骑行时间最多不超过半小时但是系统显示我一共骑行两小时多，8月13号早上准备用车一看要让我支付5元，不支付无法用车，但是没想到支付后这个钱根本没法追回来，我记得我是还车了的但是不知道为什么要扣款就算是还车未成功车辆好久未动会有短信提醒（问客服客服也说了会有提醒“图片2有相关聊天记录”但实际并未提醒图片1为未提醒证据）这次完全没有任何提醒直接扣费，联系在线客服一直说一些不相关的，问在线客服要联系电话打过去像是没有任何人工客服一样机械化，也是回答的馿唇不对马嘴，咨询其他问题的话就让我联系在线客服了，两边都没法解决这个事。（图片5.6是我联系在线客服后给我的电话我打过去的记录还有他们不解决又让我联系在线客服的记录） 骑行那么长时间还不提醒直接扣费是美团骑行的问题我要求其退回我多扣的5元钱。还有平台说起步价1.5元15分钟超过起步价按1元15分钟（图片3.4为计算方法和平台显示的我的用时时间，但其实我没用那么久）按着他的计算方法根本不应该扣我5块而是3块多（图片一上显示我超时113分钟113÷15=7.533333333块7.5333333减去骑行卡的4.5是3块多）商家这难道不是虚假宣传吗。 因为上班地方离住的地方比较近所以我几乎每天都会用到单车，月月开美团单车的骑行卡，真的没想到这就是个抢钱的平台，完全不顾及消费者，这问题不解决真的不会再续了骑行平台那么多不是非你家，青桔人家虽然不提醒扣费，但是人家每次扣了费直接自助服务就给你退款了完全不会这个样子，真的让人寒心。