已完结
京东二手手机质量问题及售后处理拖延
我我在京东二手店铺买了18天的时间 ,期间有屏幕漏液现象我在外地旅游没仔细注意18号手机轻轻碰了一下内屏坏了商家说让我寄回去修我寄回去了商家说要自费1900我说那就不修了他说可以回收处理我6059买的手机不到20天就坏了他说给我3500回收。我不同意然后让他赶紧寄回来拖了一天多一直催寄回来 最后终于寄回来了我收到手机拆开摄像头坏了一个洞 另一个摄像头里面是空的我怀疑我的手机被拆过了被恶意报复还没有给我装回去 就是因为我过了七天无理由退款过了15天退换货所以我拿她没办法就这么欺负消费者难道我六千块钱就不是钱吗难道我六千块钱买的二手手机的权益就不该被维护吗为什么要这样欺负一个学生。京东客服一直说处理可是从21号开始到现在28号 就只知道让我等 我没手机 我难道花六千多买个坏东西然后一直和他们耗着吗
投诉编号:99447696
投诉对象


京东拍拍
平均处理时长:7天内
涉诉金额
6049元
投诉问题
#假冒/二手商品
#商品破损
#态度差/不处理
投诉进度
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