已完结
核桃编程课程退款无回应及诱导消费投诉
我于7月28日在核桃编程报名课程表并缴纳4199元费用,当时课程老师承诺8个课时内无条件退款,现要求退款,无人回应
投诉编号:99445581
投诉对象

核桃编程(如棠科技)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
4199元
投诉问题
#退款问题
#诱导消费
#虚假宣传
投诉进度
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核桃编程诱导消费且拒绝退费
我于2025年7月27日在微信电商平台,购买核桃编程的图形化编程计算思维课程。起初是学校老师推荐免费学编程,学完5节免费课程后,老师在群内夸大宣传学编程的好处,在班级群内发送直播间链接,以前40名付款可以抽免单,额外赠送硬件设施和几十节课,试学前8课时不满意全额退费为由,诱导家长进直播间抢购名额!直播间极力渲染名额有限,评论越多,免单几率越高。
本来家里条件不好,消费不起2699的课程,看到此消息后,我把家里面3个月的生活费报了名,然后疯狂刷评论,只为了抢免单。从直播开始一直到直播结束,平均打到手酸,也没抢到免单。次日,联系班主任老师退费,他找到教务老师联系我,坚持要让孩子试学6个课时。我们也按要求上满课时!孩子也不感兴趣,并且没有收到赠送额外课程和硬件设施。不想学了,联系当时的班级老师,不回复我。联系当时的教务老师,电话无法接通!我要求核桃编程全额退费2699!

投诉核桃编程(如棠科技)服务态度差
7月份在核桃编程购买了线上课,后续也一直没上。联系什么时候上课,也没有具体回复

核桃编程退费拖延且不回复
说好真的决定好不上是可以退费的,6月25号开始沟通退费问题,到现在已经7月16号了还没有给我退费。
今天给这个课程老师发信息,已经没有回复我了。

核桃编程课程未按约定时间开课
我于2025年6月24日在小红书平台购买了核桃编程的C++信奥竞赛版课程。购买的订单约定是7月14号开课,但是在今天7月14号告知我不能按时上课,期间呃没有告知我详细上课的时间,未及时通知到位,造成我不能及时按订单履行计划。我的诉求是按约定时间履行。

核桃编程退款纠纷及收费问题投诉
我于3.17日在网上买的核桃编程课,当时老师推荐介绍说搞活动3299,60节课还有赠送的一些附加课,我算了一下3299/60=54.98333333,一节课55我说有点贵,我考虑一下,老师给我介绍说:“算下来不合55,才合20多块钱一节课,55一节课肯定贵了。”当时老师还说有10节课的免费,在这期间要是想退款全额管退,让我放心。现在我听了6节课,孩子不喜欢学,我找他们退课,结果拖了好几天才同意给我退,然后退课要扣课时费,我说不是有10节课吗?10节课之内都能全额退款的,他们说10节课是10个课时等于5节正课,我超过了全额退款的条件 ,我说既然这样说那就扣吧,价格人家3299/30=109.9666667 这样给我算的,一节课下来合110了。我很想说,谁脑子有病啊,55一节的课贵要考虑一下反而买110的。

核桃编程课程退款被拖延且老师失联投诉
我于2025年4月13日报名了核桃编程C++的课程。报名时老师说让孩子体验两节如果不满意可以全额退款。现在孩子只上了一节,不想上了。我要求退款,5.1日前告诉我说假期过后就给我安排退款。假期后我联系老师退款各种推脱,现在不回我微信。

核桃编程频繁电话骚扰要求停止
这家公司经常电话骚扰我,还不停更换号码、在不同行间断打电话给我推荐“核桃编程”,我已经明确告知不需要,请不要再打电话给我了。

核桃编程课程退款无果,客服不作为
我于2025年3月30号在抖音直播间购买了核桃编程的嗯小学课程,金额是4199,当时直播间说免费上八节课,如果体验不好全额退款。我们家孩子上了两节,购买了以后,上了两节课之后感觉体验不好,想全额退款。但是联系了老师,老师说联系什么呃什么客服老师,一直没有答复,一直没有收到退款,也一直没有人给出明确的答复,说给我退款,就这么一直被晾着。

核桃编程未开课且教材未到要求全额退费
我于2025年3月23日通过网络途径在核桃编程报名了课程-价值2699的课程,报名时承诺正式课8节课之前不满意可全额退费,目前课程是4月11开课,目前一节课都没有消费。教材也还没收到,没签收。没有拆封过,网上的开课通知也还没有开课,任何消都没有。
我请求全额退费。
联系老师,不回复。
