小七手游月卡停用且客服处理不当

我是李浩齐孩子家长，孩子目前未成年，在去年发现孩子玩儿小七手游旗下的游戏斗罗大陆，（充值时间段）陆续充值购买道具累计消费1805.3元，由于孩子属于未成年，属于限制民事行为能力人，申请全额退款，期间在斗罗大陆公众号申请了未成年人游戏充值退费申请，按要求提供了各种资料，但是被拒绝，说应该找小七手游去申请退费，因为是小七手游旗下公司：深圳尚米网络技术有限公司珠海分公司收款，目前也联系不到该公司，希望辛苦消费保介入协助未成年游戏充值退费处理！以下消费支付截图。

我在2026年1月14日通过*台购买王者传奇账号199.37元，购买后发现角色只要出安全区就自动掉血 不管去哪张地图都在掉血。无法玩。向游戏公司反馈后就一直等拖延。现要求退款谢谢

*台未提前公示即对我账号设置不能账号消费，限制账号交易，严重影响正常游戏体验 本人多次通过App内客服申请解除限制，均被回复“系统检测，不能账号交易”，未给出具体违规证据。新用户.可以自由买卖账号，但是随意及违规冻结老用户的资金和资产不能买卖账号，损害买家的权益，限制充值的228金额兑款的*台币不能买卖账号，突然限制了买卖相关产品，涉嫌霸王条款 自2025年[7]月起至今，累计充值￥[395.2]， *台未提供任何正规发票，违反《发票管理办法》第19条 上述行为已侵犯消费者知情权、公*交易权及索票权,特此投诉。 诉求: 1.立即解除对我账号交易功能限制; 2.于7个工作日内补开并邮寄2025-3月至2025-12月全部充值金额的正规增值税普通发票; 3.书面说明限制依据并道歉。

我于2005年10月23，16点左右，我购买一个名字叫双生幻想-送万充的游戏账号，我觉得那个账号可以，我就买了，当我刚点进去买的时候，账号就给我封了，交易系统，并且没有任何提示，1200个币，也就是1200多块钱，留在了游戏里面，说必须要让我花完才解封，不把钱花完就不让我解封，我连个想买游戏号都没有买到，我去哪充？我上哪花钱充，但凡买的号的时候给我一个提示啊，觉得不让我买，我不买了，我可以接受，但是没有提示，然后就直接给我封了，还不给我解封，我没办法接受

我于2025年8月27号，我微信被朋友恶意支付35元给小七手游，希望能给我退款，被朋友恶意支付游戏，我希望小七手游给我退款，账号注销啥的无所谓，必须要退款

就是在我月卡还剩5个月的时候，小七*台突然发公告，告知我这个游戏月卡停用，*台给出的方案是退*台币，但是这个*台币只能在小七手游这一家使用，而且退还的*台币与月卡产生的收益不一样，这个直接损害了我的利益。我现在给出两个方案，1退还充月卡的现金。2退还月卡产生等值的*台币。

在游戏使用*台币购买游戏内代金卷，误操作使用了*台币支付，一秒后找客服要求退币客服无法处理，游戏内所购买代金皆没使用，并立即找了客服还无法处理，霸王条款。

我是张梓桐孩子家长，孩子目前未成年，在6月7日发现孩子玩儿小七手游旗下的游戏斗罗大陆，从5月份到6月份陆续充值购买道具累计消费7631元，由于孩子属于未成年，属于限制民事行为能力人，申请全额退款，期间在斗罗大陆公众号申请了未成年人游戏充值退费申请，按要求提供了各种资料，但是被拒绝，说应该找小七手游去申请退费，因为是小七手游旗下公司：深圳尚米网络技术有限公司珠海分公司收款，目前也联系不到该公司，希望辛苦消费保介入协助未成年游戏充值退费处理！一下消费支付截图只是一小部分

孩子用家长手机充值游戏 客服不给退款 要求对方进行退款处理 白天我都在外面干活 孩子大晚上不睡觉玩手机还充钱 客服还不给退