已完结
合并订单强制全退涉嫌霸王条款
于2025年8月20日在喵街app杭州银泰百货戴维贝拉店童装买三件衣服,一笔订单购买完成,买回来仅需一件,需要退两件,客服告知系统设置必须同一订单全部退款,但购买的商品时未有提醒告知义务,且退款显示60天无理由退换货,现需退款两件
投诉编号:99425069
投诉对象

银泰喵街
平均处理时长:7天内
涉诉金额
279.89元
投诉问题
#霸王条款
#退货不退款
#联系不上客服
投诉进度
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再次与喵街银泰客服 西安钟楼开元商城会员中心客服联系 给出的处理都是无法退换 说会提供监控视频 但一直不给 就让我等着
和消费者无关的质量问题要让消费者自己买单 哑巴吃黄连吗?没有别的诉求 只要求退货退全款!!!
已退款
