大雅风尚摄影虚假宣传且拒退款

我和姐妹两人在2025年6月2日，广东省中山市东区街道中山四路5号，店铺名字显示大雅风尚，高德地图地址显示漫然肖像DAYA PHOTO实体店铺下单两个套餐为金额888。 在爱企查等软件上并未找到大雅风尚摄影的分店公司注册，只有个体户注册的，中山市石岐区风尚数码摄影工作室这个类似信息。 现场确认的写真照片与精修核对部分照片不一致，并未履行合约中按照现场确认的写真照片来进行再次的精修照片核对。 现场确认写真照片时，数码师与我们核对的是照片，并不是照片编码，二次与我们核对的是套餐里的照片张数与赠送的相框数量，并未与我们核对选定写真照片的编码，直接与我们沟通说确认好套餐所包含的照片图像样子以及赠品相册数量，就可以签名，后续只要核对精修图片即可。商家员工存在工作上的失误，并未核对照片编码以及误导消费者签名确认。 确认到店写真照片与后期的精修照片不一致的情况，在微信上与商家那边协商，商家在群里不理会我与他们的沟通，直接和我另外一个订单的姐妹说，让我们到店解决。 到店沟通时，商家那边管理者态度恶劣，坚决否认不存在到店确认写真照片与后期发的精修部分照片不一致情况，也拒绝协商我们反馈，到店确认写真照片与后期发的核对精修部分照片不一致情况问题处理。 商家那边坚决否认我们反馈的问题情况，并且拒绝协商这个问题后续，直接表示要我们通过报警或者是消费者协议或者是法律途径来维护我们的权益，后续商家直接报警，联系当时警察，警察说不在他的工作范围之内，需要联系消费者协会投诉。 图片我和我姐妹两人去拍的照片，一个人支付了888元的费用，我的精修核对照片环节，里面有两张是在确认写真照片阶段核对环节中不一致。我姐妹的是有四张不一致。 诉求，我们不应当因为商家内部人员工作失误或者是，系统等原因造成的现场选的照片与后期精修确认部分照片不一致的情况买单，况且商家微信上避而不谈，到店之后又直接否认情况，拒绝协商，直接让我们联系第3方处理，要求退款订单金额，或者换回我们当时确认的那些写真照片。

店铺地址，广东省中山市东区街道中山四路5号。地图上的名字是漫然肖像DAYA PHOTO 现场确认的写真照片与精修核对部分照片不一致，并未履行合约。 在确认写真照片时，精修图发的和我们写真照片一致。现场确认写真照片时，数码师与我们核对的是照片，并不是照片编码，二次与我们核对的是套餐里的照片张数与内容，并未与我们核对选定写真照片的编码。 现场确认写真照片签名时内容上面数码师并未填写选中照片编码。发现选中照片与确认精修图部分不一致，到店与商家协商，商家拿出当时签字合同，上面填写了照片编码。存在阴阳合同，在没与我们这边确认核对照片编码，存在误导我们签名的行为。 到店沟通时，商家态度非常的恶劣，服务不好以下视频中男生为商家那边的人。我和我姐妹一起去拍的照片，一个人支付了888元的费用，我的精修核对照片环节，里面有两张是在确认写真照片阶段核对环节中不一致。我姐妹的是有四张不一致。 诉求换回我们当时在写真环节确认的照片，或者退费。我们不应当因为商家的服务问题，工作失误买单，协商时候对方经理态度非常强硬，说我们可以报警或者是联系消费者协议，通过法律途径处理这件事情。

5月24号晚上在漫然DAYA PHOTO 广东省中山市东区街道中山四路5号大雅风尚中山总店这里消费250。事情经过：我在抖音上面看见写真拍摄就加了好友，然后当时说的228套餐两妆造，我问了没有什么隐形消费吧销售说没有的，他们的销售一直让我到店里面看一下，就去了，选了两装完之后，又说228套餐是其他服装的（但是当时发的信息并没有说明，属于虚假宣传，并且服装跟别的服装对比完全不是一个层次的），我这个需要另买套餐，然后当时挺想拍照的就在那里讲价什么的，我因为一些不可抗因素我无法去店里面进行拍照 要求他们退款，他们店里面的销售就说要给20%的违约金，但是在我去购买套餐的时候他并没有说明，我是不知情的。一再强调套餐购买之后不退不换，说现在给违约金20%已经是让步了，但这个属于霸王条款。并且我没有给商家造成损失。合同上面写明本协议自双方签字盖章生效，但是只有我签了字，他们的盖章处没有盖章，授权代理人（签字）处也并没有签字。没有盖章签字就没有生效，证明没有过这三日的时效，可以退款。但是店家需要我支付20%的违约金。我在提出看合同要求的时候，并没有让我看合同，我是约的情况的，他只是跟我解释，这些条件是规定拍照的时候一些自己私密贴身用品是付费的。首先 我们双方都没有造成损失 我也并没有预约拍摄时间你们也没有准备服装场景道具 这样你们也没有出现实际损失 那这个违约金从何而来呢。而且在店里也有诱导消费，一直让我们选择价格高的套餐 麻烦帮我解决一下问题 谢谢！

我在2023年在大雅风尚摄影预约了写真交了500元，现在因为我本人在老家回不去，合约要到期了，要求退回500元，和工作人员沟通说退不了，他还说让我投诉，现在需求是要求退回500元，麻烦尽快处理一下，他们店里号码09915195189

投诉问题：经营者利用合同格式条款加重消费者责任。本人于2025年4月17日在广东省中山市东区街道中山四路9号大雅风尚漫然肖像摄影馆现场订购了三套1000元的个人写真摄影服务，并且双方签订了服务合同，在签订合同时，该店与本人未约定定金，在本人不想拍摄了要求退款时，该店声明有违约金，但签订合同时该店工作人员并未尽到告知义务，本人完全不知道有违约金的存在。本人的述求是：广东省中山市东区街道中山四路9号大雅风尚漫然肖像摄影馆全额退还本人1000元全款

我是之前在抖音上看到的这家店，加了微信，上次看到她们在做活动299两套、6张照片，于是交了18元的活动参与费参加了活动，在清明时请假出去去了这家写真店。去了以后接待我的是另外一个人，她上来跟我介绍了别的两千多的套餐，然后介绍的299呢个但是当时跟我说的299只有3张照片并切只能选择她们指定的几套很丑的衣服，还说是vip区！而且一进她们家手机就没信号了，在她的一顿忽悠下我选了一个1400三套的套餐。然后开始化妆，我去的时候涂了粉底霜的她看都没看直接就给我咔咔一顿上妆，按着自己的审美给我画了一个跟给我看的样片上天差地别的妆容，就去拍照去了，拍完以后我以为她要重新给我画，结果只是在原来的妆容上多涂了点腮红，就拍下一套的了连着三套都是一种妆容，因为我是一个人去的又联系不上朋友啥的敢怒不敢言。很快拍完她们就下班回去了。我赶紧回去卸妆一看脸特别干燥护肤撒的，第二天起来脸还是特别干燥还爆皮，嘴巴更是不仅肿了还起疱疹了，我这时候以为是气候的原因。下午去选照片，同样一进她们店直接跟外界失联，我一看呢些照片直接就是一个比一个丑，之前我就跟她强调过我要淡妆要自然拍的是肖像，她给我拍成了爆改，我很清楚的说过这个我要用，说了很多次，她们给我看的客片也是很淡的妆容，我就选了几张然后赶紧出去有网了以后立马联系她说我不满意要重拍，她也答应了，我就回学校了，然后昨天我找她说拍照的她说只重拍一套，我说了别的也有问题都是同一个妆容，她就直接不回我了，我联系之前的另一个人说要退费，她才回我说重拍，但是这个时候我已经知道我的脸可能是因为她们的化妆品，我之前虽然没出现过这种问题，已经过去快四天了嘴巴还是没好，我去校医务室看说是感染的，这我哪里还敢去她们哪里再把我的脸给她们糟蹋，而且1400就这质量实在太差了，我也提前说过这个我着急用还要做资料，不仅浪费我的时间，还对我的身体也造成了损害，我既然花钱了就应该受到应有的对待，而不是三个不同的造型画一个妆的敷衍和拍的丑丑的几张照片，我找她们说退费，就说退不了，然后我再说，就直接消失了没回我！她们不仅虚假宣传、技术不达标还有收费陷阱！我要求给我全额退款！！

4月2号晚上在漫然DAYA PHOTO 广东省中山市东区街道中山四路5号大雅风尚中山总店这里消费258。事情经过:我在抖音上面看见写真拍摄就加了好友，然后当时说的258套餐两妆造，我问了没有什么隐形消费吧销售说没有的，他们的销售一直让我到店里面看一下，就去了，选了两装完之后，又说258套餐是其他服装的(但是当时发的信息并没有说明，属于虚假宣传，并且服装跟别的服装对比完全不是一个层次的)，我这个需要另买套餐，然后当时挺想拍照的就在那里讲价什么的，最后还是以258定了套餐，我因为一些不可抗因素我无法去店里面进行拍照 要求他们退款，他们店里面的销售就说要给20%的违约金，但是在我去购买套餐的时候他并没有说明，我是不知情的。一再强调套餐购买之后不退不换，说现在给违约金20%已经是让步了，但这个属于霸王条款。并且我没有给商家造成损失。合同上面写明本协议自双方签字盖章之日生效，但是只有我签了字，他们的盖章处没有盖章，授权代理人(签字)处也并没有签字。没有盖章签字就没有生效，证明没有过这三日的时效，可以退款。但是店家需要我支付20%的违约金。首先 我们双方都没有造成损失 我也并没有预约拍摄时间 你们也没有准备服装场景道具 这样你们也没有出现实际损失 那这个违约金从何而来呢。而且在店里也有诱导消费的情况出现 一直让我们选择价格高的套餐 麻烦帮我解决一下问题 谢谢

大雅风尚摄影虚假宣传吸引消费者，霸王条款且服务态度恶劣 通过抖音广告299被吸引进店推销几千块的，对不懂行情的消费者进行宣传购买，小白不懂交钱后，拍照服装不合身有异味，部分服装只有一套需要消费者等待，胸贴，美甲等需要额外付钱。霸王条款，付款后概不退，底片不送，多选一张128，选片时不停暗示你消费，诱导我又消费128，身为拍写真的小白消费者选片后才发现不对劲，去查发现和网上警惕写真店一模一样甚至更过分，这时候要求商家退款，商家不同意，服务态度恶劣，用她们法务部隐性威胁普通消费者。商家没给发票，只给了收据。签到服务订单只盖了财务章。

我于2025年3月31日在乌鲁木齐大雅风尚摄影店付款了1600元，我不去拍照，想要要回我的钱，但是她们不给我退款。我在网络上才了解到很多在该店消费过的顾客进行了交流，了 解到他们对该店的体验极为不佳。这些“受害”消费者大多是被引流到店，随后被商家诱导签订了存在诸多问题的合同。商家的“话术和套路”繁多，对待消费者缺乏真诚，合同条款的告知和提醒环节严重缺失，尤其是关键的违约与退款条款，既未显著标记，也未主动告知。消费者在签字时，商家仅提供一份合同，指定位置让消费者签字，签完后便以打单为由迅速将合同拿走，后续合同的处置全由商家把控，消费者无法留存证据，甚至出现商家私自涂改合同的情况(比如我)。前期消费者尚未消费时，商家直接拒绝退款。到了后期，商家凭借手中的合同，对消费者的投诉毫不在意，即便被投诉，也通过更换名字等方式继续宣传所谓的“活动”，诱导新的消费者。虽然我深知在中国合同交易是合法的，但部分商家却利用消费者“消费者权益认知不足、"法律知识不足”“缺乏社会经验，不敢拒绝"等心理诱导消费，侵害消费者权益，有的消费者还是学生，这种行为令人愤慨。我没有拿到自己的合同，找到了其他受害姐妹提供的照片，所有条款未让我知晓，签下了字，上面还写不具备法律效益的财务章，死咬签了合同，简直就是强买强卖，我的诉求是，请这家店退回属于我的钱，我没有拍摄也没有妆发，凭什么不给我退钱。