必胜客虚假宣传及不公*交易投诉

我于2026.6.6于牡丹江必胜客万达店吃饭，遭遇消费欺*。 点餐时买的套餐因为门店网络卡顿，店员让我直接在点单机陪同点餐，选择饮品时有加冰淇淋的选项三选一问我加哪个，全程不提过额外收费，不提单价，半句费用提醒都没有。前提是前面有其他额外消费的都有标注加几元，靠着话术误倒，让人误以为是套餐附赠配料，稀里糊涂就加上了。 结账单一出来凭空多出两颗冰淇淋的扣费，事后找门店说理，拿"默认收费"搪塞消费者。收费项目不提前明示，靠隐瞒价格引导加购，摆明隐性收割，纯纯套路不知情顾客。 15.2块钱虽不算巨款，但这种刻意隐瞒，变相宰客的营销手段极度恶心。《消保法》明确规定消费者享有价格知情权，收费附加品必须主动告知费用，刻意隐瞒就是违规诱导消费。 已经准备必胜客官方客服投诉，后续准备12315跟进维权，坚决要求退还不合理收费。

2026年5月27日在抖音*台店铺购买必胜客商品后续出现食品问题，有头发在披萨里面跟商家打电话，商家由此说自己商品没有问题都带了帽子的，那我请问这个里面的头发是怎么来的呢？并且商家不退款不赔偿，只同意后面再给我送一份过来，我请问这有什么意义都已经吃出食品问题了，我还敢吃你们家的东西吗？

必胜客自家送餐人员态度极差，怕超时，提前点击送达，一直未收到或，联系客服后依旧没有解决。

胶州市必胜客龙湖天街店，店大欺人，店内没有明确叫号标识，有了空位不可以坐下吗？有了空位不可用餐吗？询问值班经理时，值班经理说必须叫号才可以用餐，然而店内并没有叫号标识，我们以前来用餐时从来没有示意叫号，孩子等了很久进去坐下，被店员示意离开，值班经理全程冷脸，让孩子非常尴尬，冷脸表示你愿意怎么着怎么着，不尊重消费者，全程不安抚，置之不理，服务态度差劲，视频为证，全网讨伐。

中午点餐系统奔溃，以为自己手机出问题，期间找服务员点餐，说让我回去等着，一会过来找我，结果，后面来的都点餐了，我过去问，她说人太多忘了，很无语，等了30分钟，很生气，去吃其他的了

店内自助点餐系统崩溃无法使用 店内服务员态度恶劣 喝的水是上一桌剩余补充的 无法自主选择食物 只能团购 店内小 设置的桌子数量根本无法在周末接纳客流量

陕西省西安市莲湖区开元西旺商场的必胜客服务员非常无理，对我大声吼叫，我说了一句直接开始和我吵架，气势汹汹，太恐怖了，没想到必胜客居然有这种服务，希望对她严厉处罚

我在2026年4.14，16∶03下单了必胜客一个三件套套餐产品，商家把饮料给漏放了，只有两个东西，问商家不处理，态度差，拒绝退款，不处理漏发事件

本人在江西省乐*市华达商城的必胜客门店通过淘宝闪购*台下单，发现商家提供的文案（P1）内容涉嫌冒犯、歧视女性消费者、性资源化女性客服。我已多次与门店沟通要求整改（P2P3），但门店拒不配合且态度恶劣。 更为恶劣的是，我发布的真实、客观且无违规的评价，竟被商家恶意屏蔽（P4）。 诉求：要求立即介入整改，责令乐*市华达商城的必胜客门店停止使用冒犯性文案，并恢复我被屏蔽的真实评价。 淘宝闪购单号：80***************04

我于必胜客锡林浩特市门店点了可乐饮品，选了正常冰/加冰，但拿到手完全没有冰，影响饮用体验。请立即处理，要求补冰并给出处理时限