乐刷POS机刷卡被私自扣手续费问题

本人21年在乐刷公司办理易收付pos机办理时候工作人员告诉我1万 60国家标准费率0.6。从21年一直使用至今。近期本才查看账单，发现费率从22年11月已经从0.6涨至2.4~2.6。累计损失金额达2万元。本人致电乐刷公司 贵公司说。在调整费率时，官网公示过。但是谁会没事儿去看你公式，他没有起到通知。告知的义务。。如果说你电话或者短信通知是不是本人可以避免损失 ， 我现在要求将我损失的费用全部退还。本人每月交易5万~60000。每1万差200。一个月就是1000。要求 从22年11月份至25年1月份期间。产生的费用2万元左右全部返回

我于2024年8月1号上午接到95588官方客服推荐办信用卡，同意之后下午自称是工商的信用卡专员就上门办理信用卡需要面签，就在工行信用卡业务员手上办理了一张工行信用卡，办理信用卡当天就被刷399元，说刷完会退回服务费，卡芯片到的时候激活时给我一台乐刷pos机，激活当天需要刷399元，也是说后期可以退回，刷完才说要一年内刷满1万给我退服务费，我刷够1万时联系这个业务员就联系不上了，多次找工商客服解决也没结果，要求给个合理的说法并追回798元。

办理乐刷pos机期间，业务员和我沟通说不会产生任何其他费用，刷卡第一笔按照0.58%的费率算（我刷了8832*0.58%=51.23）就该扣款51.23，记过扣了我200.23，之后我和他沟通也并未和我提起要扣流量费149，觉得不对劲追问下才说是扣得流量费。针对乱扣费的现象，我的诉求只想追回149这笔费用

乐刷聚合家pos机业务员冒充工商银行信用卡办卡人员上门办理信用卡，说是送我一台POS机，在我不知情的情况下，强行开机刷卡，告诉我有299押金，答应我一定退回，之后客服告诉我，不符合退款条件，不给我退款，要求他们退还押金

2024年10月25日该公司业务上门推销，以办理招商银行信用卡的理由步步诱导顾客给手机给他操作激活并未告诉任何费用及相关事宜的前提下，且欺"消费者说需要查看什么信息需要输入密码查看相关信息，然后上擅作主张用我的支付付款二维码在免密支付的情况下偷偷扣掉了398元，我看到后问他，他就说是激活费用，什么满5000送每一笔返3元，然后我就叫他们退款说不需要，他们就说已经激活退款无法退还。后尝试在微信沟通不需要此产品，麻烦马上退回该金额，他们就不承认，现提出投诉该收款商户诱导欺*的推销行为要求退款赔偿。刷款的还是用的别的名称，严重怀疑有偷税漏税的嫌疑!

2025年3月通过电话营销办理了一台手刷POS机，当时推广业务员承若是首年激活刷卡免流量服务费，后来曲曲折折也算是追回了扣的一点流量服务费。这次投诉事件是2025年9月27日下午19点左右刷卡3000，在我不知情的情况下私自上调了费率到0.6。以前一直是0.55。并且有扣了我68元流量服务费。我在平台发起投诉，乐刷官方微博给出答复了让联系400 777 9068我以为事情可以解决，电话打人工客服，态度傲慢敷衍。说流量服务费是正常扣除，问她其她问题一问三不知，就知道扣钱了。有联系了POS机器官方业务员给出答复说扣款弄错了钱转我小程序钱包了。但我尝试提前就是提现失败。

2025年9月10日，我使用乐刷pos机，不知情的情况下，刷卡49861元，手续费竟然扣了1348.53元。没有提前通知本人，没有提前征求本人同意，乐刷私自扣费，费率暴涨。乐刷客服不解决处理问题。本人诉求：要求乐刷客服，尽快解决处理问题，不要拒绝，尽快退回多扣的款项。

我这个刷卡机总共刷了3笔，到账费率太高了，都两百多块钱，1万块钱两百多。然后投诉说完了。

本人2022年11月份在贵平台对应的销售申请了一台pos机，当时在沟通中反复确认，告知我是没有任何费用。结果在我刷了第一笔费用却无端扣除了399元，在问销售才说这个是什么一个认证七拐八拐的理由，对于，这个费用本人事先都不知情。在沟通过程中有有些费用，却不告诉消费者。 目前有跟乐刷售后反馈，平台查询后也是认可这个费用是乱扣费的，可是，客服有这个却给了一个又一个套路，要求我重新办机子，然后达到他们说的多少流水才给退，这点我不认可。 其次， 这本身是贵平台的隐瞒，给我造成了损失。我要求给退回这个费用

本人为乐刷支付平台的用户。自2025年2月26日通过乐刷收款349.69 元后，该笔款项一直遭到乐刷支付以“风险控制”等模糊理由无故限制，至今已超过半年时间，始终无法正常提现。 在此期间，我曾多次主动联系乐刷官方客服进行沟通与申诉。但客服每次仅以“需进一步审核”、“请耐心等待”等官方话术进行敷衍推诿，从未给出明确的限制原因、解决问题的具体时间表或提供任何有效的书面说明。我的申诉流程仿佛进入了一个无限循环的“黑箱”操作，问题迟迟得不到解决。