我投诉成都逻纪网络科技有限公司Python课程虚假宣传与服务质量问题

投诉信 致相关监管部门： 您好！我要投诉成都逻纪网络科技有限公司在Python课程销售与服务中存在的系列问题，其虚假宣传、服务失当等行为严重损害我的权益，具体如下： 一、公司及课程概况 - 公司名称：成都逻纪网络科技有限公司 - 涉及课程：Python编程课程 - 宣传承诺：宣传“3位一体陪伴式学习（讲师、精讲老师、班班全程跟进）”“服务时长12个月” ，称学半个月可接兼职单，课程含49 + 32 = 81课时，授课形式为直播 + 录播 + 永久回放，学习时长160小时、周期4个月 。 二、问题与虚假宣传事实 （一）服务承诺不兑现，误导消费 1. 隐瞒工作时间：报名前未告知辅导老师工作时段（下午1点 - 晚上10点、周末轮休 ），我缴200元定金后才知晓。这与“班班全程跟进”宣传不符，致非工作时间（晚10点后、周末 ）遇问题无法及时咨询，影响学习，属故意隐瞒关键信息、虚假宣传。 2. 服务时长不实：宣传“服务时长12个月”，但因老师工作时段受限，实际可答疑服务时间大幅压缩，无法达到“12个月完整服务周期”预期，模糊表述误导我认为全年全天可获服务，存在欺诈。 （二）课程质量差，虚假宣传内容 1. 内容广度不足：该公司课程仅49节，对比B站免费课，内容既不全面也不深入。B站课涵盖更多Python语法进阶（如单例模式、Selenium模块等 ）、实战应用（网页开发关联知识 ）等，形式多样带字幕、知识点更新及时。而该公司课程知识点滞后，章节内容重复（如数据可视化与爬虫章节函数重复 ），浪费时间，与“课程内容全”宣传相悖。 2. 授课形式敷衍：课程像录播，缺乏互动，老师讲授死板，难实时答疑、调整教学；PPT无字幕，学习体验差。且每日解锁内容少、节奏慢，不适合想快速学Python的学员，进度安排与宣传不符，未达教学质量标准。 （三）虚假承诺就业变现，诱导消费 宣传学半个月可接兼职单，实际学1个月仍为基础内容，无法接单。后续以少数成功案例诱导我续学，我拿出课程质量差证据后，对方以“认真学就有收获”敷衍，拿不出匹配宣传的教学成果，属夸大效果、虚假承诺，借“兼职变现”误导付费，侵犯消费知情权与自主选择权 。 （四）退课困难，侵犯权益 1. 不合理扣费：我仅上不到12节课，该公司称更新了14节课，要求我赔14节课费用。课程总价4980