青岛亚朵酒店洗衣服务处理不当导致衣物串色

6月24日凌晨我们入住中南金砖亚朵酒店，我们发现当时房间里的沐浴露和之前入住使用的不一样，不论从产品的颜色、气味、粘稠度来看都是不一样的，当时就联系了酒店前台，他们送过来一瓶沐浴露就是正常的，因为我们已经使用过异常的沐浴露，浑身是有刺痛感的，不知道是什么不明液体装在里面，第二天就联系酒店要求做产品检测，并且他们也答应了，殊不知他们是把不明液体寄回供应商那儿去做了 ph 值检测，其他的并没有给我们任何说法，现在也拒绝拿那瓶不明液体做检测，几番推辞，不得已才到这平台维护自己的权益，现在我们要求酒店做全面的产品成分检测，不明液体内有无传染病源，并且后续如果有问题，酒店要负全责并且退还当日房费。

我于 2025 年 7 月 26 日入住南京红山动物园亚朵轻居酒店，该酒店床品卫生差，床上有床虱臭虫，躺了十分钟后身上起了三个包，第二天转红肿瘙痒。退房回家一周内，叮咬部位不仅没有转好反而溃烂恶化，我瘙痒难耐的情况下，于 8 月 3 日晚间拨打官方客服热线对该酒店进行投诉，目的只是为了引起酒店对卫生处理的注意，客服答应 24 小时内会有专员向我反馈，但截至 8 月 9 日我并未收到任何回复，气愤之下我再次拨打客服电话，由于酒店环境卫生差、客户推诿不处理，我提出退款当晚房费，客服表示会再次跟进，但 8 月 11 日，再过了 48 小时后，我依然未收到任何回复，态度实在恶劣！

关于江苏省南京市江北新区工业大学亚朵酒店及携程平台未入住扣款的消费投诉 姓名：曹瑞莹 电话：158****0721 订单号：112814******8707 【事实与理由】 我于2025年8月4日通过携程平台预订酒店（入住日期：8月4日），后因行程变动忘记取消。8月5日发现被扣全额房费584元，但实际未入住该酒店（可提供未入住证明）。 经核查，预订时平台/酒店未在显著位置提示“不可取消”条款（或虽提示但字体过小/隐藏于次要页面），侵害消费者知情权。根据《消费者权益保护法》第26条，该格式条款应属无效。且酒店未提供实际服务，扣款行为显失公平。 【诉求】 1. 退还扣款584元； 2. 酒店/平台书面说明扣款依据。 请依法处理，并于7个工作日内书面回复

投诉对象： 天猫亚朵星球旗舰店 事实经过： 1. 购买时间：2024年6月28日（订单号：393766*********3215、394061*********3215） 2. 售前客服表明： - 客服明确表示无固定质保期，承诺“有质量问题即可处理”（附聊天截图证据）。 - 客服书面确认勾丝、起球属于质量问题保障范围*（附截图）。 3. 现状：使用一年后（2025年7月）夏凉被整体出现整面勾丝、起球，已影响正常使用。 4. 售后推诿： - 以“质保仅6个月”为由拒绝售后； - 声称“订单超期”不处理，单方推翻售前客服的承诺 违规行为 违反法律法规 具体条款与罚则： 虚假宣传与欺诈消费者 《消费者权益保护法》第20、55条 经营者提供虚假信息误导消费者，需退一赔三（最低500元）。 单方违约拒绝履行承诺 《电子商务法》第53条 平台内经营者应按承诺提供售后，不得随意增设条件。 质量缺陷拒不承担责任 《产品质量法》第40条 产品不符合质量要求，销售者应负责修理、更换、退货。 规避“三包”责任 《网络交易管理办法》第11条 经营者不得以格式条款排除或限制消费者权利（如私设6个月质保期）。 投诉诉求：前额退还货款

本人于7月5号入住台州市温岭市泽国亚朵酒店 7月6日退房 入住期间感觉身上不舒服并没有到过敏起红疹的程度 7月6日晚身上开始起红疹子 7月7日联系智行平台客服 酒店相关人员联系我 通过沟通后 酒店相关人员态度很强硬 告知我不可赔偿费用

我于2025年6.30号凌晨在携程上订的上海静安寺亚朵X酒店，期间未入住酒店也不同意给我退订单

你好 是这样的6.16号我入住成都太古里未来中心亚朵酒店，在前台用支付宝交了三晚的房费.6.17号晚上我和他说18号我不住了退我一晚房费销售和前台都同意了，随后第二天我出门旅游了，然后过几天催过几天催，不管是打前台电话还是销售微信，一直在打马虎眼不退钱，现在11天了也不退钱，原本应该退我420

我于2025年6月26日入住苏州金鸡湖李公堤亚朵酒店，27日凌晨3点多被外面的噪声吵醒，发现酒店的隔音设施非常差，会听见外面持续不断的车流声，接二连三的轰鸣声音乐声，走廊里面的说话声，非常影响正常的睡眠，亚朵以深睡眠为宣传，隔音完全不达标。导致本人整晚都没有睡好，对次日的工作和生活造成的很大的影响。特此投诉，要求酒店全额退还房费。绝对不为这样的环境设施高价买单！

于2025.6.13日入住南昌市洪城大桥亚朵酒店，6.13晚上10点左右入住5楼一间房间，用餐后返回酒店6.14凌晨1点，休息片刻，不到凌晨2点，打算铺一次性床单，发现床品有污渍。打电话给酒店前台，前台来沟通说给更换一次性床单，咨询说是否可以换个房间，给的答复可以，换到718。推开门后发现有一块肮脏的毛巾，又给前台沟通，前台把毛巾拿走后，说明天给回复。因为很晚了就先休息了，凌晨3点去洗澡，发现淋浴喷头和淋浴管道处是分开的状态，同样也会喷水出来，因太晚，实在疲惫，就先行休息。打算第二天与酒店沟通。等第二天退房，酒店给予了两个南昌拌粉，一个茶壶🫖一个茶杯，一盒蜂蜜，几块 糖果。因和值班经理说不出其它答复，我们有其他事，先走了。 后期在亚朵小程序上想发表对该酒店评价，发现订单被酒店擅自操作改为他人代订。侵犯消费者本身就有评论的资格，有意逃避责任。 投诉几天也只有店长给打来电话，他说赔偿一个枕头，我这边不同意。也未恢复我正常评价权利。现已不需要赔偿任何金额，希望对贵公司给出合理答复。 联系电话150****4756

我于6月4日凌晨预定长春硅谷大街中商世界里亚朵酒店，实际上并未入住，产生了费用343元，由于实际上并没有入住，要求酒店将费用退回。