南通中南金砖亚朵酒店在浴室里放置不明液体在沐浴露瓶里供客户使用

我于2025年9月10日，通过亚朵APP办理了2025.9.11-9.13的两晚酒店（1间），我和朋友乘坐不同航班，因航班延误的问题，我朋友早于我约1.5小时抵达机场，因此我朋友先行到达酒店办理入住，入住时我们均出示了身份证信息。 我们离店之后才发现，酒店工作人员将我本人入住两晚的酒店，标记为“代人预定”，导致我入住的酒店无法计入房晚和入住积分，侵犯了我的个*益。

我原本预定9.13入住的酒店，但实际上没有入住，酒店没有打电话确认入住但自动办理入住并在不知情的情况下扣款

我于2025年9月14日入住长春文化广场吉大一院亚朵酒店，12点到店无房，被告知正在打扫。22点再次到店给了一间空调不能用的房间，至24点无满意解决方案（无任何补偿，也无同房型）。

于2025年8月11日至8月13日入住山东省日照站海滨五路亚朵酒店，12日上午将刮胡刀等累计价值3000元的物品放置房间洗手台，13日上午发现刮胡刀丢失，经警方调查，酒店监控设备不完善，期间保洁进入房间打扫，调查期间，保洁态度恶劣，且经理拒绝解决问题，声称没有权限解决，酒店方一直推诿扯皮。酒店经理非要我们证明东西是在酒店丢失，且处理问题期间，酒店前台及工作人员对我家人冷眼相待，我请问，我们是能预知自己东西会丢失？我们只要酒店帮我们找到丢失的东西，并无过分要求啊？就一直说你们先证明，之后又说经理没有权利解决。我们为了保证安全住了600多一晚的亚朵，丢了东西要我们先证明东西是在酒店丢的！我们消费者权益该如何保证！

我于 2025 年 7 月 26 日入住南京红山动物园亚朵轻居酒店，该酒店床品卫生差，床上有床虱臭虫，躺了十分钟后身上起了三个包，第二天转红肿瘙痒。退房回家一周内，叮咬部位不仅没有转好反而溃烂恶化，我瘙痒难耐的情况下，于 8 月 3 日晚间拨打官方客服热线对该酒店进行投诉，目的只是为了引起酒店对卫生处理的注意，客服答应 24 小时内会有专员向我反馈，但截至 8 月 9 日我并未收到任何回复，气愤之下我再次拨打客服电话，由于酒店环境卫生差、客户推诿不处理，我提出退款当晚房费，客服表示会再次跟进，但 8 月 11 日，再过了 48 小时后，我依然未收到任何回复，态度实在恶劣！

8.10订的亚朵酒店，8.11两点还没到就退房了，然后退了房坐在大厅等车来，屁股还没坐热，就来一个穿着黑色衣服胖女人还催跟催鬼似的，我说我昨天住的我现在在等车，人家才不管呢，说什么旁边有麦当劳和汉庭，我订你酒店大厅都不让坐一下，人家亚朵酒店还知道有人来了给倒水，这亚朵别想来第二次，这服务员态度极差，人品不行，她催我就去停车场看看车来了吗，好家伙这人还透着玻璃偷窥看着我，还好白天还好我旁边有个保安在不然都能被这亚朵酒店服务员吓死，什么人啊什么服务啊大白天见鬼了，停车费不给免费的还需要客人付款，见钱眼里了吗的什么亚朵酒店服务真差劲，全世界找不到像这家亚朵酒店服务差劲的酒店了

我于八月八号在亚朵app预订了杭州金沙湖亚朵酒店雅致大床一间，酒店app显示中午12点以后就不可取消，属于霸王条款，酒店凌晨以后打电话问入住时间，凌晨打电话有什么意义，入住你必须整晚保留，不入住你也不退款，那你打电话干什么，我要求退款被拒，联系了亚朵官方客服电话400，说退不了，之前为什么订你家酒店有的可以退呢，可以退的情况下不给我退款，当晚房间空房很多，我未入住为什么不能退款？

关于江苏省南京市江北新区工业大学亚朵酒店及携程平台未入住扣款的消费投诉 姓名：曹瑞莹 电话：158****0721 订单号：112814******8707 【事实与理由】 我于2025年8月4日通过携程平台预订酒店（入住日期：8月4日），后因行程变动忘记取消。8月5日发现被扣全额房费584元，但实际未入住该酒店（可提供未入住证明）。 经核查，预订时平台/酒店未在显著位置提示“不可取消”条款（或虽提示但字体过小/隐藏于次要页面），侵害消费者知情权。根据《消费者权益保护法》第26条，该格式条款应属无效。且酒店未提供实际服务，扣款行为显失公平。 【诉求】 1. 退还扣款584元； 2. 酒店/平台书面说明扣款依据。 请依法处理，并于7个工作日内书面回复

没有入住 退款问题不处理 电话经常打不通 昨天告知店长回电话处理 到现在等不得任何电话（桔子水晶潘家园酒店）

2025年7月29 把车停在抚顺亚朵酒店 被刮了 监控没有死角没有录到 酒店称只能赔一晚房费 跟维修费用相差甚远