懒人听书未通知自动续费并要求退款

我于2025年5月12日在懒人听书app上支付了98元，但是app显示的同时段退款88元一直未收到，联系了懒人听书客服说已经退款了，但实际上并没有到账！ 多次联系懒人听书的客服均是机械化回应，官方电话也联系不上！ 虽然金额不大，但现在每个平台app上均有付费项目，我们老百姓们花钱后申请退款的保障一点也没有，请问国家有专门的机构可以制止这些黑心的商家吗？不要把一个简单的事情不停的踢皮球，希望消费保平台可以帮助我，感恩！

自动续费扣的钱不给退，网络交易监督办法里面有条规定，自动续费前五日要提醒消费者，让消费者自行选择，不然就是侵犯了消费者的知情权和选择权和财产权，而他没有前五日的明确提醒，现在我要求退款可商家却不理

之前看懒人听书app会员便宜所以订了一个，但是他们这个软件订了会员，就会自动扣费，是欺负年纪大的人，不会 取消续订是吗，我要求全额退款

连续四个月自动扣费，我没有任何手动操作，并且第二个月就卸载软件不再使用，还是自动扣除我的费用，要求退费给我

2015年1月14日在没有信息提醒的情况下，自动续费118元，在会员到期的前五天，没有收到信息提示，希望退货续费金额

懒人听书在取消自动续费下扣除支付宝上费用，客服不回，电话空号，请求返

懒人听书，已经卸载情况下，无故扣费！投诉，甚至起诉！必须退款，否则我不介意起诉

在懒人听书新人合同要交两百元，后续审核中，一直以呼吸声模糊不清摩擦声，退回我的音频，八分钟不能让我呼吸，与其介绍的简单高效完全不符我要求退回两百元

没有开过，要求退回，麻烦平台追回，还有优酷扣了250，今天看账单才发现

我在2018年5月6号在该平台购买了书籍，我很喜欢听的一款书籍，购买后是不是应该归我个人所有，我想听是不是随时可以拿出来听，不用再去支付会员，包括一些其他的东西，现在我去听他还要我去支付会员，可是该书籍我已经购买过了，他还是要我去支付会员，才能去听