KaDa故事客服态度差且无法联系

我是今年1月份购买了他那个平台的课外书，这个平台的账号，然后充了一个一年的会员，好像是328块钱。然后我现在是累计使用41天，到现在为止，因为他这个阅读不好用。然后最近我的小孩发现了另外一个就是就是这个平台的阅读hd这个这个软件。然后呢，我就联系他能不能把这个把这个钱给我退费，我剩下的钱给我退费，或者是嗯给我钱转到这个平台上。然后我我可以给你补我使用过的那个差价，然后包括这个平台的额外的差价，然后呢，他都不同意。因为他这个软件是不便宜的，然后我我如果就充了一个月的话，我都吃了这个亏。但是这个这个这个钱还剩很多，我也没有将，我没有说要转到其他家，我我让他给我转一下，他都不能操作。我不理解这种强卖强卖的手法，凭什么人家没用就不能退款。

诱导小孩消费，无法联系客服申请退费，商家电话无法打通，不处理解决问题

之前下载的APP一直没有使用，时间久了忘了关闭续费功能，在不使用的情况下要求退款

我于2024年3月16日开始被该商家不明原因连续扣费3个月，在支付宝平台每个月扣费138元,合计414元，从来没有订购过该商家任何产品，不知道怎么会被连续扣费，现在申请退款414元。被扣费支付宝账号为151****9570

2021年2月15号，518元购买的卡达故事终身会员，现在无法登陆，而且当初买的时候是只有vip，现在又搞个超级VIP导致很多书都不能看，功能被阉割，权益受损，要求退款。

5岁孩子误操作，要求退款，误导消费。希望商家完善漏洞，不要在引起不必要的麻烦